Daniels & Korff GmbH

Nie mehr wieder!Im März habe ich 2 Sakkos bestellt, beide wurden per Kreditkarte sofort bezahlt. Die Bestätigungsmail mit der Auftrags- und Zahlungsbestätigung kamen am gleichen Tag.Leider passten die Sakkos nicht, deshalb schickte ich diese zurück.Da keinerlei Rückmeldung über den Erhalt der Ware kam, schrieb ich eine E-Mail mit der Bitte um Eingangsbestätigung und Rücküberweisung.Darauf kam keinerlei Reaktion!Ich rief mehrmals, später auch in verschiedenen Filialen an. Entweder gab es nur Anrufbeantworteroder es wurde nicht abgehoben. Ich sprach, wie auf den Anrufbeantworter empfohlen, meine Bestelldaten und Telefonnummer auf.Wieder keinerlei Reaktion!Daraufhin schrieb ich wieder eine E-Mail und bat nochmals um Rückmeldung und Rücküberweisung.Wieder keine Reaktion!Ich bin über die Art wie mit Kunden umgegangen wird einfach nur sprachlos und sehr verärgert!Habe jetzt die Rückholung per Kreditkarte angestoßen.

Bestellung und Bezahlung im April 23.Geld über Paypal Käuferschutz zurück Ende Mai. Kontaktversuche dazwischen mit D&K gescheitert. Offenbar unseriöses Unternehmen mit Fake-OnlineShop. Betrügerische Absicht? Vorsicht!

Auf Mails wird nicht geantwortet, auf Anrufe ebenso wenig! Eine Rückzahlung für die NICHT gelieferte Ware war nur dank der Hilfe von PayPal möglich. Seriöse Unternehmen handeln anders! Rate vom Kauf dringend ab!!

Kleines feines Geschäft mit klassischer Bekleidung im englischen Stil. Die Auswahl vor Ort ist leider sehr begrenzt. Im Onlineversand ist das Angebot natürlich wesentlich vielfältiger.Dafür wird man hier sehr nett und freundlich bedient (man lässt sich noch Zeit). Und es macht Spaß, in diesem schönen Ambiente Sachen anzuprobieren.

Ich habe zwei Saccos bestellt.Das erst wurde umgehend zurück gesendet da leider zu klein.Bis Heute keine Benachrichtigung das die Retoure Ihr Ziel erreicht hat. Das zweite Sacco sollte nachgeliefert werden ca. April.Darauf habe ich das zweite Sacco storniert.Leider auch bis Heute keine Antwort. BeiPaypal habe ich dann einen Fall eröffnet da ich auf Anrufe und Mails keine Antwort erhielt.Paypal hat den Fall dann zu meinen Gunsten entschieden und das Geld erstattet. Bis Heute keinerlei Antworten.Unterirdische Dienstleistung. Nie mehr wieder.

Kulanz, Kundenbindung und Kundenservice - ein Fremdwort in Zentrale und Filiale!Exklusiver Herrenausstatter der kein Bemühen für die Belange eines Kunden zeigt.

Lokal ist cool eingerichtet. Qualität des Einreiher-Blazers aus Flanell ist für 300€ echt gut. Auch für Mitte 20er einen Besuch wert!Online hab ich keine Erfahrungen gemacht, fahre lieber direkt vorbei.

Nie wieder.Zwei bestellte Sakkos passten nicht und wurden innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgeschickt (Bestätigung über den Eingang liegt durch DHL vor).Es erfolgte keine Erstattung der Zahlung und sämtliche Versuche, Kontakt aufzunehmen, laufen ins Leere und bleiben seit einem Monat ohne jegliche Reaktion (Mail, telefonisch, auch Anrufbeantworter).

Der kleine Laden hat eine eigene Kollektion an Hemden und Krawatten. Neben Maßanfertigungen bietet die Firma auch individuelle Monogrammstickereien an, was ja heute ehr selten zu bekommen ist. Die Beratung ist serviceorientiert, freundlich aber auch ein wenig taff. Trotzdem die Qualität stimmt auch wenn die Preise ehr im oberen Segment anzusiedeln sind.

Kundenservice scheint hier ein Fremdwort zu sein. Einen von mehreren erworbenen noch original verpackten Artikel wenige Tag nach der gesetzlichen Frist noch in einen Gutschein um zu tauschen, schien der Verkäuferin ein Ding der Ummöglichkeit.Wie konnte ich nur davon ausgehen, dass einem Kulanz eingeräumt wird oder man noch Interesse an lokalen Kunden hat.Definitiv der letzte Einkauf dort.