RFT Kabel NORD GmbH

Wir hatten ein kleines Problem mit dem Internet, Terminvereinbarung und Reparatur absolutProfessionell

freundlich - keine Wartezeit - problemlose Bearbeitung - so sollte es überall sein

Ihr seid so inkompetent, dass ich am liebsten null Sterne vergeben hätte.Also wer wirklich stabiles Internet haben möchte, ohne dass es alle 2 Tage ausfällt, sollte nicht zu RFT wechseln..Homeoffice kann man gänzlich vergessen, denn ohne Internet, für welches man ein Haufen Kohle hinblättert, lässt es sich unmöglich arbeiten.. Und erwartet auch bitte nicht, dass ihr jemanden erreicht.. In Neuruppin arbeitet glaube ich niemand, denn sonst würde jemand an's Telefon gehen...Habe gerade mal wieder kein Internet, deswegen diese noch viel zu nette Bewertung diesmal. Denn das Problem ist bereits seit über 6 Stunden bekannt und ich glaube nicht, dass es heute überhaupt noch was wird. Danke für nichts RFT!

Ich habe im Rahmen einer Vertragsverlängerung eine Fritz!Box bekommen und 60 Euro weniger bezahlt gegenüber dem Normalpreis. Den Preis toppt kein Online-Shop! Fernsehen in HD läuft auch super.

Hatte jetzt gut zwei Jahre lang RFT und war immer sehr zufrieden. Der Service ist spitze. Ich brauchte damals kurzfristig einen Anschluss, habe das Kundencenter aufgesucht und hatte am nächsten Tag einen Internetzugang. Ein einziges Mal gab es eine Störung, innerhalb von zwei Stunden war ein Techniker da und das Problem wurde behoben.Meine Erfahrung mit RFT macht den Umgang mit anderen Unternehmen noch frustrierender. Leider ist RFT auch in Neuruppin nicht überall verfügbar. So muss ich mich jetzt nach einem Umzug wieder mit den üblichen Anbietern auseinandersetzen. Wochenlange Wartezeiten, unfreundliche und inkompetente Hotline-Mitarbeiter, ewige Warteschleifen... Das kannte ich von RFT nicht.

Sehr freundlicher Kundenservice nur manchmal mit langer Wartezeit

Ständig nur Verbindungsprobleme bei euch !Teuer seid ihr im direktvergleich auch...ich persönlich bin froh wenn der Vertrag ausläuft und ich wechseln kann !Es nervt jeden Monat mindestens einmal Ausfall bei euch und habe noch nie die Leistung empfangen für die ich zahle....

Ich wurde hier sehr kompetent und gut verständlich beraten. Es gab keine lange Wartezeiten. Der Anschluss erfolgte innerhalb von ein paar Tagen, was mich sehr gefreut hat.

Ich wollte nach Jahren den Anbieter wechseln, rief bei RFT an und sollte über die Homepage einen Vertrag für Internet und TV beantragen. Darauf folgte eine Mail, ich solle bitte meine Telefonnummer für Rückfragen angeben.Nachdem ich das erledigt hatte, erhielt ich einen Anruf von Frau Sw.*, die mich fragte, wie lange ich denn schon dort wohne. Auf meine Antwort folgte ihre Frage, wieso ich denn PayTV beantrage, wenn ich garkeinen Kabelvertrag habe.Dann wurde mir unterstellt, ich schaue seit mehreren Jahren schwarz" TV.Weil das noch nicht gereicht hat

Ich muß mich hiermit und auf diesem Wege bei das Serviceteam RFT-Kabel Neuruppin bedanken.Anfragen per E-Mail über Probleme werden hier schnell und informativ beantwortet.So auch durch Service-Mitarbeiter Marcel Hoffmann, der mich unlängst über ein TV und Rundfunkproblem aufklärte.Also nicht zögern, bei RFTKabel Neuruppin wird jedem geholfen.