Groke Türen GmbH, Zentrale

Großes Kompliment für die tolle Zusammenarbeit!Ein ganz besonderes Dankeschön geht auch an Frau Kokott aus dem Kundenservice.

Unser Seitenglas ging kaputt, uns wurde nach 18 Jahren geholfen und wir wurden nicht im Stich gelassen.Ein sehr kundenfreundlicher Hersteller! Tolle Produkte!Weiter So! UND DANKE

Die Firma Groke und seine Mitarbeiter haben uns sehr positiv beeindruckt. Nach fast 40 Jahren war unser gebrochenes Band noch lieferbar und unsere Haustüre ist wieder voll funktionsfähig wie am ersten Tag. Einfach Super und Topp Qualität. Unsere nächste Haustüre wird auch wieder eine Groke Türe werden. Danke nochmals an das Groke-Team.

Ich hätte ja gerne die ehrliche Meinung eines Glasers zitiert, dem wir unseren Fall schilderten, aber ich möchte nicht beleidigend werden.Grund für das harsche Urteil: Tür hat großes Glaselement aus vier Scheiben. Davon natürlich (laut Messung eines weiteren Glasers) nur die äußerste richtiges Sicherheitsglas. Die innerste Scheibe sprang nach einem einfachen Unfall beim Putzen: Spinnwebmuster über die komplette Länge.Selbstverständlich ist die Metallverkleidung des Türblatts nun so gebaut, dass man an das Innenleben" der Tür nie wieder rankommt. Scheibentausch daher unmöglich. Die einzige Option: eine neue Tür für 5000 Euro kaufen.Toller Vorschlag

Für eine vor 20 Jahren gekaufte Groke-Haustür benötigte ich einen neuen Schlosskasten. Nachdem der damals liefernde Fachhändler nicht mehr existiert, wandte ich mich telefonisch direkt an Groke. Nach einer sehr freundlichen Beratung durch den Kundenservice erhielt ich die Zusage einer Ersatzteil-Direktlieferung nebst Aus- und Einbautipps. Als nicht gelisteter Endkunde musste ich natürlich per Vorkasse zahlen. Dies war für mich akzeptabel. Ich kann die Firma nur empfehlen.

Alle Türen werden auf Herz und Nieren geprüft".So steht es auf der Internetpräsenz der Firma Groke.Dann hat in meinem Fall wohl die Qualitätssicherung auf ganzer Linie versagt.Anders kann ich mir es beim besten Willen nicht erklären

120 Jahre erfahrung! Aber ich habe eine Alu Haustüre für 2800eur die sich im Sommer und Winter so stark verzieht dass man sie nur mit gewalt öffnen und schliesen kann.Selbst nach 4 nachbesserungsversuchen und austausch des Türblattes keine besserung.Bei nachfrage bei Fa. Groke bekommt man dann noch folgende Antwort.Die Fa. Groke ist nicht ihr Vertragspartner.Auf weitere Schreiben wird seitens Groke keine Antwort mehr erfolgen.Toller Kundenservice, passt aber zur Qualität des Produktes

Haustüre geht entweder nur mit einem knallen zu oder ist leicht undicht. Je nach Einstellung der Schnappers.Tagesfalle bei erster Benutzung nach knapp 3 Jahren defekt. Kein Service. Auf Kulanzanfrage per Mail wurde an die Montagefirma geantwortet. Nehmen die sich nichts von an. Über 100€ Reparaturkosten ....Besser einen anderen Hersteller wählen.