Tesla Center Karlsruhe Rintheim

Top freundlich und Kundenorientiert. Die Automatismen des Service-Center (Terminvereinbarung etc) müssen noch etwas feinjustiert werden…. aber das ist ein Zentrales Thema. Die Mitarbeiter vor Ort machen das locker wieder wett durch ihr zuvorkommendes Auftreten.

Gruselgeschichten rund um Tesla - wer kennt sie nicht.Ich habe hier mein Model Y LR abholen dürfen und erhielt auch während dieser Preisreduktion" Januar

Ich hatte zwei Termine für ein Probefahrt und wurde bei beiden sehr zuvorkommend und kompetent betreut. Die Basis für einen Autokauf wurde auf jeden Fall gelegt.

Zuerst gibt es Probleme mit der App dann alle 8 Tage neue Forderungen von Unterlagen . Ursprünglich sollte das Fahrzeug innerhalb 7 Tagen vom Hof . So aber nicht ! Wir sind nun bei 4 Wochen und es wird weiter dauern . Keine Rückruf findet wechselnde Ansprechpartner. Falschinformation Man könne das Auto nicht durch dritte abholen lassen. Usw und so fort.

War wegen einem selbstverschuldeten defekt. Terminabsprache Tesla üblich sehr zügig und zeitnah absolut problemlos per Tesla App. Anfahrt sehr angenehm, das Tesla Service Center liegt direkt an der Autobahn. Massig große Parkplätze vorhanden. Abgabe des Autos und Annahme wie immer Kontaktlos. Die Reparatur wurde sehr zügig und korrekt durchgeführt. Sehr nettes Personal. Alles sauber. Kostenloser Kaffee in der Tesla Lounge. Schön saubere Ausstellungsraum. Ich bin mit dem Besuch und der Reparatur hier 100% zufrieden. Habe keinerlei Kritikpunkte. Tesla Center Karlsruhe kann ich dementsprechend gerne weiterempfehlen. Danke für das tolle und sehr positive Erlebnis bei euch.

Zuvorkommende und hilfreiche Mitarbeiter vor Ort. Großes Lob an Herrn Kaut für seinen Einsatz. Immer gut gelaunt und eine Antwort parat. Während der Probefahrt letztes Jahr und der Abholung vor 2 Tagen wurde nie Druck ausgeübt. Ich hatte genügend Zeit mir das Fahrzeug anzuschauen und die Mitarbeiter mit Fragen zu durchlöchern. Top StandortWichtig zu trennen ist: Die Bewertung gilt dem Standort und deren Mitarbeitern. Nicht der Marke selbst. Könnte man die Marke selbst bewerten würden die Fahrzeuge eine 1, die Informationspolitik eine 6 bekommen.

Ein weiteres negativ Erlebnis mit Tesla. Die erste Berührung war in Mannheim mit Tesla. Hier waren wir von dem Produkt recht begeistert, weshalb es nur noch um das Bestellen ging. Da wir aber einen Ansprechpartner hatte der wohl keinen verkaufen wollte entschieden wir uns gegen Tesla.Aufgrund der Preisreduzierung fassten wir erneut Tesla ins Auge, als Alternative, zu dem zeitnahen erscheinenden NIO ET5.Was wir allerdings bei der Probefahrt in Karlsruhe erleben durften brachte uns erneut ins Staunen. Das Fahrzeug war restlos verdreckt (innen wie außen), ebenso war das Wischwasser leer, weshalb eine Fahrt unmöglich war (winterliches Wetter). Hier mussten wir erneut warten bis das Fahrzeug einen adäquaten Stand hatte, sodass eine Probefahrt überhaupt erst möglich war. Die Verkäuferin war zwar zuvorkommend und entschuldigte sich, aber so verkauft man keine Autos, zumal es hier nicht der erst Eindruck nach Tesla Mannheim war.Wir nehmen uns als Kunden Zeit für ein Produkt dieser Marke und sie wird uns letztendlich geraubt. Ein Qualitätsmanagement ist hier nicht vorhanden, sonst würde so etwas nicht passieren. Ernüchterndes Erlebnis, welches nicht zur positiven Werbung beiträgt.Wir werden, sofern NIO nicht den gleichen Fehler macht auf den NIO ET5 wechseln, zumal dieser eine höhere Qualität haben soll.

Bin extrem angenervt! Hatte heute Auslieferungstermin, war ursprünglich noch 3 Tage früher geplant und auf meinen Wunsch auf den 24.06. verschoben. 14.30 Uhr sollte ich lt APP in KA/Rintheim stehen....also 120km angefahren und mit den Kindern davor noch in den Zoo.Um 11.23 Uhr in Höhe des Elefantengeheges bekomme ich eine SMS, dass sich die Auslieferung leider verzögert und mir ein neuer Termin zugewiesen wird, natürlich an einem anderen Tag....3 Stunden vor Auslieferung!!!! Gehts noch??? Bin dann dennoch hin gefahren, aber kein Auto da.Dann wieder mit den Kindern unverrichteter Dinge nach Hause....toll gemacht Tesla!!! Als Familienvater fahre ich natürlich gerne nochmal 1,5h nach KA und wieder zurück, die Kleinen lasse ich so lange wo auch immer.

Vorab: mit Tesla dem Fahrzeug"

Fahrzeug wurde über ein Leasinggeber bestellt. Der Ablauf der Bestellung und das gesamte Prozedere (seitens Tesla) lief einwandfrei. Da dies eine Bewertung für Tesla und nicht die LEasinggesellschaft ist gibt es 5 Sterne. Keine offenen Fragen gehabt, telefonisch zwar schwer erreichbar (kein Wunder bei einem vollen Parkplatz) aber der Mail-Kontakt hat gut geklappt.Auto kam später als erwartet, doch als es kam war die volle Unterstützung an der Hand. Sehr zu empfehlen. Danke an Alex, Jan-Nicklas und Roxy für euren Super netten und kompetenten Service!