Ärztezentrum Offenbach - Augenheilkunde

Ewig lange Wartezeiten. Personal wirkt genervt oder überfordert.

Tolles Team, tolle Ärztin, modern eingerichtet und sauber! hatt mir sehr geholfen!

Sehr freundliche Arzthelferinen und kompetente Ärztin. Ich hatte morgens angerufen und durfte kurzfristig vorbeikommen. Ja, es war schwierig durchzukommen und ich musste warten. Aber als ich dran war, wurde ich sehr nett und professionell untersucht und behandelt.

Haben die Aufgaben einer Arztpraxis mit Sicherheit nicht verstanden

Ich hatte bezüglich der Rezessionen hier etwas bedenken dorthin zu gehen. Wurde jedoch sehr positiv überrascht. Ich hatte über Nacht ein schmerzenden geschwollenen Auge und bin dort einfach vorbei und hatte gefragt ob man mich reinschreiben könne. Die Dame an der Rezeption hat mich sofort aufgenommen. Natürlich musste ich ohne Termin etwas warten aber wo muss man das nicht und 1 Std ohne Termin finde ich durchaus ok. Hier konnte ich beobachten das man hier sehr freundlich uns hilfsbereit war. 90% der Patienten die reinkamen wurden direkt mit dem Namen angesprochen ohne vorher etwas gesagt oder eine Karte vorgezeigt zu haben. Das eine Praxis ihre Patienten so gut kennt und das in einer Stadt wie offenbach finde ich überaus bemerkenswert und zeigt die Nähe zu den Patienten. Ich wurde gründlich untersucht und die Ärztin hatte mir direkt angeboten einfach nochmal vorbeizukommen sollte es nicht besser werden mit den verschriebenen Antibiotika (Gerstenkorn).

Die Augenarztpraxis kann ich nur empfehlen. Ich hab spontan einen Termin am Montagmorgen bekommen, obwohl ich dort kein Patient bin/war. Zunächst musste ich mich etwas gedulden, aber die Wartezeit lässt sich einfach dadurch erklären, dass sich die Ärztin Zeit (!!) genommen hat, mir die mögliche Ursachen meiner Beschwerden herauszufinden und es mir auch zu erklären. Das habe ich schon lange nicht mehr erlebt.Das ganze Team, vom Empfang angefangen über die Voruntersuchung bis hin zu Frau Dr. selbst, alle sehr freundlich, sehr zuvorkommend und für mich insgesamt sehr sehr positiv.

Wartezeit unterirdisch, trotz Termin fast ne Stunde. Und das zur nachkontrolle von nem arbeitsunfall...Personal kann ich mich unten nur anschließen, nicht mal ein guten Morgen kam über die Lippen, wirkt genervt...Edit: mittlerweile sind es 1 1/2 Stunden Wartezeit und hier bewegt sich überhaupt nichts. Keine Organisation in der Praxis... nie wieder !

Am liebsten kein Stern! ich habe in der Praxis angerufen und gebeten vorbeizukommen weil meine Mutter schmerzen hat und einen schwarzen Fleck sieht. Dann haben wir in der Kälte 1stunde vor der Tür warten müssen, als Sie dann endlich dran war durfte Ich nicht zum Dolmetschen mit rein. Meine Mutter war nach keinen 5 Minuten draußen. Die Ärztin hat Sich nicht die Mühe gemacht meiner Mutter richtig zuzuhören um zu verstehen was Sie hat. Sie hat Ihr irgend ein Augentropfen aufgeschrieben was nicht im geringsten geholfen hat. Nun wird meine Mama Stationär behandelt weil eine unfreundliche Empfangs Dame uns nicht aussprechen lassen hat und Die Ärztin desinteressiert an Ihren Patienten ist. Absolut nicht empfehlenswert!!

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.. alle sehr nett und auch ohne Termin wurde ich dazwischengeschoben..