Bortenreuter Reifen + Autoservice GmbH

Ich kann die negativen Rezensionen zu diesem Auto-Service nur mehr als bestätigen: Man muss als Kunde vor Ort mit dem Mobiltelefon im Internet herausfinden, wo sich der Diagnoseanschluss am Kfz befindet, und dies dem Personal zeigen, da das Personal selbst dazu auch nach fast einstündiger, ergebnisloser Suche nicht in der Lage ist.Termine werden nicht eingehalten - dies erfährt man aber erst, wenn man bereits vor Ort antanzen durfte - auf die Idee, den Kunden per Anruf darüber zu informieren, scheint man nicht zu kommen. Als Resultat ist man z. B. gezwungen, abgenutzte Reifen nochmals zu nutzen, da man nicht in der Lage ist, den Kunden darüber zu informieren, dass die neuen Reifen noch nicht eingetroffen sind.Außerdem haben auch wir die Erfahrung gemacht, dass - wie auch in anderen Rezensionen zu lesen - Kostenvoranschläge falsch berechnet wurden, und man im Endeffekt deutlich mehr bezahlen darf.Wir können nur wärmstens empfehlen, diese Institution zu meiden - es gibt noch genug andere Betriebe in Dresden, wo einem rasch und kompetent geholfen wird.Nachtrag: Die unten sichtbaren Ausreden (Verwechslung - netter Versuch) und das Angebot, sich vor Ort vom Service zu überzeugen, möge unter dem Eindruck der obigen Schilderungen und weiterer entsprechender Rezensionen mit ähnlichen Erfahrungen jeder für sich selbst bewerten.

Total überteuerte Preise und leider blieb es nicht bei dem mündlich genannten Preis, sondern wurde bei Abholung um 25% teurer! Ich werde nie wieder dorthin gehen. Da hilft es auch nicht freundlich und schnell zu sein. Selbst den schweren Kindersitz musste ich selber ausbauen und ALLEINE in mein Ersatzauto laden. Hilfsbereit ist was anderes! Leider bin ich mit dem kaputten Reifen nur noch bis dorthin gekommen. Wer die Wahl hat, sollte sich eine andere Werkstatt suchen!

Ich habe in dieser Werkstatt noch nichts machen lassen, und nur meine Pakete dort abgeholt. Ich bin aber begeistert von der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Nicht genervt oder in irgendeiner Form unfreundlich. Da geht man sehr gerne hin. Vielen Dank für ihre Bemühungen.

Ich bedanke mich für eure gute Arbeit ,ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei euch !Wenn es 10 Sterne geben würde ,würdet ihr die bekommen !Heute Kupplung gewechselt ! Ihr seit Hammer , Dankeschön!!!!!!!

als Werkstatt nicht zu empfehlen - ausgenommen ein stinknormaler Reifenwechsel. Angebote nach Salami-Taktik" - Auto wurde in Werkstatt gebracht um dieses für die TÜV-Prüfung fit zu machen (Vorgabe max. 1200 EUR Gesamtkosten

Ich war sehr zufrieden. Problem wurde sofort gesucht und gefunden und kurzfristig zum Termin repariert. Alle waren sehr freundlich.

Ich habe mir eine Schraube in einen Reifen eingefahren. Ich bin direkt zum Service gefahren. Der Reifen wurde inspiriert und er konnte repariert werden. Nach zwei Stunden konnte das Auto wieder abgeholt werden. Freundlicher Service. Und die Kosten hielten sich in Grenzen. Die Werkstatt ist über die Buslinie 66 und die Haltestelle Rathausstraße erreichbar. Ca. 10 Minuten Fußweg von der Haltestelle bis zum Service Punkt.

Die Preise sind in Ordnung, die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Ab und an wird man regelrecht erwartet - kaum, dass man ausgestiegen ist, wird man schon direkt mit Namen begrüßt, der Schlüssel abgenommen und das Auto angenommen.Zum Räderwechsel bin ich jedes Mal wieder sehr zufrieden und die Terminvergabe ist oft auch kurzfristig möglich. Beim Anruf gestern hat sich die Mitarbeiterin am Telefon schon fast dafür entschuldigt, dass ich erst" heute einen Termin bekommen kann

Super Service, alles sehr schnell und sehr gut, immer wieder

Sehr nette Kommunikation, zügige Bearbeitung und makelloser Service - so soll es sein! 5/5⭐️