team energie

Dreiste AbzockeIch habe am 4.7.bei team in Hamburg Heizöl bestellt. Um den Preis festzulegen, habe ich gemeinsam mit dem Verkäufer den aktuellen Preis bei Esyoil herausgesucht und uns dann auf einen Preis von 151 €/100 l geeinigt. Ich benötigte auch nicht eine schnelle Lieferung und bekam eine Lieferzusage für die 1. Hälfte des Monats August. Die Lieferung erfolgte dann am 2.September. Aber die große Überraschung erfolgte dann mit der Rechnung. Dort wurden 151 € Netto berechnet, also 179,69 € inkl. MwSt., deutlich mehr als bei der Preisabsprache vereinbart war. Natürlich musste ich davon ausgehen, dass wir 151 € inkl. MwSt. vereinbart hatten, denn die Preise bei Esyoil sind immer die Preise inkl. MwSt. Als ich bei dem Verkäufer anrief, behauptete er, dass natürlich der Nettopreis gemeint war. Auf meinen Einwand hin, dass dieser jenseits aller Preise war, die am 4.7. aktuell waren, legte er einfach auf. Daraufhin schrieb ich ihm eine Email, mit dem Hinweis, dass am 4.7. gemäß Esyoil ein Durchschnittspreis von 142,63 € inkl. MWSt. in Deutschland galt. Wenige Minuten später erhielt ich von ihm einen Anruf, mit der Mitteilung, er würde den Preis auf 141 € Netto reduzieren, aber das wäre das äußerte Entgegenkommen. Leider habe ich das akzeptiert, denn das war natürlich äußerst unseriös und dreist, denn das war immer noch ein Preis von 167,79, also viel zu hoch.Insgesamt bin ich in diesem Falle um 460 € geprellt worden.Fazit: Lassen Sie sich bei einer telefonischen Bestellung auf jeden Fall eine schriftliche Lieferbestätigung geben.

Sehr Unfreundlich.....

Ich wohne in Hamburg und habe einen Vertrag bei Team Energie (Strom, 1-Personenhaushalt) und muss sagen, ich hatte nirgends einen netteren Kundenservice erfahren als hier! Mit Ruckrufservice, der wirklich funktioniert :D!, ehrliche Auskünfte und herzliche Menschen. Sehr zu empfehlen. Hier auch nochmal ein Danke dafür an das Team Energie :)!

Großes Lob an das gesamte Team Energie, für Ihre Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft!Heute Morgen Öl bestellt als Notfall, und zwei Stunden später war der Fahrer da. Vielen Dank das Ihr eure Kunden nicht frieren last :).

Nete Angestellte!