Deutsche Post Filiale 560

Ein sehr junges Team, das immer versucht, in freundlicher Art den Massenandrang zu bewältigen. Dafür, dass die Post immer weniger Filialen schließt, können diese MitarbeiterInnen nichts. Sogar während des Poststreiks wurde gearbeitet.Verbesserungspotential: die Ausstattung und Einrichtung der Filiale.

Leider wird man nach 15 Minuten Wartezeit nach Hause geschickt, „weil nur noch die Leute abgearbeitet werden, die bereits im Laden stehen“, anstatt die vier Leute dahinter noch zu bearbeiten, die auch pünktlich waren und nur nicht dran waren, weil man nicht ausreichend Personal einsetzt.Dann noch pampig zu werden, man könnte ja früher kommen ist mehr als frech und extrem kundenunfreundlich.Leider schickt die Post immer mal wieder an diese Filiale, ich hoffe, ich kann das Drama mit meiner direkten Beschwerde bei der Post selbst für mich beenden, das dieser Laden nicht mehr angefahren wird.

2 BüWa abgeben und frankieren lassen Vorort, leider kamen die Briefe nach 2 Wochen zurück angeblich Adresse nicht ausreichen. Wo anders abgeben ging ohne Probleme.Päckchen abgeben kam leider nie an.Nur schlechte Erfahrung gemacht.

Von DHL die Benachrichtigungen bekommen, dass mein Paket abholbereit ist.Vor Ort wurde ich vertröstet und es wurde gesagt, die Pakete müssten noch beschriftet werden und ich solle doch morgen wiederkommen.Für mich klang es eher so, als wäre die Mitarbeiterin zu faul nach dem Paket zu suchen, obwohl es kein hohes Kundenaufkommen gab.Kundenservice geht anders, aber man ist leider drauf angewiesen…

Ich habe kein Problem mit der Filiale, sondern mit dem Zusteller! Es ist leider mehrfach vorgekommen, dass ich zuhause war und auf meine Lieferung gewartet habe. Der Zusteller hat aber nicht bei uns geklingelt, sondern das Paket direkt zur Filiale gebracht. Als Vermerk auf der Lieferung stand, dass ich nicht zu Hause gewesen wäre, was nicht stimmt!

Schlechtester DHL-Shop in Hannover. Völlig unfähiges und überfordertes Personal. Bevor man sich hier an die 100m langen Schlange anstellt, sollte man lieber direkt bei der Hotline anrufen. Dort ist bei genauso wenig Hilfe zumindest der Umgang freundlicher.Trotzdem 2 Sterne, weil man beim Warten nicht draußen in der Kälte/im Regen stehen muss.

Offizielle Beschwerde bei DHL über diese Filiale und die entsprechende Mitarbeiterin eingereicht. Nichtmal einen Stern wert, von „Service“ kann da keine Rede sein.

Zwei supernette Mitarbeiterin, die mir ganz geduldig geholfen haben, obwohl ich leider spät dran war ziemlich kurz vor deren Feierabend und mein Etikett nicht ausgedruckt hatte. Haben es mir trotz fehlendem QR Code ausgedruckt, was einfach total nett war und mir dann ganz geduldig geholfen eine Expresssendung aufzugeben, die ich fälschlicherweise noch nicht verklebt hatte, weil ich was falsch verstanden hatte. Also alles andere als selbstverständlich und ein toller Service! Danke :)

Ich habe mitbekommen was generell bei der Post los ist und kann verstehen dass es für die Mitarbeiter auch nicht immer leicht ist, ich finde dennoch die Mädels die dort arbeiten sehr geduldig und freundlich. Auch wenn es mal etwas länger dauert, aber damit muss man halt rechnen, wenn man beim Arzt einen Termin hat muss man auch manchmal noch etwas länger warten. Ein bisschen Geduld sollte man auf jeden Fall in der heutigen Zeit haben. Ganz anders als in anderen Filialen werden zumindest noch die Briefmarkenwünsche abgefragt und auch mal bei der Hotline angerufen falls etwas unklar ist, das hatte ich bisher in keiner anderen Filiale. Ich gehe gerne zu dieser Post und würde sie auch weiterempfehlen. Weiter so!