Rolux Leuchten GmbH

Super Service, kostenlose Lieferung von Ersatzteilen für meine Unterbauleuchten in der Küche (Glas ist gesprungen). Bin weiterhin mit den Produkten von Rolux sehr zufrieden. Grüße an die kompetenten Mitarbeiter.

Ich bin völlig begeistert von der Freundlichkeit und Kompetenz der Ansprechpartner inklusive kundenfreundliche Hilfe bei einem Leuchtendefekt. Diese Eigenschaften sind heutzutage nicht mehr selbstverständlich, daher kann ich dieses tolle Unternehmen uneingeschränkt weiter empfehlen.

Sehr netter Kundenservice! Bestellte Ware sehr zeitnah eingetroffen. Sehr zu empfehlen! Einfach TOPLG Fuchs

Ich bin begeistert vom freundlichen und kompetenten Service der Mitarbeiter.Die Produkte sind auf höchsten Qualität-Nivau und nachhaltig.

Habe direkt bei Rolux bestellt. Sehr guter, fachmännischer telefonischer Kundenservice. Gerne wieder.

Anfragen über Kontaktformular und E-Mail werden ignoriert und nicht beantwortet

Schade - Anfragen via Email werden ignoriert.

ABSOLUTER MÜLLWir haben in unserer Küche insgesamt 6 der o.g. Leuchten installiert.Diese Leuchten haben wir am 17.11.2015 gekauft.Am 17.06.2019 haben wir 5 Rolux LED-Stiftsockel 2,5W als Ersatz gekauft, weil die ursprünglichen Leuchtmittel ausgefallen sind.Der aktuelle Zustand:Von diesen 6 Leuchten funktionieren 3 gar nicht mehr. Bei 2 Leuchten leuchten jeweils von den insgesamt 12 verbauten LED's nur 3 LED's.Um diese beiden defekten Leuchten fotografieren zu können, habe ich die Fotos über eine spiegelnde Oberfläche erstellt.Auf der Webseite rolux-leuchten.de sind folgende technischen Daten dokumentiert:• Lebensdauer: 50000h• Schaltzyklen: 100000xNach dem Kauf Leuchten haben wir, weil defekt, bereits alle Leuchtmittel einmal ausgetauscht. Selbst die ausgetauschten sind, wie dargestellt, schon wieder defekt.Die verbauten Leuchtmittel sind ABSOLUTER MÜLL und halten definitiv noch nicht einmal 5% der zugesicherten Lebenszeit.Wir haben Rolux angeschrieben. Statt kostenlosen Austausch gegen Leuchtmittel, die den angegebenen Produkteigenschaften entsprechen, haben wir ein kostenpflichtiges Angebot erhalten. Scheinbar hat diese Firma noch nichts von Produkthaftung gehört.