VALETTA Sonnenschutztechnik

Sonnenschutzmarkise wurde 2 x defekt geliefert, einmal mit großer Delle, dann unpräzise und zerfranste Schnittkanten im Metall der Kassettenmarkise. Dann wurde sie schief montiert und wir hatten einen riesigen Spalt, längs parallel zur Mauer. Die Monteure konnten dies erst nach einem neuerlichen Termin ausgleichen. Fernbedienung ebenfalls defekt und erst nach x Urgenzen nachgeliefert. Windsensor nach fast einem Jahr Wartezeit noch immer keiner da….

Nach Anfrage bzgl. eines Motorenproblems bei einer Markise bekam ich hierbei sehr schnell einen Termin. Der Tausch selbst war unkompliziert und die Techniker sehr freundlich und zuvorkommend.

Super Service und tolle Beratung. Komme gerne wieder.

Kann ich nicht Empfehlen. Markise wurde defekt geliefert, dann 2 Termine bis das behoben war. Defekte Fernbedienung!. Windsensor nicht geliefert, Mitbewerber hat den Windsensor liefern können, Markise fährt nach einer Stunde wieder ein. Mit 2 anderen Unternehmen telefoniert, beide sagen das am Motor ein Windsensor angelernt wurde. Valetta weigert sich die Steuerung zurückzusetzen!

Absolut schlechter Kundenservice, rechnen Leistungen doppelt ab! Und die eingebauten Jalousien sind nach ca. 2 Jahren alle nacheinander defekt gewesen. Da diese keine andere Firma repariert muss man wieder die extrem teuren Leistungen von Valetta in Anspurch nehmen. (Verrechnen für ca 15 Minuten Arbeit ca 350 EUR)Nachtrag aufgrund der Antwort von Valetta:Es wurden sehrwohl 350 Euro für 15 Minuten verrechten. Jedoch von einem Subunternehmen, dieses mir fälschlicherweise seine Rechnung zukommen lassen hatte.Von Valetta wurde dann zusätzlich noch ein Aufschlag auf Fahrtkostenpauschale sowie die Rüstzeit hinzugerechnet und somit die Rechnung erhöht - obwohl die Fahrt auf der ursprünglichen Rechnung um 30 Minuten kürzer war.Somit erhöht sich der Rechnungsbetrag auf ca 400 Euro.Dieser Fall liegt jetzt beim Konsumentenschutz da dies an Betrug grenzt.Ich empfehle direkt das Subunternehmen zu engagieren, das ist deutlich billiger, der Kundenservice viel besser und auch die Leistung hochwertiger!

Mein Sonnensegel (Einwellensystem) wurde in der größten Hotze defekt, die Temperatur in den Innenräumen drohte unerträglich zu werden. Trotz voller Auftragsbücher und des bevorstehenden Betriebsurlaubs bekam ich kurzfristig einen Reparaturtermin und die freundlichen Techniker hatten den Schaden im Nu behoben. Exzellenter Service!!!

Eigentlich war ich nach dem Besuch im Geschäft über die freundliche und kompetente Auskunft vor Ort erstaunt.Dann aber das böse Erwachen. Der Vermessungstechniker kam die Fenster abmessen, und meinte erst, dass alles in 6 Wochen erledigt sei.Nach mehr als 10 Wochen kamen die Schutzgitter, in FALSCHER Rahmenfarbe. Dann musste wieder gewartet werden. Nach weiteren 4 Wochen mit richtiger Rahmenfarbe, aber zu kleiner Größe. Als ich dann eine entsprechende Entschädigung beantragen wollte, wurde ich pauschal abgetan, von wegen Menschen machen Fehler, und Fehler in der Produktion. Natürlich kein Entgegenkommen von Seiten der Firma.Nach weiteren 2 Wochen endlich geklappt jedoch der Lieferant hektisch und nicht auf die Bedenken eingehend.Klientenfreundlichkeit sieht anders aus.Keine Empfehlung!!!

Finger weg von Firma Valetta, hat keine Optionen für durchhängende Revisionsöffnungen bei Rolllädenkästen, sehr kundenunfreundlich, kein Service, wir haben keine Lösung von dieser Firma erhalten. Schade für so ein österreichisches Unternehmen.