badpunkt Badaustellung - Pietsch Dülmen Hüls GmbH & Co. KG

Sehr gute und freundliche Beratung, immer wieder

Wir haben uns den Traum von einem Eigenheim mit 2 Bädern (Hauptbad und Gäste WC mit Dusche) erfüllt. Bis jedoch die Bäder vollständig waren hat es uns einige Nerven und einige Telefonate gekostet. Nun von Anfang an.Wir wurden super durch die Ausstellung von Pietsch/Bad Ambiente geführt. Die Verkäuferin hat vor Fachwissen nur so gesprudelt. Ein wirklich großartiges Wissen!! Uns wurden Unterschiede zwischen Produkten aufgeführt, auch was später im Alltag praktikabler ist oder auch nicht. Uns wurde öfters aus Kostengründen die Hausmarken gezeigt. Mit diesen sind wir auch vollstens zufrieden. Was aber die Kosten konkret betrifft, wird man absolut im dunklen gelassen. Es wird immer auf den Installateur etc verwiesen. Das Konstrukt habe ich in Badausstellungen nie verstanden. Auch das hin und her mit brutto und Netto-Preisen habe ich nie verstanden. Als Verbraucher/Kunde will ich wissen, was ich mir ausgesucht habe und was es mich tatsächlich kostet. Wir Kunden bezahlen, wir wollen wissen, was es kostet! Aufgrund von Corona fragten wir nach evtl Lieferproblemen , die verneint wurden, da es sich um Hausmarkenprodukte handle die immer vorrätig im Lager vorhanden wären. Nun waren wir in der Bauphase. Die Installation schritt voran. Unser Installateur hatte bei Pietsch alle Produkte angefordert es wären alle da . 2 Tage später kam eine Lieferung. Es sollte alles da sein. Dem war nicht so. Die Toiletten fehlten (Hausmarke). Kurzer Anruf des Installateurs man hätte es da und kümmert sich. Ein Tag später hieß es, sie waren nicht da und bräuchten 3 Monate Lieferzeit, wir sollten in die Ausstellung kommen und uns neues aussuchen. Neu heißt WC würde nicht mehr zu Waschtisch etc passen. Ich habe mit Pietsch versucht zu klären, warum was vorrätiges nicht mehr da ist und warum man uns, den zahlenden Kunden nicht informiert, sondern erst auf Nachfrage hört... Schlechtes Kunden und Lagermanagement... Erst durch mehrfacher Nachfrage bat man uns ein WC aus der Ausstellung an. Das 2te bot man uns als Neubestellung an mit 3 Monaten Wartezeit. Dies verneinten wir und baten um erneutem Nachdenken. 1 Tag später rief man uns an, WCs sind da, werden geliefert... Ich als Kunde kann das nicht verstehen. Hat wer zuvor unsere WC bekommen? Hat dieser lauter als wir geschrien als wir? Konnte man mehr Gewinn erzielen? Für uns war es nach insgesamt 3 Bädern von Pietsch/Badambiente das letzte Mal. Eine Entschuldigung des Betriebes blieb bis heute aus.

Gut aufgehoben

Recht große Auswahl, freundliche Bedienung

Am 11.2.2022 betrat ich gegen 17.20 Verkaufsstelle in Dülmen, um einen Beleuchteten Badspiegel zu kaufen. An der Eingangstor würde ich aufgefordert einen Impfausweis nach den 2G Regeln vorzuweisen. Dies tat ich in dem ich meine EU - Covid19 Impfzertifikat bei immunkarte.de , die an allen Apotheken in Deutschland für 10 Euro Gebühr als Internationale Impfausweis gelten.Mitarbeiterin hat mich nicht eingelassen, da ich keine Handys- Corona App habe. Desweiteren, mich besichtigt der Urkundenfälschung.Nach Beschwerde an der Geschäftsstelle keine richtige Entschuldigung, oder Einsicht und nur eine neue Einladung zum Kauf. Meinen die den ich gehe zu dieser unfreundlichen Niederlassung , ohne dass das Wort wir bessern uns und schulen uns weiter. Auf so ein von sich eingenommenes Unternehmen habe ich keine Lust. Bin einfach nur entrüstet, als Urkundenfälscher dazustehen

Gut aber nicht billig