Caravan & Reisemobil Center Reinfeld GmbH

Super schnelle Hilfe, danke nochmals!Nach dem uns zwei mal innerhalb 10 Tagen der Caravan Spiegel abgefahren wurde, sind wir bei dem angrenzenden Fritz Berger gewesen um dort ein Ersatzglas zu besorgen. Da jedoch das Gestänge des Halters verbogen war, fragten wir dort nach.Ohne lang zu überlegen ging der Mitarbeiter mit meinem Spiegelhalter in die Werkstatt & ließ ihn dort richten.So konnten wir schnell die Weiterfahrt fortsetzen.Danke für die schnelle Hilfe!

Ich habe versucht bei diesem Unternehmen eine Reparatur für einen offiziellen Rückruf des Kraftfahrt-Bundesamtes zu bekommen. Erster Anruf mit dem Ergebnis: Wir besorgen die Teile und melden uns in den nächsten zwei Wochen". Es gab keine Rückmeldung. Zweiter Anruf mit dem Wunsch der Firma: "Bitte schicken Sie uns den Kfz-Schein und weitere Unterlagen

Der Werkstatt-Aufendhalt war sehr gut und sehr schnelle Hilfe obwohl ich keinen Termin hatte, zudem auch noch sehr preiswert. Hervorzuheben die besondere Freundlichkeit der Serviceannahme. Bitte weiter so, es war auch schon mal anders.

Unglaublich schlechter Service. Kann nur abraten dort ein Wohnmobil zu kaufen. Ein Stern ist leider noch zu viel. Bis zum Kauf hat alles super geklappt und ab da an keine Kommunikation mehr, weder telefonisch noch per e-Mail. Auf e-Mails wird nicht geantwortet.Nachbesserungen wurden bis heute 2 Jahre nicht nachgebessert.

Erneute Bewertung nachdem die erste von Anfang April 2023 gelöscht wurde !Solange es um den Verkauf geht, sind sie freundlich. Aber bitte nicht mit Garantiefällen oder sonstige Reklamation kommen, dass mögen sie nicht. On top fahren Sie dann noch ein Schaden ins Wohnmobil und versuchen das durch einen Gutachter den sie schon lange kennen bewerten zu lassen.... Ein Schelm werBöses denkt.Kontakt ausschließlich nur per Mail !Schließe mich denn vielen negativen Rezessionen vorher auch an.. Kunde kaufe, komm dann aber bitte nicht wieder . Kühlschrank defekt . dann wenden sie sich bitte an thetford (Wohnmobil 4 Monate alt ca 100000 Euro), mit dem Hinweis, ob wir uns mal die Garantieteil durchgelesen haben, Sie wären dafür nicht zuständig...Nicht zu empfehlen !Null Sterne gehen leider nicht .

Kein guter Service wir haben uns ein neues Wohnmobil gekauft. Wo es um den Kauf ging war alles super freundlich usw. Nach der Unterschrift ging es leider Berg ab und kurz danach mussten wir leider ein Garantie fall melden der Schaden wurde erst nach über einem Jahr behoben in der Zeit hatte ich vier Ansprechpartner aus der Service Abteilung man würde drauf hingewiesen das dass Fahrzeug Bitte sauber übergeben Werden Soll zur Reparatur Bei der Abholung wurde es leider dreckig zurück gegeben und Eigentum kaputt gemacht daraufhin wurde mir Ersatz versprochen auch das ist leider wieder fast 3 Monate hinFazit: keine Reaktion auf Anrufe oder Email,versprechen Werden nie Gehalten,Ich werde dort kein weiteres Fahrzeug kaufen und diesen Laden auch nicht weiter empfehlen

Wir hatten einen Problem mit unserem Heizungsthermostat. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter, die uns zum Glück weiterhelfen können. Denn ohne Heizung und warmes Wasser ans Nordkap wäre ungemütlich geworden. Nochmals vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.

Ein Stern ist leider noch zu viel, traurig aber wahr. Bis zum Kauf hat alles super geklappt und ab da an keine Kommunikation mehr, weder telefonisch noch per e-Mail. Auf e-Mails wird nicht geantwortet.Zusicherungen was Nachbesserungen angeht, nach 3 Monaten noch immer nicht erfüllt. Wir sind bereits einmal umsonst hingefahren, um den Wohnwagen abzuholen, er stand noch immer defekt vor Ort.

Wenn man Geld im Laden lässt sind alle sehr freundlich und hilfsbereit, aber VORSICHT!, sobald man einen Garantiefall hat passiert nichts mehr. Es wird nicht auf Emails reagiert und bei Anrufen vertröstet, man melde sich. Seit 2 Monaten versuchen wir unsere Garantiefall abzuwickeln. Scheint wohl eine masche zu sein, wenn man sich die anderen Negativen Bewertungen so anschaut. Ich kann jedem nur abraten Geld hier zu lassen, alles nur eine freundliche Fassade

Der Service der Techniker war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Sachkundig ,Kulant,Hilfsbereit und freundlich.Nach fast zwei Jahren mussten auch wir nun feststellen das wenn man dort ein Fahrzeug kauft auf Händen getragen wird….. aber nachdem wir nun durch eigenes Verschulden einen Unfall hatten. War die Wartezeit einer Reparatur der blanke Horror…kein Anruf wurde entgegen genommen weder Emails beantwortet. Also wir könnten einen Roman schreiben…aber für diese Firma einfach nicht wert..wir werden dort nicht mehr aufkreuzen. Nach der ersten Punkte Vergabe von ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️was für die Techniker war vergeben wir jetzt nur noch einen ⭐️ und fühlen uns als Kunde schlecht behandelt.