WebID Solutions GmbH - Video-Service-Center Solingen
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Empfohlene Bewertungen
Miriam Gedack
12.10.2023
WebID Solutions GmbH - Video-Service-Center Solingen
Der Kontakt mit dem WebID Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Der gesamte Vorgang wurde zügig absolviert. Leider war nicht immer jemand zu den angegebenen Öffnungszeiten erreichbar, sodass ich es 3x an verschiedenen Tagen versuchen musste.
C P
02.10.2023
WebID Solutions GmbH - Video-Service-Center Solingen
Geht lieber zur Postfiliale. Das geht deutlich schneller. Und ja keine Korrektur vornehmen am Telefon, nicht vom Protokoll abweichen , schnell abarbeiten. Sonst wird sofort aufgelegt und das ganze wird wiederholt. Die Mitarbeiter sind so unter Erfolgsdruck, dass jede Abweichung zum Auflegen der Verbindung führt.
Google mich
24.09.2023
WebID Solutions GmbH - Video-Service-Center Solingen
Guten Tag allerseits,das ist mit sich die schlechteste Authentifizierung, welche ich in meinem Leben bis dato hatte.Die Inkompetenz ist hier nicht zu übertreffen.Bruchdeutsch sprechende Mitarbeiter die nichts hören.Ewige Wartezeiten- Dann kommt man mal dran,… dann wird der Chat geschlossen.Verifizierte Lachnummer
Jörg Erik Rindtorff
08.09.2023
WebID Solutions GmbH - Video-Service-Center Solingen
Meine erste Online-Identifikation.Kontaktaufnahme erfolgte umgehend. Tipp: Akkustand im Auge behalten, das Ganze dauert ein paar Minuten. Die Mitarbeiterin der WebID Solutions GmbH hat mich ruhig und professionell durch den Vorgang begleitet. Die Anweisungen waren klar verständlich. Der Umgangston war jederzeit freundlich und man konnte sich voll auf die Anfordernisse konzentrieren. Ich bin durchweg positiv beeindruckt.
Dan T
06.09.2023
WebID Solutions GmbH - Video-Service-Center Solingen
Versuche schon seit mehreren Stunden mich zu verifizieren. Der Anruf wird einfach aufgehängt, oder als ich es endlich geschafft habe, hat die Mitarbeiterin gesagt, dass sie mein Dokument wegen schlechter Verbindung nicht erkennen kann. Dabei war sie auch recht leise zu hören und ich sollte nochmal versuchen anzurufen. Top.
Manuela Müller (Hexlein)
03.09.2023
WebID Solutions GmbH - Video-Service-Center Solingen
Soweit alles recht ordentlich,nur ist trotz voller eingestellter Lautstärke kaum etwas zu hören….ich musste mir erst Kopfhörer organisieren um alles gut zu hören.MeinHandy ist immer auf laut eingestellt,also daran kann es nicht liegen.Hier nun noch ein Nachtrag,ich hatte am 17.07.2023 alles abgeschlossen aber warte noch immer auf eine Mail von der Bank,haben sie evtl.vergessen mich weiterzureichen…..Denn Banken sind doch an Kunden interessiert.
Johannes Gareis
31.07.2023
WebID Solutions GmbH - Video-Service-Center Solingen
Ich nutzte den Service um mich online auszuweisen. Nach weniger als einer Minute hatte ich eine freundliche Mitarbeiterin im Videocall. Das ganze dauerte nur wenige Minuten und ich konnte meinen Vertrag abschließen. Sehr gerne wieder so! Ich rief gegen 14:45Uhr an und hatte daher wohl keine lange Wartezeit.
Milena Angelov
29.07.2023
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Nach Wartezeit hat es geklappt, hab mir den Gang zur Postfiliale gespart. Leider war es sehr leise obwohl die Lautstärke des Handys ganz laut eingestellt war. Gerne wieder, nur bißchen lauter.
Jago
26.07.2023
WebID Solutions GmbH - Video-Service-Center Solingen
Musste es an zwei verschiedenen Tagen probieren weil ich am ersten Tag eine Wartezeit von über 40 Minuten hatte und kein Mitarbeiter zur Verfügung stand um meine Anfrage zu bearbeiten. Die Option einen Termin zu vereinbaren wurde angeboten, hat aber nicht funktioniert.Am darauf folgenden Tag hat alles reibungslos funktioniert.Mitarbeiterin wirkte kompetent und war ausreichend nett.
Andrea Köln
24.07.2023
WebID Solutions GmbH - Video-Service-Center Solingen
Ewig lange in der Warteschleife gehangen. Beim ersten Versuch nach einer halben Stunde Warterei aufgegeben. Heute nach 30 Minuten endlich jemand dran gegangen, doch als wir fast durch waren, war das Gespräch plötzlich weg und wir konnten von vorne anfangen. Somit hat das Ganze insgesamt 1 1/4 Stunde gedauert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, aber vermutlich einfach zu wenig Mitarbeiter.
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