AugenarztHeepen Dr. med. Lutz Neumann

Ich kann die anderen Berichte nicht verstehen. Der Arzt ist super, er hat mich begrüßt auf seiner art, war nett und freundlich hat sich angehört was ich habe und hat sich für mich zeitgenommen.Die Untersuchung war sehr ausführlich. Das Personal von dem Arzt war super nett, am Telefon so wie vor Ort.Gut, ich muste mehrmals versuchen anzurufen bevor ich durchgekommen.Vielleicht sollten die Personen die schlechte Erfahrung gemacht haben erst mal an sich selber arbeiten und netter sein, die die es betrifft fühlen sich angesprochen.Ich finde es schade einen so guten Arzt so schlecht zu machen, wegen den schlechten Rezensionen wollte ich einen anderen Arzt suchen, zumglück wahr bei den anderen Ärzten andauernd besetzt.

Unverständnis, nicht nette Leute. Habe vorher schlechte Rezensionen gelesen und glaubte nicht, aber jetzt habe selber gesehen.

Toller Arzt. Ich war bei Dr. Senyüz. Alle sind sehr freundlich. Ich war zwei mal da ohne Termin wegen akuten Probleme. Ich musste nie länger als 30 Minuten warten. Das bekommen wenige Fachärzte hin. Danke euch! :-)

Unverschämt wie Dr. Lutz- Neumann bei jedem Termin versucht irgendeine Igelleistung aufzunötigen. Ist man damit nicht einverstanden, wird er frech und unverschämt und fordert einen auf , doch die Praxis zu wechseln.Es wäre auch schön, wenn man die Praxis mal telefonisch erreichen könnte ohne 4 Std. versuchen zu müssen das mal jemand an das Telefon geht.

Praxis öffnete ca. 10 Minuten vor der offiziellen Öffnungszeit; netter Empfang; war in der Sprechstunde (war die erste Person, die eingecheckt wurde) nach ca. 20 Minuten fertig; die Ausbilderin war echt nett zur Azubine (und zu mir auch) :)

Ich wollte nur einen Termin für eine Überprüfung meiner Augen machen. Die Dame am Empfang versuchte nicht einmal freundlich zu sein sondern machte mir genervt klar, dass in den nächsten 6 Monaten ohnehin nix frei wäre. Auf meine Verabschiedung hat sie genauso wenig reagiert wie am Anfang auf meinen Gruß. Irgendwie bin ich ganz froh, dass hier kein Termin frei war.

Freundliches zuvorkommendes Team. Auch ohne Termin. Von Unfreundlichkeit kann hier keine Rede sein. Wieder ein Beispiel dafür, dass viele Kritiken nicht bzw. nur geringfügig aussagekräftig sind. Vielmehr führen sie zu Voreingenommenheit.

Meine 85- jährige Mutter wurde hier bedrängt, immer wieder unnötige Igel-Leistungen in Anspruch zu nehmen. Als sie sich heute weigerte, sagte man ihr, sie solle sich einen anderen Arzt suchen und auch ein neuer Termin wurde verweigert. Meine Mutter ist 85 Jahre alt und ist seit 30 Jahren Patientin in dieser Praxis - gewesen. Ich werde den Vorfall bei der Ärztekammer anzeigen. Unprofessionelles und unfreundliches Verhalten sowohl des Arztes als auch der Mitarbeiter.

Auch für langjährige Stammpatienten kein Verständnis, Wartezeit für Termine 4 Monate und mehr. Unangenehme Art, mit Patienten zu sprechen, arrogant und herablassend. Ständig werden irgendwelche IGEL Leistungen angeboten. Mit einem Termin verbringt man in der Praxis gut 2 Stunden, davon 5-10 Minuten beim Arzt selbst. Nicht zu empfehlen!

Sehr freundlich, kam zur bestellten Zeit dran,meine Augen wurden ordnungsgemäß untersucht,dann kam aus ein hinter Zimmer ein Herr im maßgeschneiderten Kittel ,der sich nicht vorstellte,und wies denn Untersuchrenten Arzt daraufhin mir gegen über eine Ausage zu machen die meine Augen betrifft.Danach gab es jedemenge Prospekte,auf meine Fragen gab es keine Antwort, ich fühlte mich unter Druck gesetzt ,da man mir Leistungen,die ich teuer bezahlen muss,eingeredet hat.Ich muss mich jetzt um einen neuen Augenarzt kümmern.Ich kann die Praxis nicht weiter empfehlen.