MTS Automobile GmbH - ŠKODA

Ich habe meinen Fahrzeug nach einem größeren Unfall hier reparieren lassen. Die Zeiten der Reparatur war etwas lang. Lieferschwierigkeiten mit den Ersatzteilen etc. Daher kommt der Punktabzug. Die Reparatur ansich wurde aber sehr ordentlich durchgeführt, ein lob geht raus. Nach der Reparatur ist mir eine Delle auf der Hinteren Tür aufgefallen und auch diese wurde vom Fachpersonal ohne zu lackieren sehr gut aufgehoben. Hiermit bedanke ich mich nochmals Herzlich für Ihren Einsatz und wünsche weiterhin viel Erfolg...

Leider sehr sehr enttäuschend für einen Skoda Händler, habe mir hier einen Gebrauchtwagen gekauft es hieß die Autos werden von uns auf Herz und Nieren geprüft, war aber leider nicht der Fall. Scheibenwischer Motor war zu laut, Fenster auf der Fahrerseite hat gewackelt bei 3/4 Öffnung. Vom Werkstattmeister hieß es erst ich hätte einen bedienfehler gemacht danach nach einiger Diskussion hieß es aufeinmal Stand der Technik ist normal und erzählt mir dann was von Physik. Mir fehlen echt die Worte. Problem konnte nicht gelöst werden

Der Empfang fühlt sich nicht verantwortlich dafür, ob Kunden stundenlang warten, obwohl man einen Termin hat. Die Dame vom Service spielt lieber am Handy oder unterhält sich über private Dinge, als sich um ihren Job zu kümmern. Ewig gewartet, weil keiner die Lust verspürt zu arbeiten.

War mit meiner Frau heute den 13.07.2023 da um ein Skota Fabian als Jahreswagen zu kaufen. Der Verkäufer J.S. war unfreundlich und hatte nach unserem Eindruck auch nicht viel Intresse dass das Auto verkauft wird.Das Auto was wir angeschaut haben hatte amKofferraumdeckel ein Wespennest, und auch Beulen die nicht beseitig würden wäre ja ein gebrauchtes Auto sagte uns Herr J.S. wollte abklären ob es repariert werden könnte und wollte sich telefonisch Melden. Auf diesen Anruf warten wir vergeben. Wir haben Abstand von diesem Autohaus genommen und wo anderes ein richtig tolles Auto gekauft. Ich kann das MTS Autoshaus nicht empfehlen.Finger weg.

Ich habe einen gebrauchten Skoda Karoq bei MTS Automobile gekauft. Der Erstkontakt für eine Probefahrt war sehr unkompliziert und freundlich. Der Termin zur vereinbarten Probefahrt verlief reibungslos. Der Kaufprozess verlief ebenfalls reibungslos. Bei der Fahrzeugübergabe gab es eine Einweisung. MTS Automobile GmbH kann ich nur weiterempfehlen.

Bisher war ich immer sehr zufrieden mit der Werkstatt und dem Kundendienst. Nun ging bei meinem 6 Jahre alten Skoda gteilweise die automatische Türverriegelung nicht, wahrend der Fahrt sperrte und öffnete sie immer wieder. Ich bin deshalb zum Auslesen in die Werkstatt, um zu wissen, wo das Problem liegt und was eine Reparatur kostet. Das das Auslesen etwas kostet, wurde mir nicht gesagt.Es war ein defektes Türschloss der Fahrertür. Kostenvoranschlag 430 Euro. Ok, so wichtig war es nun doch nicht, da ich die automatische Verriegelung ausschalten kann und mir das zu teuer war. Allerdings muste ich nur für das Auslesen 63 Euro bezahlen, doch leider wurde mir das durch die Serviceberaterin im Vorfeld nicht mitgeteilt. Erst nachdem ich den Kostenvoranschlag erhielt, wurde mir dies mitgeteilt, da dieser Posten mit in dem Kostenvoranschlag stand. Eigentlich sollte so etwas im Vorfeld mitgeteilt werden. Darüber bin ich verärgert.Auch sind 63 Euro viel zu teuer, es wird nur ein Diagnosegerät angeschlossen und ausgelesen. Zeitaufwand max. 10 Minuten! In freien Werkstätten bezahle ich max 20 Euro oder gar nichts. Ich finde diesen Preis absolut überzogen.

Ein Stern ist noch zu viel.Seit fast einem Jahr sind meine Schlüssel defekt, ganze vier Mal musste ich mein Auto hinbringen und zweimal auch ganztägig da lassen und mir einen Mietwagen nehmen. Das letzte Mal haben sie mir 60 € abgeknöpft dafür, dass meine Autoschlüssel zwei Monate später wieder nicht gingen. Obwohl ich noch Garantie habe für das Auto!Lösungsvorschlag: Ich soll mein Auto wieder dort lassen zum 5. Mal und wenn sie wieder keinen Fehler finden, passiert auch weiter nichts.Das habe ich nicht mehr akzeptieren wollen und den Skoda Vorstand eingeschaltet. Jetzt bekomme ich neue Schlüssel.MTS in Friedberg hat sich gar nicht bemüht, sondern mich einfach immer abgekanzelt. Da darf man als berufstätige Alleinerziehende zusehen, wie man klarkommt in einer Region, wo mit den Öffentlichen nicht viel geht.Vielen Dank für Nichts! Und den ganzen Stress!!!

Alles TOP. Sehr nette und Profi Kollegen. Der ganze Prozess war sehr gut und schnell fertig. Nach dem Kauf hatte ich paar Fragen zu dem Auto und die Funktionalität. Alle meine Fragen wurden sehr schnell beantwortet. Ich bin mit der Unterstützung sehr zufrieden und kann nur weiterempfehlen.

Wenn kein Folgegeschäft zustande kommt, hält sich die Kundenfreundlichkeit in Grenzen. Bei der Leasingrückgabe gab es einige Verzögerungen bei der Abrechnung und dadurch zu erhöhten Kosten, zum Teil auch vom Händler verursacht. Die Lösungsbereitschaft des Händlers ging jedoch gegen null. Die Mehrkosten trug der Kunde alleine.Ich hoffe es handelt sich um einen Einzelfall. In anderen Autohäusern wurden deutlich bessere Erfahrungen gemacht.

Inspektion absolut nicht zu empfehlen, keine Dialogannahme angeboten, lange Wartezeiten bei Abgabe und Abholung, bei mir wurden mehrere Mängel nicht gefunden und behoben und das der Tüv abgelaufen war ist auch niemanden aufgefallen!?Insgesamt für fast 500€ ein grottenschlechter Service!!!