Hotel Balneolum GmbH

Ich hatte dort einen guten Aufenthalt (ich war dienstliche unterwegs).Ein ganz klares Plus sind die freundlichen Mitarbeiter, allen voran Herr Schulz (herzlich, zuvorkommend, gästeorientiert).Der Schwimmbad und Saunabereich ist ebenfalls ansprechend.Einen Minuspunkt bekommt das Hotel, da in meinem Zimmer die Stühle leider schon Staub angesetzt haben - das geht anders.Ich jedenfalls würde dort wieder buchen.Preis und Leistung stimmen.

Tja wo fängt man anDas Hotel befindet sich zu Fuß etwa 25 Minuten vom Zentrum entfernt.Das Hotel liegt abseits von anderen zu erreichenden Restaurants.Die Parkmöglichkeit ist gut.Der Wellnessbereich ist ganz i.O. weil im Preis enthalten.Leider wird in der Hotelbeschreibung nicht ausreichend darauf hingewiesen, dass man auch im Hotel essen könnte.Die Zimmer sind einfach und zweckmäßig eingerichtet.Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich. Eine der Küchenmitarbeiterin hat sich darüber echauffiert, dass ein Gast nach dem Auffüllen vom Schinken gefragt hat. Es wäre ja genügend anderes da...Und da kommen wir zu meiner größten Kritik.Es gibt für Rührei, gek. Eier und Würstchen ein Warmhalte-Behälter, dessen Deckel sich nicht klappen läßt sondern abgenommen werden muss, ohne Ablagemöglichkeit.Der Aufschnitt und der Käse befinden sich in Behälter die mit Akkus gekühlt werden. Diese Akkus wurden aber in den 3 Stunden Frühstückszeit nicht ausgetauscht.Kurzum insgesamt ist das Hotel den aufgerufenen Preis nicht wert.

Es war sehr schön, das Zimmer war schön groß und sauber. Das Badezimmer war ausreichend groß. Der Pool war größer als gedacht. Frühstück war OK. Ich hätte mir vielleicht noch an dem einen oder anderen Tag Fisch gewünscht (Räucherlachs o.ä.). Es gibt eine kleine Karte fürs Abendessen, aber nicht an jedem Tag. Kann ich aber nicht beurteilen, da wir außerhalb essen waren. Das Personal war sehr freundlich (von dem Reinigungspersonal bis zu Rezeption). Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Danke an das Team.Die Umgebung des Hotels ist nicht so schön aber man ist fußläufig in 15 min. in der Stadt.

Wir hatten im Hotel ein Zimmer vom 1.-8.5.23 mit Wellness gebucht. Zimmer war sauber aber nicht zu luxuriös. Aber auf dem Balkon wuchs das Unkraut. Frühstück hätte besser sein können; keine Abwechslung, keine Frische, viel verpackt. Das der Koch krank war, nun gut, muß man akzeptieren wenn es so war. Die größte Frechheit war beim Wellness. Ein und dieselbe Massage wurde unter 2 verschiedenen Namen verkauft. Und dann wurden wir von einem jungen Mitarbeiter bewusst und in einer schnäppigen Art belogen. Am 7.5. wurden unsere Termine einfach nach hinten verschoben weil angeblich der Masseur nicht da ist. Nein; 2 Frauen wurden reingeschoben weil Sie am Mittag abreisten. Wir wurden vorher nicht gefragt ob wir einverstanden sind. So viel Unverfrorenheit habe ich nirgends erlebt. Das Hotel kann ich auf keinem Fall empfehlen. Dafür war der Preis auch viel zu hoch; 180,00€ pro Nacht.

Für ein 3 Sterne Hotel ist der Preis völlig überzogen. Ursprünglich sollten wir 160 € pro Nacht bezahlen! Zum Frühstück wenn ich es so bezeichnen kann, Rührei fest und kalt, war übrigens der einzige Warmanteil. Die Wurst war sicher abgepackt, also auch nicht frisch. Das Hallenbad konnte an den zwei Nachmittagen nicht genutzt werden. Es hatte sich eine Sportgruppe aus der Stadt eingemietet. Der einzige Pluspunkt, das Personal war bis auf eine einzige Ausnahme sehr freundlich. Ich denke, wir können uns ein Urteil erlauben. Benutzten fast immer Hotels für unsere Kurzurlaube. Ca.5 bis 8 mal im Jahr.

Ein schönes Hotel, Lage mitten im Industriegebiet, das Personal total freundlich und hilfsbereit, Frühstück super! Der Wellnessbereich war schön. Leider werden keine Anwendungen angeboten, sehr schade, da es bei der Buchung nicht erwähnt wurde. Da wir ein Wellnesswochende machen wollten, sehr ungünstig...Zimmer und Hotel sehr sauber

2022 bekam ich von meinem Mann einen Gutschein für dieses Hotel geschenkt, den wir vor ein paar Tagen eingelöst haben. Wir hatten drei Nächte gebucht. Am Tag der Abreise wurde uns mitgeteilt, dass dieser Gutschein angeblich nicht bezahlt wäre. Nach langem hin und her versucht mein Mann Kontakt mit seiner Bank aufzunehmen, die bestätigen sollte, dass der Betrag überwiesen wurde. Plötzlich meldete sich die Dame von der Rezeption, dass dieser Gutschein plötzlich doch auffindbar und bezahlt war. Kein Wort der Entschuldigung und es wirkt alles sehr unprofessionell.Nach den drei Nächten absolut keine Wohlfühl-Athmosphäre, Preis-Leistungs-Verhältnis (160Euro/Nacht) ist nicht gerechtfertigt. Das Frühstücksbuffet ist live nicht wie auf den Bildern (sperrlich, Eier trocken, Mamelade/Honig nur abgepackt, liebevoll eingedeckte Tische bzw. anschauliches Buffet wie auf den Fotos ist nicht vorhanden!).Der Zimmerausblick richtete sich auf Dachpappe vom angrenzenden Haus! Das Hotel ist ruhig gelegen, allerdings gitb es eine unattraktive Nachbarschaft. Der Hotelpool ist kalt, eine Bar oder Restaurant gibt es nicht, obwohl diese auf den Bildern der Hotelwebite zu sehen waren! Fazit: nicht empfehlendwert

2019 bekamen wir einen Gutschein über 150 Euro geschenkt. Coronabedingt war die Einlösung oft nicht möglich. Auch der Versuch, Termine zu vereinbaren scheiterte. Im November 2022 meldeten wir uns beim Hotel, um nochmals zu versuchen, einen Termin zu vereinbaren. Es gab natürlich keine Termine. Der Mitarbeiter sicherte uns noch Rücksprache mit der Chefin zu, den Gutschein bis „Frühjahr/Sommer“ zu verlängern. Heute wollten wir den Gutschein einlösen und wurden von der Chefin auf unfreundliche, ignorante Art und Weise abgewiesen, trotz des Vermerkes des Telefonats in den Unterlagen des Hotels. Sie wisse von nichts und erkenne den Gutschein nicht an.So verliert man Stammkunden. Danke für Nichts!

Das Hotel liegt abgelegen in einer nicht besonders attraktiven Nachbarschaft. Zimmer sind sehr klein - für Hunde werden 15€ pro Hund berechnet.Sauna ist okay - Schwimmbad und Whirlpool kalt.Es gibt kein Restaurant im Hotel (nur kleine Karte mit kalten Platten). In der näheren Umgebung gibt es ebenfalls keine Restaurants.Als Wellness-Hotel nicht zu empfehlen.

Die Begrüßung zum Check-in erfolgte sehr flapsig. Beispiel gefällig?! „Sie haben Glück, dass wir einen Behinderten hier haben, sonst würde der Fahrstuhl nicht funktionieren. (Zitat Ende) Außerdem sollten wir aufpassen