alma Küchen | Küchenstudio Ahaus

Einmal nie wiederSehr sehr unfreundlicher Verkaufs Berater. Da die Zeit drängte und wir an dieses Küchenjaus gebunden war blieb uns nix anderes übrig als dort zu bleiben. Die Küche wurde geliefert in einem Zustand an dem man zweifelt ob die Küche nicht schon gebraucht war und gerade irgendwo abgebaut worden ist.

Sehr geehrtes Team Alma Küchen,ich muss verschiedene Punkte leider noch einmal wiederholen. Es wurden seitens Alma Küchen handwerkliche Fehler gemacht. Der Abluftkanal zum Herd wurde nicht mitbestellt, was uns ein Mitarbeiter vor Ort bestätigt hatte. Deshalb konnte der Herd nicht in Betrieb genommen werden. Die Arbeitsplatte der Kochinsel musste ausgewechselt werden, weil sie nicht passte. Ein Hängeschrank, ein Unterschrank und eine Sockelleiste mussten ebenfalls ausgewechselt werden. Eine Aluschiene fehlte. Ebenso fehlten der Kühlschrank und der Gefrierschrank. Man hatte auf unsere 4 Anschreiben (mit Rückschein) an die Geschäftsführung ( 10.10./ 11.10. alle GF/ 28.10./ 17.11.) und ein weiteres Anschreiben ( 06.12.) ebenfalls mit Rückschein an den Inhaber nur einmal seitens eines Teamleiters geantwortet, dass er sich kümmern" würde. Dabei blieb es allerdings. Wir haben niemals konkrete Antworten zu unseren jeweiligen Schreiben bekommen. 4

Alma Küchen wurde uns weiterempfohlen. Wir kauften dort im Mai unsere Küche für unsere erste gemeinsame Wohnung. Weil wir in einer Mietwohnung wohnen, sollte diese nicht allzu teuer sein. Der Verkäufer hatte unser Budget berücksichtigt und uns ein gutes Angebot gemacht. Die Küche sollte bereits Anfang Juli geliefert werden, was uns sehr freute. Uns wurde zwar gesagt, dass Geräte fehlen könnten, aber am Tag der Montage waren wir doch sehr verwundert, dass lediglich die Abzugshaube und die Spüle geliefert wurde und uns keiner vorher darüber in Kenntnis gesetzt hat. Auf Nachfrage erhielten wir keine Auskunft über das Lieferdatum der Geräte. Nun hieß es, dass es wohl Ende September werden könnte. 3 Monate ohne Kühlschrank, Herd und Ofen - Wie soll das möglich sein? Natürlich mussten wir uns derweil bereits andere Geräte für die Übergangszeit besorgen. Nun wurde uns lediglich vorgeschlagen den Preis für die Geräte zurückzuerhalten. Aber wir kauften doch eine komplette Küche! Und Elektrogeräte bekommen wir so immer noch nicht.Natürlich haben wir Verständnis für die aktuelle Lage, aber wir sind doch sehr enttäuscht das wir so alleine gelassen werden.

Die Beratung war super danach nahm dieKatastrophe seinen Gang. Der Aufbau war Bescheiden es wurde auf der neuen Tapete mit Stift angezeichnet, die Monteure waren den ganzen Tag beim Aufbauen nur am Fluchen. Der Kundendienst ist Katastrophal, melden sich nicht zurück oder kommen ohne Termin.

Sehr freundliche und fachliche Beratung durch Herr Könning. Bei Fragen war Herr Könning immer erreichbar.Da es ein paar Verzögerungen bei der Lieferung unserer Elektrogeräte gab, stellte Alma Küchen uns vorab gute Leihgeräte.Das fanden wir ein super entgegenkommen!Auch die Monteure haben sehr gute Arbeit geleistet und waren stets freundlich.Wir empfehlen Herr Könning und Alma Küchen zu 100 % weiter.

Wahnsinn!Am Freitag Nachmittag machte der alte Geschirrspüler schlapp und die Familie kommt zu Feierlichkeiten am nächsten Tag! Keine schöne Sache. So gar nicht.Doch Alma half auf grandiose Art. Ein Anruft, eine Bitte, ein Rückruf und keine Stunde später war die neue Spülmaschine von gut gelaunten Monteuren noch vor deren Wochenende eingebaut und die alte Maschine entsorgt!Das verdient großen Dank und 5 Sterne +!Unser Dank gilt dem gesamten Alma-Team.

Neue Ausstellung in Ahaus ist bemerkenswert. Durfte gestern Abend als ehemaliger Mitarbeiter schon mal einen Blick in die fast fertige Küchenausstellung in Ahaus werfen. Respekt, super Ideen, viele technische Verbesserungen und ein Design am Puls der Zeit. Wird ganz sicher eine kreative Bereichnung. Nach sicherlich schweren Zeiten merkt man auch bei den Mitarbeiten incl. neuer Geschäftsführung den Willen und die Kompetenz, hier wirklich etwas zu bewegen. ALMA 2.0 ???Absolut ja. Kann nur jedem Küchensucher empfehlen, am Wochenende bei Alma in Ahaus vorbeizuschauen.Bin eher ein kritischer Typ, aber das hat mich überzeugt.

Nie wieder Alma. Auf Empfehlung haben wir uns beim Küchenkauf für Alma-Küchen entschieden. Am 20.09.21 wurde dann auch die von uns bestellte Küche geliefert. Unvollständig und in mangelhafter Ausführung. Es fehlte so wichtige Dinge, wie der Kühlschrank, die Spüle nebst Spültisch-Armatur, ohne das wir hierüber im Vorfeld von Alma informiert wurden. Darüber hinaus war das Aufmass des Küchen-Mitarbeiters wie sich herausstellte falsch, so dass 2 von 3 Arbeitsplatten nicht passten. Weiterhin fehlten Griffe sowie eine Front. Andere Fronten waren beschädigt.Den fehlenden Kühlschrank und die Spüle haben wir uns dann selbst besorgt.Auf unsere sofortige Reklamation und diverser Emails erfolgte nach 3 Wochen endlich eine Auftragsbestätigung über die Restarbeiten, die nach weiteren 2 Wochen endlich durchgeführt wurden. Für die nur eingeschränkt nutzbare Küche und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten gewährte Alma großzügig einen Preisnachlass von sage und schreibe 150€ und ansonsten nur banales Geschwätz.Wir werden von Alma-Küchen abraten.

Klasse, das die Traditionsmarke ALMA sowie die überwiegende Zahl der Mitarbeiter nach Insolvenz durch die neuen Geschäftsführer weiterhin Bestand hat.Wenn erneuter Küchen kauf ansteht, dann nur die Traditionsmarke!

Danke für euren Einsatz. Die Küche ist super geworden. Ist alles perfekt geplant.Wir mögen sie und sind auch echt angetan von eurer Qualität.Die Küchengeräte von neff sind auch super!