Postbank Filiale

Paar Tagen Normal Öffnungszeiten, die anderen Tagen nicht. Keine Ahnung ob es wirklich als ein Postfiliale gelten soll. Ich werde nie wieder ein Paket dort liefern lassen. Kiosk oder Packstation sind wesentlich besser!!

Am heutigen Freitag war diese Filiale wieder einmal außerplanmäßig geschlossen.Für meine Mutter die schlecht zu Fuß ist eine absolute Katastrophe.Die Öffnungszeiten sollten wenigstens online vernünftig eingepflegt werden. (siehe Screenshot).Davon mal angesehen hat der Geldautomat auch defekt/ es gab keine Bargeldauszahlung.

Änderungsanträge werden verschleppt, unhöfliche Personal.Über 15 Jahre Kunde, wechsle aber jetzt die Bank.Die Mitarbeiterin vom 14.07.2023 ganz links sollte keinen direkten Kundenkontakt haben.

Ich bin sehr dankbar für diese Filiale. Ich komme sehr gern hierher, wenn ich Fragen habe oder mal wieder niemanden telefonisch erreichen kann bei der Postbank. Hier wird mir immer geholfen und erklärt, was ich wissen will.Ein besonderer Dank gilt Herrn Markus Möller: freundlich, kompetent, hilfsbereit und sehr akkurat!

Die Mitarbeiter der Filiale sind größtenteils alle nett, je nachdem, wie der Kunde auf diese zugeht. Wenn die Mitarbeiter nicht weiterhelfen können, verweisen sie auf die Postbank Telefonnummer oder empfehlen die Deutsche Bank Automaten zu nutzen. Die nächste Deutsche Bank Filiale ist 40 Gehminuten entfernt. Für nicht mobile Kunden, die eine Bareinzahlung vornehmen möchten, ist das m. E. nicht zumutbar.Mein schriftlicher Vorschlag, den Kunden wegen der erheblichen Einschränkungen Kulanzleistung zu gewähren ist seit 2 Monaten leider unbeantwortet geblieben. Die nicht geringe Kontoservice Gebühr wird seit Umzug auf neue IT Plattform zum Jahreswechsel ohne angemessene Leistung in voller Höhe berechnet. Dass schriftliche Anfragen auch nach sehr langer Zeit nicht beantwortet werden, finde ich unverständlich.. Die sehr komfortablen Leistungen, z. B. manuelle Nachbearbeitung bei Überschneidung von Gutschrift und Belastung u.a. sind quasi alle entfallen...Fazit: sehr schade

Ich bin froh wenn diese Filiale überhaupt mal geöffnet ist und seit dem ich bei der Post Bank bin, habe ich nur Probleme. Mal kann man Monate lang nichts einzahlen (nur am Schalter), mal nichts abheben. Manchmal sind die Automaten komplett aus. Es ist wirklich ärgerlich und unprofessional. Ich hatte mit der Bank davor nie Probleme! Postbank nicht zu empfehlen. Das gute: seit dem die Filiale öffnet und schließt wann sie will, haben die Mitarbeiter bessere Laune

Bis 18:30 Uhr haben die geöffnet. Ich war um 18:27 Uhr da, der Herr mit orangenen Haaren schließt die Tür vor mir ab und sagt wir haben zu. Ich meinte es sind noch 3 Minuten. Die schlechte Bewertung über diesen Laden sind nicht ohne Grund da. Ich würde hier niemals herkommen, wenn ich es nicht müsste. Wie kann man so frech sein?

Nette Mitarbeiter, selten Wartezeit. Alles da was mach Bracht.

Die Filiale ist hell, leider nicht klimatisiert. Von den 5 Schaltern sind meistens nur 2 besetzt, trotzdem nimmt sich das Personal die nötige Zeit für Bankangelegenheiten. Mein persönlicher Dank geht an Herrn Möller, der mir mein Onlinebanking nach der katastrophalen Systemumstellung wieder hergestellt hat!