BoGe Computer GmbH

Sehr gute Erfahrung gemacht. 2x mein Computer bei andere Spezialisten prüfen lassen. Keiner hat den Fehler gefunden und viel Geld bezahlt!. Herr Heimann hat den Fehler SOFORt erkannt und beseitigt. Er ist sehr kompetent. Danke

Kurze Info zu meinem Fall: Seit dem über einem Jahr (direkt nach dem Zusammenbau) habe ich mit meinem PC ständige Abstürze unbekannter Ursache. Trotz Erweiterung des Arbeitsspeichers vor 14 Tagen blieben die Probleme. Also rief ich vor etwa 4 Wochen in meiner Verzweiflung BoGe Computer an.Der Mitarbeiter (Matthias), extrem freundlich, hörte sich meine Problem sorgfältig an, fragte nach und kam zum Ergebnis, dass das Netzteil wohl zu wenig Leistung hat. Er gab mir den Tipp, mir ein größeres zu kaufen und sagte, dass ich gerne vorbeikommen kann, falls die Probleme dann weiterhin anhalten. Da er selbst am PC zockt (und lustigerweise fast genau die gleichen Spiele) konnte er mir sehr genau helfen. Aber auch mit dem Hintergrundwissen, dass ich mit meinem PC auch die Bildbearbeitung durchführe, konnte er seine Diagnose weiter eingrenzen.So, genau SO, geht Service. Super freundlich, sehr hilfsbereit und überaus zuvorkommend. Ich werde, auch wenn das Problem mit dem neuen Netzteil behoben ist, vorbeikommen und eine Kleinigkeit mitbringen. Und falls es doch noch anhält, bring ich meinen PC hin - der Mitarbeiter würde sich das Problem mit mir gemeinsam anschauen. So soll es sein. Daher von mir: Volle 5 Sterne. :)Update: Heute (30. Juli) kontaktierte ich Matthias erneut. Nach dem wir die weitere Vorgehensweise besprochen und er mich beruhigt hat (ich werde meinen PC Anfang kommende Woche vorbeibringen), kamen wir noch über unser gemeinsames Zockerhobby ins Gespräch. Aus einer kurzen Nachfrage würde ein fast einstündiges Gespräch über Spiele, Konsolen und Co. Also auch das zwischenmenschliche kommt hier sehr gut zum Tragen. Kurz und gut: Die 5 Sterne bleiben stehen. Dazu kommt ein: SUPER. Hier ist Also ein PC-Geschäft, bei dem es nicht ums Geldscheffeln sondern vor allem um die Kundenzufriedenheit geht. Einfach wirklich perfekt. :)

Wer die folgende Rezession nicht vollständig lesen möchte, kann ich nur eines sagen. Ich empfehle Herrn Heimann ohne Hintergedanken o. ä. Wie alle Vorredner schon anmerken, steht hier der Kunde im Vordergrund und Herr Heimann überzeugt durch kompetente Beratung einem sehr großzügigen Kundenservice.Die ausführliche nachfolgende Rezession bezieht sich auf den Kauf eines neuen Laptops.Hintergrund zu meinem Laptopkauf:Anfangs suchte ich Herrn Heimann auf um meinen alten Laptop reinigen zu lassen und einmal überprüfen zu lassen. Dazu muss erwähnt werden, dass das zu diesem Zeitpunkt bereits 5 Jahre alt war. Nach und nach haben sich aber Alterserscheinungen gezeigt.Herr Heimann war sehr ehrlich und direkt und meinte, dass dies normal ist und beim Laptop nicht mehr viel zu machen sei". Daher kam ich an ein neues Gerät nicht mehr vorbei.Dementsprechend hatte ich mich auf die Suche nach einem neuen Laptop begeben. Dazu konsulteirte ich Herrn Heimann ebenfalls. Er schaut sich die rausgesuchten Geräte an und gab ehrliche Meinungen dazu ab.Im Endeffekt habe ich mir von Herrn Heimann einen neuen Laptop zusammen stellen lassen. Aber auch hier stand nicht der Umsatz im Vordergrund

sehr kompetent, freundlich und fairer Preis. Ich habe mich dort gut aufgehoben gefühlt.

Sehr kompetenter und freundlicher Service.Mir wurde in einer brisanten Situation sehr schnell und zu einem fairen Preis geholfen. Vielen Dank!

Es ist mal wieder an der Zeit für ne Rezension weil ich einfach finde dass das meine durchweg positive Erfahrung mit dieser Firma unter die Leute gebracht gehört!Ausgangssituation: Mein Laptop hatte den Geist aufgeben... (Freitag ca. 14:00 Uhr)Da ich mit diesem Laptop auch arbeite war mir sehr da dran gelegen 1. das Problem bzw. den Defekt fest zu machen und 2. und selbstverständlich diesen dann auch zu beheben.Nach kurzer Recherche im Web bin ich auf BoGe aufmerksam geworden. Insbesondere die Durchschnittsbewertung von unglaublichen 5.0 Sternen bei 24 Rezensionen lies mich nicht weiter suchen.Also Griff ich direkt zum Hörer um grundsätzlich erst mal abzuklären was die Analyse kostet und wann ich mit meinen Rechner mal vorbei schauen könnte. (ca. 15:00 Uhr)Schon am Telefon war Mathias mega freundlich, hilfsbereit und sogar flexibel hinsichtlich der Zeit. Ich meine es war Freitag Nachmittag und er war von der Auslastung bis oben hin zu aber hat mir angeboten den Rechner noch am gleichen Tag vorbei bringen zu können (Sogar angeboten auch ein bisschen warten zu können sollte ich es nicht ganz im Rahmen seiner regulären Öffnungszeiten schaffen). Außerdem wollte er für die Fehleranalyse keinen Cent. Vor Ort bestätigt sich der erste Eindruck vom Telefon noch mal und seine Google-Bewertung von 5.0 Sternen auch! Sehr freundlicher, kompetenter und engagierter Dienstleister. (Hat man wie ich finde in der Service-Wüste Deutschland nur noch selten...) Wie eingangs erwähnt war mir eine zügige Abwicklung schon sehr wichtig weil ich ohne besagten Laptop nicht arbeiten konnte. Er machte sich auch direkt eine Notiz mit Eilig!"Ich verlies den Laden also einem durchweg guten Gefühl! Anfang/Mitte nächster Woche teilte er mir auch seine Diagnose. (Worst-Case --> Mainboard = Teuer) Jetzt hätte ich gedacht OK jetzt kompensiert er die kostenlose Diagnose aber weit gefehlt! Nicht nur dass er mit keinen gesalzenen KVA präsentierte empfahl er mir einen befreundetes Hard & Software Geschäft aus Dortmund weil die schneller und günstiger an Teile kommen würden als er (in Bezug auf meinen Laptop). Er gab noch eine grobe Preisprognose ab und das wars. Hallo wie fair ist das denn bitte? Ich hätte sogar Verständnis gehabt hätte er mir was in Rechnung gestellt. Nein eigentlich bin ich fest davon ausgegangen! Schließlich hat er Zeit und sein Fachwissen investiert. Bei der Abholungsprachen wir noch über alternativen bzw. weiteren Vorgehen und gab mir sogar noch'n Tipp mit auf dem Weg hinsichtlich Performance.Ich denke man merkt

Ich kann mich der Meinung der Leute hier nur anschließen.Der Inhaber ist ein super freundlicher seriöser Typ. Haben am Vortag kurz über mein Problem telefoniert, hab meinen PC dann am Volgetag abgegeben und konnte diesen am gleichen Tag sogar noch abholen.Über den Preis haben wir vorher auch gesprochen und es wurden nicht noch versteckte zusatzkosten oder Probleme entdeckt die den vereinbarten Preis in die Höhe getrieben hätten.Beim nächsten Mal wieder!

Habe gestern mit meinem Patenkind seinen ersten PC selber zusammengebaut und uns fehlte leider Werkzeug und ein Abstandshalter für das Mainboard. Uns wurde bei BoGe Computer durch einen sehr freundlichen Mitarbeiter weitergeholfen und das Werkzeug durften wir uns auch ausleihen. In der heutigen Zeit wirklich eine Seltenheit. Vielen Dank für die Unterstützung.

Habe auf die Rezensionen hin mich für BoGe entschieden und kann mich den anderen positiven Feedbacks nur anschliessen.Hatte ein schwer zu reproduzierendes Hardware Problem und mir wurde professionell geholfen. Aufgrund meiner Zweifel das man es hinbekommen hatte lud man mich sogar ein einfach mal mit meiner restlichen Hardware rum zu kommen und nen Test zu wagen. Nebenbei natürlich über alle möglichen Spiele gequasselt.Fühlte mich super aufgehoben und Problem gelöst !

Super! Selbst außerhalb der Öffnungszeiten offen für kleine Fragen und darauf bedacht im Zweifel an andere Fachläden rund um Bochum weiterzuleiten. Ich bin froh, dass es BoGe Computer in meiner Nähe gibt!