ŠKODA Zentrum Dortmund - Hülpert SK GmbH

Meine Frau suchte für sich einen Skoda Oktavia Combi....Als wir an einem Werktag nachmittags dort erschienen, war der Empfang verwaist. In Sprech-weite standen Mitarbeiter, die sich über ihre Wochenende Aktivitäten unterhielten.....nach einer gefühlten 1/4 Stunde kam eine junge Frau gehetzt zum Schalter und rief uns dann einen Verkäufer ( Sie war zu der Zeit die Einzigste, die dort arbeitete). Nach gefühlten noch einmal 10 Minuten bis 15 Minuten kam dann ein etwas älterer Herr mit Bart und Brille. Leider war dieser vollkommen desinteressiert und abgelenkt, dauernd schaute dieser auf die Uhr. Damit sich meine Frau über die Grösse des Oktavia eine gute Übersicht verschaffen könnte, wollte Sie zuerst einen Fabia Combi sehen....das stellte den Verkäufer schon vor Probleme, er fand zuerst die Schlüssel nicht....Auch meine 5 Fragen zu Skoda Modellen könnte er nicht beantworten. Später, beim Oktavia musste er angeblich nicht dass dieser einige heftige Kratzer hatte. Aber er könnte den Wagen nur so (mit Kratzern verkaufen)....Probefahrt am gleichen Tag ging nicht, da der Betrieb schon um 18 Uhr werktags schliesst....am nächsten auch nicht, da Zitat: Unterbesetzt! Das interessiert mich als Kunde aber nicht! Die Bewertung eines zu in Zahlung gebenden KFZ, geht nicht, wenn der Kunde Zeit hat, sondern nur wenn ein Prüfer / Sachverständiger da ist. Was für Laden......1 Stern ist noch zu viel.......

Allein für eine Diagnose habe ich 1000 Euro bezahlt, sehr teuer. Zweimal haben Sie mich belogen, das Auto abzuholen, und es war noch nicht einmal fertig. Zweimal haben Sie Ihren Kollegen die Schuld gegeben, dass es ein Fehler war, aber zweimal.

Durch das höfliche, zuvorkommende und besonders kompetente Auftreten der Beschäftigten in diesem Großbetrieb war ich wirklich besonders positiv überrascht. Auch das Angebot der Firma kann sich durchaus sehen lassen.Mir hat es hier so gut gefallen, dass ich mir gleich ein neues Auto zulegen musste. Die Beratung durch Herrn K. war so zuvorkommend und äußerst kompetent, das Angebot so gut, um innerhalb von 1,5 Tagen gleich zuschlagen zu müssen. Ich freue mich auf weitere Services durch SKODA Hülpert in DO-Wambel,sowohl für meinen Dienst- als auch meinen privaten Wagen! Ich kann nur sagen: Weiter so!""

Wurde sehr unseriös behandelt. Hatte mich für einen Superb Sport interessiert. Mir wurde nur ein Datenblatt zum Fahrzeug ausgehändigt. Anscheinend wird man nicht ernst genommen wenn man mit Jogginghose unterwegs ist.

Super gerne zu empfehlen Herr Schulz hat uns prima geholfen und war sehr nett und geduldigt daher gebe ich 5 Sterne

Man merkt erst, wenn man was von denen will. Ich habe vor kurzem einen gebrauchten Opel Insignia gekauft und zwei teure Reparaturen ( einmal 1000 € und jetzt 1800 € ) erlebt. Obwohl die Garantie Versicherung GGG die Kosten nicht übernommen hat, hat Skoda schnell und freundlich mir zu Seite gestanden und die Kosten abgedeckt. DANKE.

Da ich das Auto nicht reparieren wollte, musste ich für fast 2 Stunden( so hat den Mitarbeitern geteilt dass den Teile wieder anbauen dauert) 1 Woche warten, um die Teile wieder zusammenzusetzen. Das war nicht das größte Problem, aber die Tatsache, dass man beim Anrufen und Reden den Tag sagt, an dem man das Auto abholen muss, man auf eigene Kosten mit Plattform vermieten und fährt dahin und wenn man dort ankommt, sagt man, dass der nächste Tag ist bereit. Du rufst am nächsten Tag (Freitag) noch einmal , kündigst die Plattform erneut an und am Telefon teilen sie dir mit, dass sie am Dienstag tatsächlich fertig sei und dass sie nicht wüssten, mit wem ich am Montag telefoniert habe. So für Reparaturservice und noch einige Sache 1 Star

Beratung war gut. Verkäufer hat sich bemüht. Kauf nicht zu Stande gekommen.. die Konkurrenz hat besseres Angebot machen können.. für inzahlung 30 Prozent mehr woanders bekommen.. Schade

Skoda hatte eine Rückrufaktion gestartet, die gezwungenermaßen durchgeführt werden musste (andernfalls wird das Fahrzeug vom Straßenverkehrsamt stillgelegt). Die Dauer der Reparatur " wurde für 3 Tage angesetzt. Die Kosten für den Leihwagen müssen selbst getragen werden

Die Anlaufstelle für Skoda im Ruhrgebiet. Für Filiale wurde stark aufgerüstet und modernisiert. Organisatorisch läuft es dagegen nicht immer ganz rund. Wir mussten insgesamt viermal unsere Adresse ändern lassen, weil in irgendeiner Stelle noch unsere alte ging, an die dann Briefe und Rechnungen gingen. Das sonstige Drumherum stimmt aber. Schöner Wartebereich, Kaffee für Kunden und Spielecke für Kinder lockern den Werkstatt Besuch auf.