Postfiliale 501

Gehe da seit mehreren Jahren hin und bin bis jetzt immer kompetent und freundlich beraten worden!Was können die Mitarbeiter dafür, wenn so viele ein Paket abgeben wollen und auch einfach nicht genug Personal zur Verfügung steht. Entspannt euch Leute!

Wenn man in einer Postfiliale von den Mitarbeitern öffentlich gedemütigt wird läuft definitiv was falsch!Ich hatte eine Retoure (paketfrei über Amazon), sodass die Mitarbeiterin meine Bestellungen sehen konnte. Sie schien es sehr witzig zu finden, dass ich Unterwäsche zurück schicken möchte und musste es direkt ihren Kolleginnen und auch dem halben Laden mitteilen. Ich konnte auch nach der dritten unangebrachten Bemerkung nicht drüber lachen, dafür sie umso mehr.Wirklich ein paar Grenzen zu viel überschritten!

Unfassbar! Angestellte war sehr unfreundlich und lässt Päckchen hinten im Lager laut auf den Boden fallen, sodass man im Verkaufsraum das Krachen noch hören konnte. Und das war kein Einzelfall, während ich anstand um zum Schalter zu kommen durfte ich das mehrere Male mit anhören. Dazu noch die unfassbar schlechte Stimmung der Kollegen. Diese Filiale ist nicht zu empfehlen.

Ich wurde sehr freundlich bedient.. Leider war es extrem voll, die Warteschlange sehr lange, aber wir wissen alle dass es Personalmangel gibt in jeder Branche so auch bei der DP. Die Hauptsache ist doch, dass unser Anliegen bearbeitet wurde, das korrekt und im besten Fall (wie bei mir) auch sehr freundlich.

Örtlichkeit:In der Eisenbahnstraße und nahe dem Colombipark gelegen ‚hängen‘ dort leider immer sehr viele unfreundliche, versoffene und aggressive Personen mit unterschiedlicher Staatsbürgerschaft rum. Dementsprechend sieht die Filiale aus: viel Müll auf dem Boden (Vorraum und Versandtisch). Anmerkung: Der EDEKA gegenüber setzt bereits vormittags Security ein, das spricht denke ich für sich.Mitarbeitende:Bisher keine schlechte Erfahrungen mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gemacht. Wenn man „Guten Tag, Danke, Auf Wiedersehen“ zu seinem sprachlichen Repertoire zählt, wird man hier hilfsbereit bedient.Wartezeit:Leider immer sehr hoch (Anmerkung: Ob die Wartezeit auch vor Corona/Personalengpässen hoch war, kann ich nicht einschätzen). Für den Versand eines Päckchens sollte man 15-20 Minuten einplanen.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Natürlich sind die Warteschlangen länger geworden, wenn die Post so viele Filialen schließt. Aber die Bedienungen sind nett und es läuft alles relativ reibungslos. Gerade im Verhältnis zu vielen unterirdischen ausgelagerten Shops mit Postdienstleistung ist das hier eine echte Oase. Von mir aus Überzeugung 5 Sterne!

Schliesst nicht soviele Filialen , dann ist in der Hauptpost weniger los. Und manche Mitarbeiter sind alles andere als freundlich.

Heute nur vorbei gefahren, da die Schlange zu lang war.Einige Kommentare kann ich garnicht nachvollziehen,die Mitarbeiter bemühen sich auch bei schwierigen Kunden bis zum letzen Nerv.Die Post hat die meisten Standorte geschlossen, in der Eisenbahnstraße konzentriert sich jetzt deshalb, dass Kundenaufkommen.Dafür können aber die Menschen hinter dem Schalter garnichts.Die Postbank schafft ihre Softwareumstellung nicht richtig.Die durchaus freundlichen / Mitarbeiter:innen / nur damit sich niemand beschwert, erledigen die Drecksarbeit, die in der Führungsebene verbockt wurde.BÖRSENGANG etc

Eigentlich haben die nicht mal einen Stern verdient. Mitarbeiter alle,bis auf eine, unfreundlich und arrogant. Besonders der Typ mit einem halben Arm( kenne seinen Namen nicht). Keine Ahnung was er sich denkt wer er ist aber scheint es nicht so mit Ausländern zu haben.Wollte ein Paket abholen, habe meinen Abholzettel abgegeben, kein Hallo kein nichts. Er fragt in einem üblen Ton,ob denn nicht schon was bekommen hätte. Ich sagte ihm ich habe nichts bekommen, deswegen bin ich ja hier um es abzuholen. Anstatt im Lager nach dem Päckchen zu schauen, schaut er erstmal mit der Sendungsnummer skeptisch nach. Was soll dieses Verhalten. Wie Inkompetent kann man sein :) Such dir nen anderen Job, indem du nichts mit Menschen zutun hast.Zudem machen manche den Eindruck die Kunden von oben herab behandeln zu müssen.Schalter sind viel zu wenige geöffnet aber das interessiert die Mitarbeiter nicht, die reden machen lieber Smalltalk als sich um die Kunden zu kümmern.Peinlich sag ich nur.

Ein gutes Beispiel dafür in was für einem Entwicklungsland wir leben. Für mich unerklärlich wie ein solches Unternehmen immer noch operativ ist.Es ist eigentlich egal zu welcher Uhrzeit ich gehe, es ist immer eine Schlange bis auf die Straße. Die Mitarbeiter sind immer genervt und unfreundlich (es gibt Ausnahmen). Über die Kompetenz gibt es auch nicht viel zu sagen, wenn man mir sagt ich soll bei DHL anrufen wenn ich ein Paket ins Ausland schicken will.