Fressnapf Berlin-Prenzlauer-Berg

Ich hatte heute in der Filiale angerufen ob es ein bestimmtes Trockenfutter für Hunde gibt was in den anderen Filialen gerade ausverkauft ist. Die freundliche Dame am Telefon hatte nachgeschaut und auch noch einen großen Sack gefunden und mir weggestellt. Dann kam noch ein super Hinweis wo genau sich der Markt in der Storkower Straße befindet, da dieser oft verwechselt wird und die Leute dann zum S-Bahnhof Storkower Straße fahren. Mein Mann fuhr hin und wurde dort noch super nett von einem Verkäufer bedient. Also super Service super Verkäufer super Laden!Vielen lieben Dank an dieses Fressnapf- Team

Ich, gebe wirklich nie eine Bewertung ab. Aber das hier, muss ich erwähnen. Mein Sohn wolllte unbedingt wieder Fische haben..Also Aquarium geputzt und gestaltet und dann das : Abdeckung kaputt. Kundenservice bei Hellwig Ostbahnhof, war unverschämt, frech keine Hilfsbereitschaft.Also ich zu Fressnapf Storkower Straße und ich bin immer noch begeistert, bereits um 9:00 Uhr nach Öffnung, war in der Abteilung,eine Mitarbeiterin sichtbar und Ansprechbar, sofort hat sie die Arbeit liegen lassen und mir geholfen und das so Mega Kompetent und Fachgerecht das ich echt sprachlos war. Da mir diese Fachkompetenz so mega geholfen hatte, war ich an diesem Tag nochmal da und habe alles andere was auf meiner Liste stand, da natürlich auch geholt. Bin zwar satte 300€ los geworden, aber mit dem Gefühl alles richtig angelegt zu haben. Am Nachmittag war dann ein Mitarbeiter mit vor Ort und die nette Mitarbeiterin war natürlich auch wieder im Kundengespräch und das mega kompetent. Aber auch der Mitarbeiter war Top und fachlich super Kompetent, er gab mir die Fische und hat mich super nett und hilfreich während des Kaufs begleitet und Zeit genommen...Unterm Strich werde ich Fressnapf Storkower überall weiterempfehlen. Dieser Service war alleine schon unschlagbar aber diese Fachliche Kompetenz und das mega geschute Personal ist TOP. Solche Mitarbeiter vertrete das Unternehmen und ich hoffe das noch sehr lange . DANKE Fressnapf Aquarium Team

Ganz liebe Mitarbeiter, die alles super erklären können und beraten.Große Auswahl für Hund, Katze Maus.

Der Laden verkauft hauptsächlich Produkte ihrer eigenen Marke. Ich würde mir wünschen, dass es eine größere Auswahl von Herstellern gäbe.

Gutes, vielseitiges Angebot und sehr freundliches Personal. Man wird sogar in der Kasse auf alle Rabatt-Möglichkeiten hingewiesen.

There is great problem with the food for sentasitive skin. I was really disappointed that there was no Eukanuba... There is some food with salmon and rice but unfortunately it leads to allergy, although our dog liked it.

Beim Einkauf gibt es nur noch dünne Papiertüten und dumme Sprüche vom PersonalIch könnte doch andere Tüten kaufen aber loses Tierfutter damit nicht wiegen ergo erst Papier dann PlastikDas ist dann nachhaltig für Fressnapf, Schwachsinn was soll das

Wir kauften regelmäßig für unsere Katzen dort ein und sind sehr zufrieden. Aber wenn man für 5 Minuten im Laden ist und wegen einmal Parkscheibe vergessen 35€ zahlen soll, halte ich das für moderne Wegelagerei. Da wir über Ostern im Urlaub waren, wurden es gleich 62,40€ über ein Inkassobüro.Tut mir leid aber dieses Risiko gehen wir nie wieder ein!

Ein etwas kleinerer Fressnapf aber sehr freundliche Mitarbeiter