relexa hotel Ratingen City

Nettes Personal - höchstens aber gehobenes Dreisternhotel.Im Zimmer hört man ständig die Wasserleitung alle weitere Zimmer.Im Sommer ist es super warm – zum Glück brachte mir nach einem Anruf von meinem Handy an die Rezi einen kleinen Tischventilator ins Zimmer.Über Roomservice oder wie man die Rezeption per Festnetz erreicht wird es im Zimmer nicht angezeigt.Die Mini-Bar ist stets leer und man muss zur Rezeption, um sich was zu trinken zu holen.Das Hotel fühlt sich jedenfalls wie ein Geistes-Hotel: Lange leere dunkle Fluren, man läuft lange bis zum Zimmer und erreicht man das Zimmer, ist es kaum etwas da.Die einst weiße Tür-, Fensterrahmen u. co. sind nun gelb. Man fühlt sich wie in den 1980er, mit dem Festnetz-Panasonic-Telefon am Betttisch, die gelbe Lampen. Es hat seinen Charme.Da es nirgends im Zimmer über Roomservice und wie man die Rezeption erreichen könnte steht, bestellt ich mir eines Tages per Lieferdienst, was zu essen. Abholen müsste ich nach dem langen Weg zur Rezi persönlich tun, da sie weder den Lieferanten, das Essen an der Rezi lassen haben wollten, noch ihn bis zum Zimmer erlaubten.Hätte ich nur gewusst wie genau ich die Rezi per Panasonic-Telefon erreichen könnte und was auf der Room-Service-Karte steht, würde ich den Lieferdienst nicht bestellen müssen.Leider würde ich das Hotel weder weiterempfehlen noch es erneut für mich oder Firma buchen lassen. Das Personal ist reaktiv aufmerksam – Proaktivität und Struktur für die grundlegende Hotelsache sind mangelhaft.

Gast für 10 Tage zur BOOT 2023. Schon seit ein paar Jahren sind wir dort mit einer ganzen Horde untergebracht.Preis-Leistung-Lage sind Top. Freundliche Mitarbeiter. Auch wenn das Hotel mittlerweile etwas in die Jahre gekommen ist...es ist okay wenn man keine 5 Sterne erwartet. Aber bitte: tauscht doch auch einmal die Klobürsten! Die sah aus wie eine Zahnbürste, die schon ewig nicht mehr getauscht wurde.

Wir haben eine Nacht dort übernachtet und hatten beim Einchecken einen freundlichen Herrn der unser Parkticket so bearbeitet" hat das wir mehrfach aus der Tiefgarage heraus- und wieder hereinfahren konnten ohne Probleme. (Wir waren zu einer Hochzeit dort). Das Frühstücksbuffet war in einer Nische aufgebaut und sehr reichhaltig mit frischen Brötchen verschiedener Art

Negativ: Temperatur in den Zimmern im 2. Stock in Sommer und das WLAN ist grotten schlecht. Kühlschrank war nicht gefüllt und aus.Gut: die Zimmer sind gut eingerichtet, Matratze sind gut, Service und Frühstück ebenfalls. Praktisch ist die Tiefgarage.

Also ein sauberes Hotel, aber wieso oft stinkt der Fisch vom Kopf her, wenn zwei Personen Rezeption und Restaurant auf einmal stemmen sollen, kommt es natürlich zu Verzögerungen. Beide Mitarbeiter haben ihr möglichstes getan, um das Ganze zu kompensieren, ein Lob ihrer Professionalität.Es ist sauber… alles soweit okay ansonsten

Zimmer und Standort sind super. Die Bar war beim ersten Besuch geschlossen wegen einer Feier und beim zweiten Besuch war die Bedienung längere Zeit nicht an der Bar.. Schade.. Frühstück war sehr gut.. Alles da was man braucht.. Shuttle Service funktioniert sehr gut. Alles in allem weiter zu empfehlen.

Zimmer und Bad sauber, Toilette nicht. Die Toilettenbürste schwamm in einer undefinierbaren Brühe. Rezeption oft unbesetzt, Mitarbeiter aber alle sehr freundlich. Winziges TV Gerät, Bild sehr dunkel, auch mit Mühe nicht verbesserbar. Bett sauber und gemütlich. Max. 12 Minuten zu Fuß zur S Bahn Ratingen Ost. Keine Gastronomie in Hotel Nähe.

Das Gute zuerst. Die Bedienung im Restaurant war sehr aufmerksam und freundlich. Das war auch alles was ich Gutes über dieses Hotel berichten kann. Die Zimmer und das Hotel sind unterirdisch. Zuerst hatte ich ein Zimmer im 4. Stock. In diesem Zimmer funktionierte die Klospülung überhaupt nicht. Fraglich wie dort geputzt wurde?? Ich wurde in ein anderes Zimmer, auch in der 4. Etage, umquartiert. Nachts um 1 flog auf einmal scheppernd die Zimmertür auf, mein Koffer flog durchs Zimmer und eine fremde Person stand laut lachend in meinem Zimmer. Nachts um 1 aus dem Tiefschlaf geweckt zu werden, weil eine fremde Person die Zimmertür aufknallt, ist nicht wirklich prickelnd. Da wurde wohl das Zimmer doppelt vergeben. Wie soll sich eine Frau in so einer Situation Safe fühlen. So etwas geht überhaupt nicht! Da ich eh wach war, spielte ich mit den Silberfischen im Bad. Frühstücken brauchte ich auch nicht, da mein Vorgänger seine Nüsse unter dem Tisch verstreut hatte und die Reinigungskräfte diese wohl auch übersehen hatten. Zusammengefasst, Platz 1 auf meiner schlechtesten Liste seit 30 Jahren Außendienst!!