Hautarztpraxis Dr. med. Linhart

Seit meiner Jugend , über 35 Jahre lang war ich Patient in dieser Praxis, beim Vorgänger Dr. Schach und nach der Praxisübernahme bei Frau Dr. Linhart. Bis heute habe ich mich dort gut aufgehoben gefühlt, aber was ich heute erlebt habe ist absolut lachhaft!Anscheinend werden dort nicht mehr für alle Anliegen Termine vergeben. Kommen sie zur offenen Sprechstunde. Beim ersten Mal vor einigen Wochen dort gewesen, nach drei Stunden Wartezeit drangekommen. Ist beim Facharzt keine Seltenheit, ok. In der Sprechstunde war dann alles wie gewohnt völlig in Ordnung. Wenn es nicht besser wird soll ich nochmal vorbeikommen. Hat sich leider nicht verbessert, im Gegenteil.Nochmal einen halben Tag lang versucht anzurufen um das Laborergebnis abzufragen und ob es nicht doch eine Möglichkeit gibt, einen festen Termin zu vereinbaren. Nein, geht nicht, kommen sie zur offenen Sprechstunde! Also, für heute Nachmittag den halben Tag freigekommen um dann vor Ort von einer motivationslos wirkenden Mitarbeiterin unfreundlich gesagt zu bekommen, dass die Frau Dr. Linhart heute nicht da ist und ich am Donnerstag nochmal kommen soll,…Mein Hinweis, dass ich extra frei genommen habe wurde damit kurz und knapp abgetan, dass in der Praxis ein Ärztehopping wohl nicht erwünscht ist und ich nur zur Frau Dr. Linhart kann und die heute halt nicht da ist. Ein anderer Arzt kennt mich ja schließlich nicht, deshalb könnte der mich wohl nicht behandeln,…Es geht um einen Ausschlag am Finger, mehr nicht.Was glaubt diese Mitarbeiterin eigentlich? Dass es so einfach ist, mal extra einen halben Tag frei zu bekommen um dann das Lotteriespiel einzugehen, klappt es heute dranzukommen oder nicht?Ich hatte eher das Gefühl, dass hier elegant ein unerwünschter Patient abgewiesen wurde, der nur mehr Arbeit verursacht hätte.Wenn das ein gutes, modernes Praxismanagement sein soll, naja.Jedenfalls liebes Praxisteam, vielen Dank für Nichts!

Termine werden mit 5 monaten Wartezeit ausgemacht.Die Praxis hat mehrere Ärzte will aber nicht das man innerhalb der Praxis den Arzt wechselt, obwohl dadurch schnellere Termine möglich wären.Kann man das verantworten, wenn es um die Gesundheit von Menschen geht?

Wie soll man heut zu Tage einen Termin bekommen keiner nimmt Patienten auf kein sch....Kan man sich gleich selbst versorgen armes Deutschland

Telefonisch unerreichbar. Habe drei Wochen versucht durchzukommen, entweder ewige Warteschleife (über 20 Minuten) oder ständig besetzt. Telefonzeiten Innerhalb der Öffnungszeiten gibt's hier auch noch. Das Ansprechen auf die schlechte Erreichbarkeit wurde von der Dame am Telefon ignoriert. Total unhöflich in meinen Augen. Der Anruf wurde unterbrochen bzw. es wurde einfach aufgelegt. Zurück gerufen hat niemand. Die Ärztin selber ist in Ordnung.

Nachdem ich nach 20 versuchen aufgegeben habe, telefonisch einen Termin zu vereinbaren, habe ich auf der Website einen vereinbart. Im Oktober 2021 für Februar 2022! Termin um 17.50 Uhr, Praxis schließt um 18.00 Uhr, aber gut! Praxis darf aktuell nur nach Klingeln und von Max. 1 Person betreten werden. Stehe also vor! 17.50 Uhr vor der Türe, vor mir eine Frau die bereits 2x geklingelt hat bis ihr geöffnet wurde, ich durfte nicht rein. 1 Mitarbeiterin Verlies die Praxis, als ich fragte ob ich nochmals klingeln müsste sagte sie ja, so in 1-2 Minuten. In der Zwischenzeit stand noch 1 Mann da, der bereits vor mir aufgegeben hat und wieder gegangen ist. Nach etlichen weiterem klingeln, waren sie so gnädig mich rein zu lassen. (War bereits schon kurz nach 18 Uhr). Die Sprechstundenhilfe sagte dann sie müsse die Ärztin fragen, ob ich noch behandelt werden kann, da ich ja zu spät bin. Da ging die Diskussion schon los und es wurde behauptet die Klingel ging nicht, ich beschrieb die Frau die bereits ewig vor mir in die Praxis gelassen wurde, bat sie nochmals zur Ärztin zu gehen! Sie kam wieder zurück und sagte mir erneut ich werde nicht dran genommen. (Die Worte der Ärztin im Hintergrund „irgendwann ist auch mal gut!) Meine Frage ob das ein Witz sein soll beantwortete sie natürlich nicht mit Ja. Nach einer ewigen sinnlosen Diskussion habe ich die Praxis zum letzten Mal verlasen. Unverschämt

Termine am besten Online vereinbaren, funktioniert bestens. Telefonisch beinahe unmöglich.Behandlung ist professionell, menschlich und kompetent, für mich der wichtigste Faktor daher auch 5 Sterne. Ich bewerte ja auch bei Bestellungen das Produkt und nicht den überforderten Lieferdienst...

Die Ärztin ist sehr freundlich und kompetent aber das Empfangsteam total unsympathisch und unfreundlich! Ich durfte nicht im Wartezimmer auf mein Termin warten, weil ich meine Maske nur unterhalb der Nase tragen darf (Attest liegt vor und geimpft). Die Art und Weise der Mitarbeiterinnen war unter aller Würde. Ich wurde total schief angeschaut und richtig schlecht behandelt, als ob ich eine hohe Gefahr für andere bin. Da fragt man sich echt, wo man gelandet ist… Bisschen mehr Freundlichkeit sollte doch nicht so schwer sein!

Ich schreibe die Rezession um meine Unzufriedenheit mit dem Empfang und der Kundenbetreuung in Ihrer Arztpraxis auszudrücken. Als potenzieller Neukunde habe ich versucht, einen Termin zu vereinbaren, wurde aber unfreundlich abgewiesen und mir wurde anschließend frech aufgelegt. Ich bin enttäuscht darüber, dass Ihre Mitarbeiter nicht in der Lage waren, mir angemessen zu helfen oder meine Anliegen ernst zu nehmen.Ich habe von mehreren Ärzten empfohlen bekommen, dass Ihre Praxis eine gute Option für meine Gesundheitsbedürfnisse wäre. Deshalb habe ich versucht, einen Termin zu vereinbaren. Allerdings wurde ich von Anfang an von Ihren Mitarbeitern behandelt, als wäre ich eine Belästigung und nicht willkommen in Ihrer Praxis. Es ist äußerst unprofessionell und unhöflich, Kunden so zu behandeln.Darüber hinaus war die Wartezeit am Telefon, um einen Termin zu vereinbaren, absolut unakzeptabel. Es war schwierig, jemanden zu erreichen, und als ich es endlich tat, wurde ich einfach abgewiesen. Es ist nicht akzeptabel, dass potenzielle Kunden so behandelt werden.Ich bitte Sie, Ihre Mitarbeiter entsprechend zu schulen, um sicherzustellen, dass sie in der Lage sind, Kunden professionell und freundlich zu behandeln. Außerdem bitte ich Sie, die Erreichbarkeit Ihrer Praxis zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter für Kundenanfragen zur Verfügung stehen.Ich hoffe, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.