POCO Hamburg - Wandsbek

War gestern an der Warenausgabe um ca. 18:50-18:53 Uhr, vor mir war noch eine Person, die auf ihre Ware gewartet hat. Als ich dran war hieß es, es sei 19:00 Uhr und ich soll morgen vorbeikommen. Da ich weiter außerhalb arbeite, war das für mich schon mühsam genug dahin zu fahren.Extrem unfreundlicher Mensch an der Warenausgabe!Den Artikel können Sie nun behalten.

Jedes Mal in diesem Laden begegne ich sehr unkompentes und sehr unfreundlichen Personal weder ein hallo oder ein tschüss bekommt man immer nur sehr freche und kurze Antworten

PVC Boden wird geliefert, der Fahrer verlangt plötzlich 5€ mehr (wegen hochtragen in den 1. Stock) Vereinbart waren und diese sind auch so im Bestellschein ausgeschrieben, 30€ in Bar für die Lieferung. Als ich ihm sagte das ich keine 5€ extra passend habe, fing er an mich an zu meckern, drehte sich um und ging wortlos. Es wurde weder ein Lieferschein oder ähnliches unterschrieben. Man muss sich ja nicht von einem Lieferanten anpöbeln lassen, weil die angeblich in der Filiale etwas falsch gemacht haben. Nehmen die 5€ mehr pro Stockwerk? Poco ist bekannt für seine Billigware, aber an vernünftigen Mitarbeitern oder Lieferanten sollte man bitte nicht sparen. Absolute verarsche der Lieferservice. Am besten nimmt man in Zukunft solche Gespräche mit Mitarbeitern von Poco mit dem Handy auf, sonst glaubt das ja keiner.

Guten Morgen aus Wandsbek.... Also : Sehr schlechte, und ungeschulte sogenannte Fachverkäufer!!! Verstehen kaum unsere Deutsche Sprache, und wissen noch nicht einmal, was ein Holz übel ist! Obwohl dieser Fachverkäufer in dieser Abteilung arbeitet!!!Dieser

Leider wurde in diesem Geschäft viel Personal eingespart sodas man ziemlich lange bei der Warenausgabe warten muss. Der Herr der an der Warenausgabe ist, ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Kassierer an der Kasse sind wahrscheinlich Aushilfen und teilweise ziemlich langsam.

Das ist eine reine Bewertung zum Laden / Personal!(Produkte sind immer Ansichtssache!)Vorhandene Berichte zum Fahrstuhl kann ich nachvollziehen. Auch wenn er heute Mal ging, macht einem der Fahrstuhl eher Angst.Als ob man den TÜV Prüfer bestochen hat.Personal in den besuchten Stockwerken war freundlich und hilfsbereit. Da hört es aber leider schon wieder auf mit dem positiven.Ebenso bestätigte ich die Meinungen zum Personal an der Kasse. Unfreundlich und stellt Kunden als blöde hin. Null Freundlichkeit oder Entgegenkommen bei anderen Themen wie zB dem abholen bestellter Ware.!!! ACHTUNG !!!Eine kleine Warnung am Rande:Gehen Sie bloß nicht kurz vor Ladenschluss dort hin oder lassen sich Richtung Ende der Öffnungszeiten zu viel Zeit um Laden.Die Ansage das der Laden schließt, kam beim Besuch 5min vorher (18:55) und von einem freundlichen Mitarbeiter aus besagter oberen Etage, wurden wir dezent darauf hingewiesen, dass wir uns beeilen sollten da es sonst sein kann das die Kasse zu ist und man mit leeren Händen gehen darf.Wortwörtlich sagte die Person Das ist mir und meiner Frau auch letztens erst passiert".Und es war so. Alles was (außer Kassieren) noch abgewickelt werden sollte ging nicht mehr

Der ganze Laden wirkt ziemlich vollgepackt. Immerhin war das gesucht Angebot noch ausreichend verfügbar und wurde nach Rückfrage bei der Info auch sofort gefunden. Abholung an der Warenausgabe auch ohne Probleme. Hat alles geklappt. An- und Abfahrt dagegen nicht so schön im Feierabendverkehr. Aber dafür kann Poco ja nichts. Parkplätze sind einige vorhanden.

Poco fragt warum die schlechte Bewertung unsererseits.Tja , leider haben wir diese Filiale des öfteren besucht und jedesmal wurden wir herabwürdigend bedient. Wir sind keine Ausländer oder sonstiges. Wenn man Mitarbeiter auf die Kunden zulässt dann müssen die Mitarbeiter auch Kenntnisse über ihr Sortiment haben und dem Kunden es erklären können. Leider war dies nicht der Fall und man bekam Antworten wie- das kann ich ihnen nicht erklären. Egal in welcher Abteilung. Sorry und warum habt ihr Fahrstühle wenn diese selten funktionieren. An den Kassen unfreundliche Kassierer/ - innen. Sorry sowas geht gar net. Daher habt ihr einen Kunden weniger. Ich weiss das stört euch nicht.

Nettes und hilfsbereites Personal, leider ist der Laden über mehrere Stockwerke. Dadurch kann es für den ein oder anderen unübersichtlich werden. Ein Fahrstuhl ist vorhanden. Qualität ist je nachdem was man sich kauft mal gut mal schlecht. Das ist aber auch das Konzept von der Kette.