Alkenbrecher Hausverwaltung - Immobilienverwaltung

Wahnsinn wie man von dieser Hausverwaltung im Regen stehen gelassen wird.Wir bewohnen aktuell eine Dachgeschosswohnung. Vor 5 Monaten ging unser Dachfenster kaputt - es ließ sich nicht mehr schließen. Bis heute wurde dieses nicht repariert, obwohl ein Fachmann da war und bescheinigte, dass es irreparabel ist und ausgetauscht werden muss. Den ganzen Winter über lebten wir mit dem kaputten Fenster und wurden damit vertröstet, dass es aufgrund der neuen Brandschutzbestimmungen eh getauscht werden muss. Wir sollten das Fenster mit Band abkleben. Da ich schwanger bin, mussten wir unsere Wohnung umbauen. Dafür steckten wir sehr viel Geld in die notwendigen Trockenbauarbeiten.Da ich diesen Monat entbinde, nahm ich erneut Kontakt auf und erfuhr, dass es möglich ist, dass unsere Wohnung gesperrt wird, wenn vor unserer Tür keine Feuerwehrzufahrt eingerichtet wird, Bäume gefällt werden und der Bordstein abgesenkt wird.Um das Verfahren zu beschleunigen, rief ich die Hausverwaltung an und fragte nach einem Aktenzeichen bei der Stadt.Zum Zeitpunkt des Anrufes lag ich im Krankenhaus. Die zuständige Sachbearbeiterin war nicht zu sprechen. Meine Laune im Keller. Denke das ist nachvollziehbar.Anstatt einfach zu helfen wurde am Telefon gelacht, gesagt, dass es wohl eh nichts bringt und unterm Strich nichts Effektives beigetragen. Auf mein Gemecker wurde gedroht aufzulegen und dann auch so umgesetzt.Danke liebe Hausverwaltung. Wir stehen als junge Familie möglicherweise bald auf der Straße, haben trotz allem versucht uns selbst zu bemühen und von Ihnen kam nichts - nicht einmal die Reparatur des Fensters im zukünftigen Kinderzimmer.Alkenbrecher ein kompetenter Ansprechpartner?Ich denke JEDER kann meinen Unmut über die Situation und die Angst verstehen. Außer die lachenden Kollegen von Alkenbrecher.

Ich bin gerade erst eingezogen aber mit der Kommunikation vor und nach Vertragsunterschrift und der unkomplizierten Abwicklung der Wohnungsübernahme bin ich sehr zufrieden. Es ist sehr schön, nach 10 Jahren Berlin endlich eine Wohnungsverwaltung zu haben, die auch erreichbar ist! Ich freue mich auf die Zusammenarbeit :)

Die Alkenbrecher Haus- und Immobilienverwaltung agierte schnell, um eine Wohnung internetsetig gut zu platzieren. Die Abwicklung bis hin zum Vertrag erfolgte ohne Probleme und gut fundiert. Eine Beauftragung zu einem Kauf- / Verkaufsautrag kann ohne Einschränkung gegeben werden.

Ich habe eine ETW in Erfurt über Herrn Alkebrecher gekauft. Die Beratung war sehr freundlich und eine Besichtigung auch ohne Probleme möglich. Alle Infos zur Wohnung wurden mir schnell zur Verfügung gestellt. Auch auf alle Fragen meinerseits wurde jederzeit eingegangen. Für die Verwaltung der EG ist sie ebenfalls zuständig.

Wir waren sehr zufrieden mit der kompletten Abwicklung, ab dem 1. kontakt, über die Besichtigung hinweg bis zur Wohnungsübergabe. Jederzeit bekamen wir eine schnelle Rückmeldung auf all unsere Fragen. Gerne wieder!!!Vielen lieben Dank an das TeamLiebste GrüßeJ. Nürnberger

Wir sind mit der kompletten Abwicklung und Betreuung sehr zufrieden. Unsere Anmerkungen wurden jederzeit gerne aufgenommen und direkt umgesetzt. Auf Rückfragen unsererseits haben wir immer eine qualifizierte Antwort bekommen. Vielen lieben Dank an das gesamte Team!Beste Grüße

Nach kürzlich erfolgtem Umzug kann ich die Hausverwaltung Alkenbrecher uneingeschränkt empfehlen. Zufällig ergab es sich, dass sowohl die alte als auch die neue Mietwohnung durch diese betreut wurde. Weder bei der Abgabe der alten Mietsache, noch bei Anmietung der neuen Mietsache gab es Probleme. 95 Prozent des Kontaktes erfolgten dabei mit Herrn Alkenbrecher persönlich. Dieser war immer für mich erreichbar. E– Mails von mir wurden innerhalb eines Werktages bearbeitet und beantwortet. Kurzfristige Terminvereinbarungen waren kein Problem. Auch nachdem der neue Mietvertrag unterschrieben war kümmerte sich Herr Alkenbrecher noch persönlich darum, mir einen nicht zur Wohnung gehörenden Pkw– Stellplatz zu vermitteln. Daumen hoch.

Wir waren rundum zufrieden. Man hat einen persönlich, kompetenen Mitarbeiter an deiner Seite, der jederzeit ein offenes Ohr hat. Mann erhält alle Informationen, oft in kürzester Zeit.Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt. Vielen Dank

Telefonisch sehr bestrebt einem zu helfen, oder Mail dauert es manchmal etwas

Ich bin leider äußerst unzufrieden. Ich habe über zwei Jahre in einer Wohnung gewohnt, welche durch dieses Unternehmen verwaltet wird.Während meiner Zeit als Mieterin war die Kommunikation bereits sehr schlecht und man musste meist mehrfach anrufen und E-Mails schreiben, um überhaupt eine Antwort zu bekommen. Ich hatte oft das Gefühl, dass Reparaturaufträge nicht weitergegeben wurden und man sich selbst bei den Unternehmen melden musste, um überhaupt einen Auftrag anzuleiten.Als Mitten im Sommer der Kühlschrank, welcher zur Einbauküche gehörte, ausgefallen ist, wurde auf meine Anfrage nicht reagiert, ich musste mir selbst einen Kühlschrank kaufen und erst Monate später wurde dieses Thema aufgegriffen.Der Umgang mit mir als Kunde war unfreundlich. Antworten waren oftmals schnippisch und genervt.Und nach meinem Auszug musste ich des Öfteren Kontakt aufnehmen, um eine Rückmeldung zur Auszahlung meiner Kaution zu bekommen. Auf E-Mail wurde gar nicht mehr reagiert und bei Anrufen wurde ich sehr abweisen und unfreundlich informiert, dass es an der Vermieterin läge. Nach nun über zwei Monaten und mehreren Versuchen der Kontaktaufnahme warte ich immer noch.Ich kann leider die Zusammenarbeit mit der Alkenbrecher Hausverwaltung nur als sehr schlecht bewerten.