Biothane-24

Sehr schlechter Kundenservice! Nach nur 6 Monaten lösen sich die Nieten der Führleine. Diese sind einfach durchgerostet. Als Kunde wird man unverschämt beschuldigt dieses selber verschuldet zu haben. Finger weg! Wenn es null Sterne gäbe würde ich auch nur null Sterne vergeben. Als Kunde hat man eine Wahl. Nie wieder.

Leine ansich gute Qualität, aber Öse für die erste Verkürzung an falscher Position angebracht. (Verkürzt man Leine in dieser Position hat man genau die Öse der Handschlaufe in der Handfläche liegen. Siehe Bild/Vgl. mit anderer Leine) Andere Rezession von vor 3 Jahren schildert genau das gleiche Problem. Von dem her frage ich mich, warum da nicht besser drauf geachtet wird. Da wir die Leine saisonal nutzen, haben wir das erst ein halbes Jahr nach Bestellung bemerkt. Auf Rückfrage, ob man da was machen kann, wurde zwar prompt geantwortet aber sich erstmal dumm gestellt. Nach neuerlicher Schilderung des Problems kam gar keine Antwort mehr. Nach erneuter Rückfrage mit der Bitte um Zusendung eines Stückchens Biothane plus Öse plus Buchschrauben, wurden diese geschickt und ich werde nun selber basteln.

Schnelle Lieferung, super Service und Qualität!

Ich bestelle hier schon seit Jahren Biothane-Leinen und bin mit Lieferzeit und Qualität rundum zufrieden! Dieses Mal habe ich um eine kurzfristige Farbänderung gebeten, wurde umgesetzt und sogar nochmal per Mail mitgeteilt. Total super, danke!

Ich habe hier regelmäßig bestellt. Gute Ware und qualitativ hochwertige Verarbeitung. Verstehe die Rezensionen gar nicht, bei mir lief nur einmal was daneben, da ich mich bei der Bestellung vertan hatte - Nochmal ausdrücklichen Dank an den Versender.Man hatte kulanterweise danach nochmal die richtige Leine hinterhergeliefert - sogar gratis !

Bewertung gilt Biothane-24. Schlechter Kunden-Service. Und offenkundig kein Einzelfall. Rufen nicht zurück.Wer hier bestellt muss damit rechnen. Haben nachgebesserte Leine an eine falsche Adresse gesendet. Ware ist nun weg. Mailverkehr regelrecht unverschämt. Suggeriert der Kunde habe etwas falsch gemacht. Bieten keine Lösung. Antworten einfach nicht mehr.Ich hatte bisher zweimal mehrere Leinen bestellt. Ein Karabiner davon ist kaputt gegangen. Feder einfach rausgefallen. Ich kann von solchen Anbietern nur abraten, die Kunden im Stich lassen. Und offenbar auch kein Interesse haben an der Qualität der Kundenverbindung etwas zu ändern, ließt man die weiteren Bewertungen hier.Mein Schaden hält sich gering. Aber mein Vorhaben hier nochmal zu bestellen werde ich nicht umsetzen. Es gibt genug Alternativen.

Trotz einer falschen Bestellung meinerseits wurde die Leine ohne Probleme wieder zurückgenommen und der Kaufpreis vollständig zurückerstattet. Es wurde auch sehr schnell auf meine Anfrage geantwortet und das Problem gelöst. Habe schon öfter Leinen hier bestellt, die Qualität ist wie immet sehr gut!

Die tatsächlichen Lieferzeiten stimmen überhaupt nicht mit den Angaben auf der Website ein. Bestellt am 09.02.23 voraussichtliche Lieferung am 18.02.23. Hypothetisch sollten die Artikel innerhalb vom 1-3 Werkagen geliefert werden.

Die Qualität lässt zu wünschen übrig . Der Kundenservice ist leider noch viel schlechter. Da sollte man nichts kaufen wenn man nicht alle 6 Monate etwas neues kaufen möchte. Unverschämte Emails bekommt man als Antwort auf. So möchte niemand behandelt werden.