Cake Decoration Shop

Ich kann mich Nadine G. leider nur anschließen. Ich war dabei und habe mich an diesem Tag leider sofort unwohl in diesem Laden Gefühlt. Wir haben wirklich mehrfach freundlich gesagt das wir keine Hilfe benötigen aber die Verkäuferin hat uns regelrecht belagert und uns in einem nicht sehr freundlichen Ton ihre ,,Hilfe“ aufgedrängt. Wir haben ihr deutlich gemacht, das wir nicht zum ersten Mal eine Fondant Torte backen und wir wissen wie viel Fondant wir zum eindecken usw benötigen….doch man hatte fast keine andere Wahl als viel zu viel zu kaufen.Immer wieder sagte sie wir brauchen noch viel mehr und mit der Menge die wir nehmen wollten würden das verzieren usw überhaupt nicht klappen . Das Ende vom Lied war dann leider, dass wir zu Hause Fondant ohne Ende übrig hatten. Es handelte sich dabei wirklich nicht um ein Paket das noch zu war, sondern um mehrere!!Das ist wirklich sehr,sehr ärgerlich bei den Preisen und vor allem, da wir uns dies auch schon gedacht haben. Was mich aber noch viel wütender macht,ist die Tatsache, dass meine Schwester, wie bereits in ihrer Bewertung geschrieben, Montags im Laden anrief und ihren Unmut äußerte. Darauf hin hieß es wir würden von der Chefin zurück gerufen um die Angelegenheit zu klären….dies ist heute nach 3 Wochen nicht passiert!Den Kunden Dinge regelrecht aufschwatzen, dass klappt wunderbar, aber sich Kritik anzuhören und ggf. bei Fehlern mal einen Schritt auf die Kunden zuzugehen, dass scheint wohl das Personal/ die Chefin nicht nötig zu haben. Sehr,sehr schade aber für mich eine Lehre: NIE WIEDER !

Nie wieder!! 1 Stern ist noch zuviel! Meine Schwester und ich backen seit 8 Jahren immer wieder gerne Mottotorten für meine Nichte zum Geburtstag,bereits vor einigen Jahren sind wir falsch beraten worden! Wir hatten einen Fondantstift gekauft,der angeblich nicht verläuft,und was war? Der Stift hat geschmiert und ist verlaufen. Daraufhin haben wir die letzten Jahre die Materialen im Internet bestellt! Nun haben wir uns gedacht das wir dem kleinen Laden noch eine Chance geben,da er sehr gemütlich und nett eingerichtet ist.Die Mitarbeiterin hat uns gefragt ob wir Hilfe benötigen und wir haben freundlich verneint,da wir genau wussten was wir brauchen und auch wieviel. Die Mitarbeiterin schlawänzelte jedoch die komplette Zeit um uns herum und meinte dann das wir ja doch Hilfe benötigen..wir haben wieder gesagt das wir keine Hilfe brauchen,doch sie ließ nicht locker bis wir ihr schließlich die Torte die wir machen wollten gezeigt haben. Sie hat uns soviel Fondant angedreht,das wir letztendlich fast 1 komplettes Paket weggeschmissen haben und noch 2 Pakete eingeschweißt übrig waren! Wir hatten ihr im Laden schon gesagt das es zuviel Fondant sei und sie meinte nur,neeee für diese Torte braucht man das auf jeden Fall!! Das wird gerade eben so reichen. Zudem haben wir noch Glitzer gekauft was wir in das Fondant eingearbeitet haben, laut der Mitarbeiterin kann man das Glitzerpuder nur auf das Fondat streichen und nicht einarbeiten!! Es hat wunderbar funktioniert und sah klasse aus!!Ich habe an dem Montag, nachdem wir die Torte fertig gestellt haben, direkt in dem Laden angerufen,da ich den restlichen Fondant wieder zurückgeben wollte. Die Mitarbeiterin war sehr patzig und genervt ,sie würden keine Lebensmittel mehr zurücknehmen! Ich meinte nur da es ja noch komplett eingeschweißt ist! Dann meinte sie das sie dieses mit ihrer Chefin abklären muss und man sich bei uns melden würde! Auf diesen Anruf warten wir jetzt seit 3 Wochen!! Schade!! Man muss sich nicht wundern wenn die Materialen im Internet bestellt werden, für uns ist dieser Laden leider gestorben und definitiv nicht zu empfehlen!! Wir haben bestimmt 15 Euro aus dem Fenster geworfen was durch eine korrekte Beratung nicht der Fall gewesen wäre! Die Materialen sind alle teuer und da wünscht man sich eine professionelle Beratung, wenn man denn dann überhaupt eine benötigt. Vllt.sollte die Chefin sich überlegen was und wen sie an Mitarbeitern einstellt,denn diese Dame war weder qualifiziert noch freundlich!! Wie gesagt,einfach nur schade drum!!

Sehr sehr gute Beratung, mega liebes Team! Habe ihnen schon mehrere Geburtstagstorten zu verdanken! Ich kann euch garnicht genug danken! ❤️

1a BackshopZu 100prozent zu empfehlenWaren heute das erste Mal daTolle ProdukteSuper freundliche BeratungDas Sortiment ist der WahnsinnWir sind dafür 40km gefahren und das war es absolut wert

Unglaublich viel Back- und Dekorationszubehör bringt viel Inspiration. Von der Ausstechform bis zur Backform. Bunte Streusel für jeden Anlass. Zur Zeit süße Ideen für die Einschulungstorte. Hier wird Jeder fündig. Sehr nette Inhaberin.

Ein kleiner Gemütlicher Laden, in dem einer Hobbybäckerin das Herz aufgeht.Man wird immer freundlich und kompetent beraten.Mir wurde noch nie etwas angeboten was ich nicht auch brauchte.Ein Besuch lohnt sich!

Der Laden liegt mitten in der wunderschönen Herdecker Innenstadt und ist mit viel Liebe zum Detail eingerichtet.Das Sortiment ist wirklich riesig - wer hier nichts findet, backt nicht gern ;)Ich habe im März 2020 an einem Kurs für Cupcake-Spritztechniken teilnehmen dürfen. Die Einweisung war sehr persönlich und ausführlich. Das Dekorieren hat viel Spaß gemacht und ich konnte trotz vorheriger Erfahrung noch etwas Neues lernen.

Ein ganz toller Laden in dem viel Liebe steckt. Die Inhaberin sowie die Angestellten sind super lieb und freundlich. Man bekommt super Ratschläge und Tipps. Werde auf jeden Fall wieder kommen und auch die tollen Kursangebote ausprobieren. Bin begeistert! ❤️