Kreutzenberger GmbH

Gute fachkundige Beratung. Gute Terminplanung mit anderen Gewerken. Arbeiten wurden sauber ausgeführt und auch so den Arbeitsplatz verlassen. Kann man nur weiterempfehlen.

Meiner Meinung nach ist diese Firma mit 5 Sternen zu bewerten. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Als wir ein Rohrbruch hatten, kam der Chef persönlich vorbei um sich den Schaden zu begutachten und sofortige Maßnahmen zu ergreifen. Der Schaden wurde schnell und Ordentlich behoben.Preis/Leistung sind hier stimmig.Ich kann diese Firma als sehr zuverlässig, schnell und kompetent bewerten. Aus diesem Grund 5 Sterne von mir! Sollte ich nochmal Hilfe benötigen ist meine erste Wahl die Firma Kreutzenberger. Vielen Dank an das gesamte Team für den super Service .

2015 neue Heizung bei dieser Firma gekauft. Wartungsvertrag abgeschlossen. Da bei jeder Wartung immer zusätzliche Kosten auf der Rechnung erschienen für den Einbau diverser Ersatzteile, wollte ich ein Gespräch mit dem Firmeninhaber. Erst wurde ich vertröstet da er in Urlaub sei. Dann wurde mir am Telefon von seiner Mitarbeiterin Frau D. der Gesprächstermin verwährt, da dieser Zeitaufwand für die Firma keinen Gegenwert brächte. So etwas kundenunfreundliches hab ich zum Glück noch nie erlebt. Hauptsache die Heizung verkauft, fett Kohle eingesackt, danach bist du denen als Kunde egal. Ganz prima!

Seit einigen Jahren ist die Fa. Kreutzenberger unser Handwerker für alle Arbeiten rund um Heizung und Wasser. In den letzten 1 1/2 Jahren wurden bei uns durch diese Firma, ausgelöst durch enorme Unwetterschäden und zusätzlich zwei Leitungsrohrbrüche, extrem umfangreiche Arbeiten auf dem Grundstück und im Haus vorgenommen. Dabei waren wir beeindruckt von der fachlich kompetenten Vorberatung und der einwandfreien pünktlichen Ausführung aller handwerklichen Arbeiten.Auch bei schwierigen Sachverhalten wurde von Seiten der Firma Kreutzenberger immer nach einer guten und kostengünstigen Lösung gesucht. Unsere Anrufe bei der Firma wurden immer sehr freundlichen entgegengenommen, auf Rückrufwünsche wurde immer zeitnah reagiert. Auch bei Kleinreparaturen oder bei Notfällen war die Firma immer schnell zur Stelle. Aus diesen Gründen können wir die Fa. Kreutzenberger und ihre Mitarbeiter nur weiterempfehlen.

Ich habe leider eine Schlechte Erfahrung gemacht:Vorab, ich habe selbst Hand angelegt an meiner Heizung, weil ich hoffte durch simples Reinigen das Gerät wieder in Funktion zu versetzen.Vor ca. Einer Woche war ein Monteur der Firma da und hat sich die Heizung angesehen. Zu diesem Zeitpunkt war bereits klar, dass ein Ersatzteil benötigt wird.Der Monteur schaute sich das Gerät an, äußerte einen Verdacht und gab mir einen Termin in der folgenden Woche, an dem das Ersatzteil eingebaut werden sollte und dann die Heizung repariert werden sollte.Heute, ca 2,5 Stunden vor dem Termin ruft mich der Chef an und teilt mir mit, dass Niemand kommt, da ich ja selbst Hand angelegt habe und ihm das zu heikel sei.So weit so gut, das kann ich noch nachvollziehen.Was ich aber NICHT nachvollziehen kann ist die Tatsache dass man meine 3 Kinder fast eine Woche ohne Heizung sitzen lässt um mir dann kurz vorher den Termin abzusagen!!!Das hätte man mir beim ersten Begutachten mitteilen müssen!Und dann sagt mir der Chef noch am Telefon, dass mein Ersatzteil nicht einmal bestellt wurde.Mit dieser Bewertung geht es mir darum, wie man mit mir menschlich umgegangen ist.Muss tatsächlich so viel Zeit vergehen, nur um dem Kunden mitzuteilen, dass man den Auftrag nicht durchführt???Ich glaube nicht.Ich habe so viel Zeit verloren in der ich mich um eine Lösung hätte bemühen können.Das geht einfach nicht in dieser kalten Jahreszeit - nicht mit kleinen Kindern!

Vielen Dank für die Erneuerung unserer Heizungsanlage! Das Team, dass bei uns tätig war, hat sehr gute Arbeit geleistet und auch sehr sauber gearbeitet, desweiteren waren Sie sehr nett und freundlich, so wie man sich dies als Kunde wünscht! Danke

Vielen Dank für den zeitnahen Termin zum erneuern unserer Gasheizung hat alles super geklappt sehr nette Handwerker wir empfehlen die Firma Kreuzenberger mit gutem Gewissen weiter

Als der Firmengründer noch Chef war, war dies eine super Firma.Doch der jetzige Geschäftsführer ist scheinbar nur auf Gewinnmaximierung aus. Da werden Wartungen nur teilweise ausgeführt, Verbrauchsteile pauschal berechnet aber nicht ausgewechselt. Nach der 3. berechtigten Reklamation hat man mich aus dem Kundenverzeichnis entfernt. Eine gute Firma stellt sich den Beschuldigungen.Aber vieleicht kommen mal wieder Zeiten wo man um jeden Kunden kämpft.Schön Ihre Antwort zu lesen. Dazu meine Antwort:Alle von mir gemachten Vorwürfe sind dokumentiert und können eingesehen werden. (Incl. der E-Mail Berichte) Dass Teile berechnet wurden welche weder geliefert noch ausgetauscht wurden - ich die betreffende Rechnung aber gezahlt habe ist Tatsache. Dass ich z.B. den berechneten Ölfilter nach dem 3. Besuch Ihres Mitarbeiters verlangen musste und dieser ohne ihn auszutauschen mir letztendlich übergeben wurde. Der Brennraum wurde bei der Wartung vermutlich nicht geöffnet - sonst wäre die total verkrustete Brennerdüse aufgefallen - Bilder davon sind vorhanden. Die Kondenswasserhebeanlage und der Kondenswassersyphon wurden auch nicht geprüft. Wie nennen Sie ein solches vorgehen ???? Gerne bezahle ich für LEISTUNG, wenn diese erbracht wurde! Ich kann nur meine persönliche Erfahrung hier mitteilen, ob dies bei anderen Kunden gleichfalls geschieht vermag ich nicht zu beurteilen.