Björn Franke Haardesign in der Villa Sibilla

Immer wieder ein Stück Wellness wenn man sich in die Hände des Teams von Björn Franke begibt! Ich komme immer gerne. Beide Salons sind absolut zum Wohlfühlen und Verweilen ausgelegt. Das Team ist aufmerksam, freundlich und fröhlich!

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier nicht. Vielleicht waren meine Erwartungen auch zu hoch, wenn man von einem professionellen Barbier kommt. Zukünftig werde ich wieder einen klassischen Barbier in Bonn aufsuchen, der nur geringfügig teurer ist.Zudem, was sehr ärgerlich ist, bekommt man innerhalb von einer Minute -ungelogen - einen einen Strafzettel, wenn man vor der Tür, nach 18 Uhr, parkt. Gut, mein Fehler, ich hätte genauer hinschauen können, aber ich finde, man sollte solche Läden konsequent für ihre Kunden-Abzocke bezüglich des Parkens bestrafen. Sehr ärgerlich. (Das Ticket wurde von einer privaten Knöllchen-Abzocke-Firma" ausgestellt und nicht von der Stadt Bad Neuenahr-Ahrweiler; ergo

Für mich, gute Beratung, freundliche, fachlich kompetente Friseure.

Es ist dort nicht billig, aber die Damen dort beherrschen ihr Handwerk grossartig. Ich habe sehr selten in meinem Leben einen Friseursalon so zufrieden verlassen.

War alles in Ordnung, aber der Preis....etwa doppelt so hoch wie bei meinem vorherigen Friseur....über 160 Euro für einen Schnitt bei der jüngsten Dame kurz nach der Ausbildung und Strähnen. Wenn man einen Friseur einer höheren Stufe" nimmt

Nach einer sehr ausführlichen Beratung, bekam ich genau das was ich mir vorstellte. Mir wurden feine Strähnen ins Haar gewebt, von einer Mitarbeiterin (Sybilla) welche auf dem neuesten Stand ist, was Strähnentechnik und Coloration angeht. Im Salon herrscht selber für mich als Kunden eine sehr angenehme Atmosphäre und es werden hochwertige Produkte zur Pflege verwendet. Im Anschluss habe ich einen super schönen Schnitt (Jimmy) erhalten und war happy. Preislich bis zum letzten Schritt absolut transparent. Ich kann diesen Salon nur weiterempfehlen.

Top Beratung, sehr freundliches Personal! Werde jederzeit gerne wiederkommen!

Vielen lieben Dank für die tolle Balayage und ein großes Kompliment an Laura. Sie haben mich verjüngt:)ich bin total glücklich!!! Es sieht so schön aus.... ich werde gerne Stammkundin:) PreisLeistungsverhältnis, auch das muss ich erwähnen:) ist mehr als fair und gut....für Qualität und Beratung ist das mehr als angemessen.....tolle Arbeit, wirklich!!!!!!Und danke natürlich an die anderen Mitarbeiter, die mir einen Urlaubstag bereitet haben!!!!! Den Lippenstift hätte ich mich alleine nicht getraut, aber die Farbe Pink aus der neuen Linie von LaBiosthetique ist meine neue Lieblingsfarbe....Danke an Evlyn!!!!Ich freue mich auf das nächste Mal!!!!

Bisher habe ich noch nie eine schlechte Bewertung auf Google verfasst. Ich habe immer das persönliche Gespräch gesucht, so auch hier bei Björn Franke. Leider waren meine drei Kontaktversuche bisher vergeblich gewesen und das obwohl mir jedes Mal versichert wurde, dass sich die Mitarbeiter bei mir melden werden.Auch wenn es mir sehr leid tut eine solche Bewertung zu verfassen, möchte ich daher die Erfahrungen meines letzten Besuchs bei Björn Franke teilen.Ich hatte bei Björn Franke Anfang Juli 2020 einen Termin zum Tönen meiner Haare. Als ich fertig war, wurde mir ein Preis von 73 € für die Tönung genannt (Haare habe ich selber geföhnt). Ich war sehr erschrocken über den hohen Preis, da dieser mehr als dem Doppelten des im Internet ausgewiesenen Preises von 34 € entsprach. Als ich nachfragte, wieso die Tönung so viel kostet, wurde mir gesagt, dass sehr viel Farbe verwendet wurde und die Tönung deshalb so teuer ist. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich beim letzten Besuch nicht so viel bezahlt hatte und die Mitarbeiterin meinte, dass beim letzten Besuch bei mir vermutlich der Längen- und Spitzenausgleich vergessen wurde und ich deshalb weniger gezahlt hatte.Ich habe bezahlt und in meinen Unterlagen nachgesehen, wie sich die Kosten bei meinem letzten Besuch zusammensetzten. Entgegen der Vermutung der Mitarbeiterin wurde auch bei meinem letzten Besuch der Längen- und Spitzenausgleich berechnet – mit 10 €… Meine Haarlänge und Haarstruktur waren beim letzten Besuch die gleiche gewesen – nur der Mitarbeiter, der mich bei Björn Franke betreute, war ein anderer.Daraufhin habe ich noch einmal das Gespräch gesucht und bin mit meiner alten Rechnung zu Björn Franke gegangen und habe darauf hingewiesen, dass ich es nicht nachvollziehen kann, wieso ein Mitarbeiter für die gleiche Behandlung mehr Farbe benötigt, als der andere Mitarbeiter, so dass die gleiche Behandlung bei einem Mitarbeiter ca. 30 € mehr kostet, als bei dem anderen. Mir wurde versichert, dass dies noch einmal geprüft wird und ich Anfang der Woche zurückgerufen werden (Eine Kopie von der alten Rechnung habe ich dagelassen).Als ich auch gegen Ende der Woche noch keinen Rückruf erhalten hatte, habe ich bei Björn Franke angerufen. Ich wurde zurückgerufen. Leider wurde mir jedoch nur mitgeteilt, dass die Mitarbeiterin schauen wird, was sie für mich machen kann. Ich bin davon ausgegangen, dass ich noch etwas von ihr höre. Dies ist auch fast drei Monate später nicht geschehen.Daraufhin habe ich im Oktober erneut bei Björn Franke angerufen. Diesmal wurde mir mitgeteilt, dass offensichtlich ein Fehler bei der Abrechnung passiert ist und mir die Tönung zweimal berechnet wurde. Auch hier wurde mir versprochen, dass sich die Mitarbeiterin noch einmal bei mir meldet, nachdem sie den Vorfall geklärt hat. Auch dies ist fast vier Monate später nicht geschehen. Ebenso wurde mir das zu viel gezahlte Geld bisher noch nicht erstattet.Ich bin wirklich ein Mensch, der versucht durch Gespräche Missverständnisse zu klären. Leider sind meine Bemühungen um Klärung mit dem Friseurteam Björn Franke bisher sehr unglücklich verlaufen und sieben Monate später noch nicht abgeschlossen. Ich hätte mir gewünscht, dass auch das Friseurteam eine schnellere und abschließende Klärung (stärker) unterstützt hätte. Zusätzlich finde ich es sinnvoll, wenn die Preisgestaltung transparenter erfolgt und man als Kunde vor der Behandlung über mögliche abweichende Preise informiert wird.