Bürgeramt Handschuhsheim

Wo ist die viel gepriesene Bürgernähe wenn man sogar für das Abholen eines Dokuments, grotesker weise das Abholen von gelben Müllsäcken einen online Termin ausmachen muss ?

Obwohl wir kurz vor Feierabend kamen, wurden unsere Anliegen freundlich, geduldig und kompetent bearbeitet. Auch hat man uns eine extra Fahrt zur Führerscheinstelle erspart. Danke!

Ich habe immer wieder mit diesem Bürgeramt zu tun und kann nicht sagen, dass ich dort jemals wieder unzufrieden ausgegangen wäre. Alle geben sich Mühe und verhalten sich so, wie man es von einer Behörde erwartet.

Mein Partner ist Italiener. Er führte ein gültiges 2G-Zertifikat mit sich, ausgestellt vom italienischen Gesundheitsministerium, sogar extra auch in deutscher Sprache. Ihm wurde der Zugriff zum Bürgeramt verwehrt, nur weil der Barcodescanner den italienischen Barcode nicht anerkennen wollte. Dabei stand ganz klar in deutscher Sprache auf dem Zertifikat, von wann bis wann das Zertifikat gültig ist. Es war auch eine Telefonnummer angegeben, unter der man die Echtheit überprüfen hätte können. Es ist eine Unverschämtheit und Pedanterie, ihm den Zutritt zu verwehren, nur weil man selbst unfähig ist, sich mit anders aussehenden Formularen auseinanderzusetzen (da nicht in Deutschland ausgestellt). Das Recht lag jedoch auf der Seite meines Partners und nicht auf der Seite dieses Mitarbeiters. Man nennt dieses Verhalten DISKRIMINIERUNG. 3 Sterne deswegen, weil wenigstens die MitarbeiterInnen drinnen mir (-dann alleine-) gegenüber hilfsbereit waren.

Sehr freundlich und hilfreich . Danke

Das Personal ist sehr freundlich. Wenn man einen Termin hat man keine Wartezeit.

Hier sind alle immer sehr freundlich und kompetent.Passbilder können inzwischen direkt vor Ort mit digitaler Übertragung gemacht werden.

Ich bin an eine unglaublich unfreundliche Mitarbeiterin gekommen. Es wurde an mir herum gemeckert weshalb ich so unterschreibe, wie ich unterschreibe. Wenn Sie eine Frage an mich hatte, dann wurde nicht normal gefragt sondern nur vor sich hergenuschelt, und auf meine Nachfrage, was Sie gefragt hat, wurde sie extrem pampig und meiner Meinung nach sehr unhöflich. Es wäre nicht schlecht wenn man etwas neutraler und freundlicher wäre.

Die Öffnungszeiten sind bescheiden und ändern sich gefühlt alle drei Wochen. Zuletzt war Mittwoch geöffnet und Donnerstag zu. Heute nehm ich mir frei und es ist andersrum! Dabei hinkt die Webseite hinterher. Es ist eine (kommunale) Dienstleistung und es wäre hilfreich, solange man einen Personalausweis beantragen oder Gelbe Säcke holen noch nicht online erledigen kann, dass man da etwas auf die Einwohner zukommt.Wenn es geöffnet ist sind die Mitarbeiter allerdings sehr hilfsbereit.

Ich war heute beim Bürgeramt in Handschuhsheim. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, haben mir sehr geholfen bei der Antragstellung so wie beim Ausfüllen der kompletten, nicht immer leicht verständlichen Unterlagen. Ganz ganz großes Lob an alle die dort arbeiten und uns Bürgern helfen. Macht bitte weiter so. 5 Sterne Plus+