MVZ Dardenne Zweigpraxis Bonn-Nord Dr.med. Gesine Mallwitz

Mein Ehemann bekam heute einen Metallsplitter in sein Auge und wurde hier NACH den Öffnungszeiten (er kam um 16:00 Uhr) sehr professionell und freundlich behandelt. Der Splitter war sofort weg, er wurde auch hervorragend beraten. Vielen Dank nochmal an das gesamte Team, dass er nicht weggeschickt wurde und dass Sie sich Zeit genommen haben.

Meine Mutter hat 3 Monate auf diesen termin gewartet und wurde am Ende nicht wirklich ernstgenommen die Ärztin hat meine Mutter sehr schlecht behandelt nur weil sie kein deutsch kann und ist eine alte Frau die Ärztin behandelt ihre Patienten sehr schlecht und respektlos.Die Arzthelferin sind sehr nett und hilfsbereit nur leider die Ärztin sehr schlechte Charakter!!!

Also ich kann die ganzen negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Ich habe selten eine Ärztin gesehen, die sich so viel Zeit nimmt, sich die Probleme der Patienten anhört und auch erklärt, warum und weshalb etwas so ist. Zudem kommt die sehr entspannte und angenehme Atmosphäre in der Praxis und natürlich nicht zu vergessen, die Arzthelferinnen, die einen sehr nett empfangen und einem die Angst vor den Untersuchungen nehmen. Ich komme auf jeden Fall gerne wieder und werde Sie natürlich weiterempfehlen.

Ich finde die Praxis richtig super. Schon am Empfang wird man total freundlich behandelt .

Sehr kompetente und freundliche Ärztin, auch die Arzthelferinnen sind sehr nett und hilfsbereit. Ohne lange Wartezeit kam ich schnell dran, die Praxis ist auch sehr sauber und geräumig.

Sehr unfreundlich, fühlte mich nicht gut behandelt bzw ernstgenommen

Super nette Praxis, super organisiert und immer sehr freundlich.

Ich fühle mich in der Praxis voll aufgehoben. Es wäre schön wenn es noch mehr solche Praxen geben würde. Die Praxis Schwestern sind unheimlich nett und zuvorkommend und die Ärztin ist einsame Spitze das ist die erste Ärztin der ich voll und ganz vertraue. Diese Praxis hätte7 Sterne verdient.

Edit:Die MVZ Dardenne Zweigpraxis hat sich telefonisch zum Sachverhalt mit mir in Verbindung gesetzt. Es wurde sich für die Unannehmlichkeit entschuldigt und ein zeitnaher Ersatztermin angeboten. Dieser Termin verlief reibungslos und zu meiner vollen Zufriedenheit.Im Februar habe ich (d.h. schon Monate im Voraus) für den 18. August 2022 um 15:15 Uhr in der Zweigpraxis einen Termin für eine Untersuchung ausgemacht. Da es sich hierbei um Spezialuntersuchung handeln sollte, war ich rechtzeitig vor Ort und habe mich, wie gewünscht, zudem darum gekümmert, nicht selbst mit dem Auto zu fahren. Erst bei meiner Ankunft vor Ort habe ich eine leere Praxis und ein Schild mit der Aufschrift „Die Praxis ist heute nur bis 11:00 Uhr geöffnet!“ vorgefunden. Weder vor Ort noch telefonisch war jemand zu erreichen. Obwohl mein Termin schon Monate im Voraus vereinbart wurde und ich meine Kontaktdaten beim ersten Termin hinterlegt habe, habe ich weder eine Absage noch Informationen darüber erhalten. Auch ließ sich - ausgenommen des Schilds vor Ort - keinerlei Information über (die oder nur an jenem Tag) geänderte Öffnungszeit finden.Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang und der Professionalität der Zweigstelle.Ursprünglich hat mein Freund die Zweigstelle, für mich, mit einer 1-Sterne Bewertung bewertet. Da er nun von einem Anwalt, mit der Forderung, die falsche" Bewertung wieder zu löschen