Postbank Filiale

Personal ist sehr nett, aber man sollte in dieser Filiale sehr viel Zeit mitbringen!Permanent unterbesetzt und wer in der Mittagspause ein Päckchen abgeben will, sollte sich das sehr gut überlegen!Ergänzend: das Bild zeigt noch eine vergleichsweise „kurze“ Schlange… dies ist aber an diesem Standort völlig normal.

Gute Filiale!Wartezeiten waren sehr angenehm bei meinem Aufenthalt musste ich ca. 5 min warten bevor ich drangenommen wurde.Die Mitarbeiterin war sehr kompetent und konnte mein Problem schnell eruieren und beheben.

Ich habe bisher noch nie eine schlechte Bewertung geschrieben aber hier geht es leider nicht anders. Wenn man hier abends ein Paket abholen möchte, wie das eben die arbeitende Bevölkerung so macht, da die Filiale ja erst um 9 Uhr öffnet, muss man mindestens 30-45 Minuten Schlange einplanen. Das ist wirklich ein absoluter Witz und jedes Mal sind nur 2 von 6 Schaltern besetzt. Lieben Gruß an die Personalführung, wie wäre es mit einem zusätzlichen Mitarbeiter??? Das ist eine Zumutung! Und den Menschen, die sich ab 18:30 Uhr an der riesigen Schlange anstellen wird dann um 18:50 Uhr die Tür vor der Nase zugemacht mit der Bemerkung es gäbe auch noch andere Filialen.

Während ich nun wieder mal in der Schlange stehe, leider diesen Monat zum vierten Mal, da unsere Pakete und Einschreiben automatisch hierher geliefert werden bei Nichtannahme, schreibe ich Ihnen doch gerne. Ich habe ja genug Zeit. Egal zu welcher Uhrzeit und an welchem Tag man hier ist, beträgt die Wartezeit mindestens 30 Minuten. Die Schlange endet jedes Mal vor der Eingangstür. Wie wäre es in einer Studentenstadt zusätzlich Aushilfen einzustellen? Vielleicht auch um Ihre Beschäftigten mal etwas zu entlasten?

Mitarbeiter alle sehr nett. Aber die Schlange ist immer lang und zu wenig Mitarbeiter für die Innenstadt. Man möchte nur ein Paket abholen und stellt sich 30 min an. Katastrophe.

Frau Abramo hat mich sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit am Schalter bedient.Vielen Dank dafür!!Ich war sehr überrascht, daß eine Mitarbeiterin der Post sich mit solch einer Geduld meiner Anliegen annimmt. Sie klärte all meine Fragen und ich ging mit einem Lächeln nach Hause.Nochmals vielen Dank !

Zeit mitbringen! Hier ist immer eine sehr lange Schlange, da von 7 oder 8 Schaltern eigentlich nie mehr als 4 besetzt sind und offenbar alle anderen echten" Postfilialen in der Innenstadt geschlossen wurden. Jetzt im Hochsommer geht die Schlange bis zur Tür raus

Endlos Wartezeiten und schlechter ServiceIch wünschte, ich könnte null Sterne geben. Mein Besuch in der Postfiliale am Goetheplatz war nichts weniger als frustrierend. Obwohl ich eine Stunde meiner Zeit eingeplant hatte, um nur ein Paket abzugeben, war das Warten in der Schlange eine Tortur.Die Mitarbeiter schienen überfordert und absolut unmotiviert, ihren Job zu erfüllen. Es war klar, dass ihre Einstellung sich auf den Service auswirkte, den sie lieferten, der weit unter dem Standard lag, den ich von einem solchen etablierten Unternehmen erwartet hätte.Um das Ganze noch schlimmer zu machen, wurden wir von den Beratern der Postbank, die im selben Gebäude untergebracht sind, belächelt. Anstatt die Frustration ihrer Kunden zu erkennen und zu versuchen, diese zu lindern, schienen sie unser Leiden als Quelle der Unterhaltung zu nutzen.Zusammenfassend kann ich sagen, dass meine Erfahrung in dieser Postfiliale am Goetheplatz eine der schlechtesten war, die ich je gemacht habe.

Mitarbeiter alle sehr nett. Aber die Schlange ist immer lang und zu wenig Mitarbeiter für die Innenstadt. Man möchte nur ein Brief abschicken und stellt sich 30 min an. Für jemanden der arbeitet eine Katastrophe. Ein kleiner Tipp villt 2 verschiedene Schalter… einer für Pakete und Briefe und der andere für die Probleme die die Leute anscheinend mit dieser Bank haben.

Man muss hier ganz klar Kundenbetreuung der Postbank und Post voneinander trennen.Postbank: Professionelle und freundliche Beratung. Herr Narimani hat Ahnung und ich bin sehr zufrieden aus dem Gespräch raus. So stellt man sich das vor.Post: Vormittags kommt man auch gut ohne Wartezeit voran und es gibt genügend Automaten. Natürlich ist hier nachmittags mehr los…