Hark Kaminwelt Crimmitschau Grünenburg

Wir sind mit der Arbeit von Herrn AndréGrünenburg sehr zufrieden. Wir wurden sehr gut beraten. Herr Grünenberg und Herr Schulz waren nett, sehr hilfsbereit und kompetent.

Herr Grünenburg hat uns sehr gut und ausführlich beraten, unsere individuellen Wünsche wurden berücksichtigt und erfüllt. Auch die grösere Entfernung war überhaupt kein Problem, alles lief problemlos. Zeitliche Absprachen wurden eingehalten. Ich kann das Unternehmen weiterempfehlen. Vielen Dank für ihre Hilfe wir waren super zufrieden.

Mit der Beratung waren wir sehr zufrieden. Wir wurden über alle Vorteile und Nachteile von Kaminöfen und Kamine aufgeklärt. Eine Vorortbesichtigung wurde von Herrn Grünenburg durchgeführt und über Details wurde noch einmal ausführlich gesürochen. Hark Kaminwelt Crimmitschau können wir nur weiterempfehlen!!!!!

Astrein!!Alles super!Auch beim Selbstaufbau überhaupt gar keine probleme gehabt, wenn die Maße stimmen.Die Kommunikation mit Herrn Grünenburg war auf Augenhöhe und super hilfreich.Danke, gern wieder!

Vorbildlicher Kundendienst. Ich war mir nicht sicher ob mein älterer Kaminofen die neue Schadstoffordnung erfüllt. Dank einer gründlichen und kostenlosen Recherche von Herrn Grünenburg konnte ich eine posive Auskunft erhalten. Herzlichen Dank!

Auch wir haben leider keine guten Erfahrungen mit dem Verkäufer gemacht. Vorweg: unser Kamin ist toll, die Kommunikation jedoch mit Herrn G. nicht akzeptabel. Nachdem der Auftrag unterschrieben wurde erfolgte die Lieferung im vereinbarten Zeitrahmen. Wir kontrollierten die Einzelteile auf Vollständigkeit und Mängel. Nachdem wir Herrn G. Bilder einer Ausplatzung am Betonteil (in Sichthöhe) zu kommen liesen, erfolgte eine arrogante Kommunikation, die ich noch nicht erlebt habe. Der Mangel sei „nicht einmal fingernagelgroß“ und da wir ja schließlich den Ofen selbst aufstellen, wären wir wohl auch in der Lage den Schaden mit Betonspachtel selbst zu reparieren! Auf unsere Rückmeldung, dass wir schließlich keine B-Ware gekauft haben (und auch nicht bezahlt haben), wurde das Teil dann doch nach langem hin und her und weiterer Wartezeit ersetzt. Eine Entschuldigung gab es natürlich nicht. Unser beauftragter Ofensetzer musste dann noch neue Rohre organisieren, da die Messung von Herrn G. leider fehlerhaft war. Fazit: der Kamin ist wirklich sehr schön, die Verarbeitung Note 2-3, die Kaufabwicklung bei Herrn G. Note 6. Wir haben nun noch Speichersteine bei einem seriösen und kundenorientierten Hark Händler in der Nähe erworben.

Kompetente Beratung deswegen ein Stern.Wenn man als Kunde sich über die Produkte informieren möchte und nicht sofort kauft ist man „ eine Zeitverschwendung“Dieser Verkäufer hat nur Dollar Zeichen im Kopf.Schade.

Wir waren sehr zufrieden. Mit einer Idee wurden wir super beraten und ein Kamin kreiert, welcher all unsere Wünsche aufnahm und individuell an unseren Wohnraum angepasst wurde. Bemerkenswert war die kompetente Beratung von Herrn Grüneburg über Brandschutz, Schonstein, Funkenschutz und Materialkonzept, welche über seine Leistung hinaus ging. Auf Terminaussagen konnte man sich verlassen. Zügiger und fachgerechter Aufbau. Auf kurzfristig auftretende, unvorhersehbare Probleme wurde schnell reagiert, so dass der Kamin termingerecht fertiggestellt wurde. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ich war schon vor zwei Jahren hier Kunde und war sehr zufrieden. Jetzt hatte ich aus diesem Grund vor hier wieder zu kaufen. Dieses Mal wurde ich schon am Telefon verspottet da ich der Meinung war ein Teil zu Bestellen und abzuholen. ( da ich nicht vom Fach bin kenne ich mich bei den Lieferzeiten nicht aus) Als ich gebeten habe diesen herablassenden Ton zu unterlassen, wurde mir empfohlen wo anders zu kaufen und legte auf.Bei einem Kunden der bei noch 2 Kaminöfen kaufen möchte, wie zuvor am Telefon erwähnt, hätte ich mir wesentlich mehr Mühe gegeben.Schade

Wir sind gekommen um ein Ersatzteil für unseren Hark Kamin zu kaufen.Der Verkäufer „unterbrach“ kurz sein Telefonat um unser Anliegen zu hören. Als wir ihm schilderten um was es ging verwies er uns an einen Praktiker oder Obi Markt - wo wir ihn eben gekauft hätten - denn unser Hark Kamin wäre ein Baumarktmodell. Leider weiß ich dass nicht, denn wir haben ihn selbst nicht gekauft, er war schon verbaut als wir eingezogen sind. Was auch eigentlich egal ist, aber scheinbar bringt aber der Verkauf eines Ersatzteiles nicht den gewünschten Umsatz.Schade, sollten wir irgendwann einen neuen Kamin kaufen wollen, sicherlich nicht hier!