Radio Sommer Inh.Regina Milovac - Seidel

Sehr nett alles bekommen. Super preise

Bester Reparatur-Service der Welt: Hier werden alle totgeglaubten Geräte mit viel Liebe, Geduld, Professionalität und Sorgfalt wieder zum Leben erweckt. Lieben Gruß an den Linux-Mann

Die Mitarbeiterin war so unfreundlich und pampt mich an. Geht gar nicht.

Nette Bedienung nur ist das Geschäft schon lange nicht mehr Renoviert wurden wirkt etwas runter gekommen

musste ein ups paket abholen. telefonisch und vor ort einer der unfreundlichsten menschen die ich jeh erlebt habe. auf gar keinen fall zu empfehlen.

Nur gut, um seine Pakete dort abzuholen, was auch nicht immer ohne dumme Diskussion abläuft! Die blonde Frau mit der Brille ist sehr sehr unhöflich gegenüber den Kunden!! Wenn ich manchmal nicht hin müsste, würde ich, niemals freiwillig dahin gehen!!!

Hier werden Leistungen abgerechnet, die nicht vollzogen worden sind. Unfreundlicher Kundenservice, von der Bedienung wird man noch zusammengestaucht. Schade, dass man nicht null Sterne vergeben kann.

Nie wieder!!!Ergänzung: Leider geht es hier nicht nur um die Umsetzung der Regeln der Bundesnetzagentur, sondern um den Umgang mit Kunden. Ich war insgesamt 4 mal bei Radio Sommer und hatte nicht einmal eine freundliche, unkomplizierte, hilfsbereite Abwicklung. Beim letzten Mal wurde ich gebeten, den Laden zu verlassen, als ich versucht habe eine Lösung für mein Versandproblem übers Internet zu finden. Dazu musste ich nach einer Adresse googlen, was sicherlich nicht lange gedauert hätte. Ich sollte vor dem Geschäft nach der Adresse suchen , mit der Begründung, dass man mich nicht alleine im Laden lassen dürfe, während die Postkartenständer herausgehoben wurden. Es bestünde ja die Gefahr, dass ich hinter dem Tresen auf die anderen Pakete schaue... Sicherlich hätten die Postkartenständer noch 5 min Zeit gehabt oder man stellt die Postkartenständer vor Eröffnung des Geschäfts vor die Tür!? Man kann sich nicht immer hinter Regeln verstecken ;-).

Ich habe ein DPD-Paket abgeholt. Ich wurde freundlich und zuvorkommend bedient.Die Beschwerden anderer Kunden kann ich nicht nachvollziehen:Natürlich muss man sich auch als Empfänger mit dem Personalausweis legitimieren.Die Bedingungen legt der jeweilige Paketdienst fest.Danach muss sich der Shopinhaber zwingend richten, wenn er selbst nicht bei Daten-Missbrauch für den Schaden aufkommen will.Als Kunde sollte man dafür Verständnis haben und nicht jemanden ungerechterweise beschuldigen oder gar beschimpfen.

Abholbenachrichtigung von UPS bekommen. Als Ausweis konnte ich nur den Führerschein vorweisen . Die Herausgabe des Paketes wurde mit der Begründung verweigert , nur der Personalausweis gelte als Identitätsnachweis. Der Führerschein wäre ein Führerschein ohne Adressangabe und berechtige deshalb nicht zur Herausgabe des Paketes. Auch der Hinweis , dass ich momentan ohne Ausweis sei aufgrund Verlustes führte nicht zum Ergebnis . Ich bekam dass Paket nicht und fuhr nach Hause , um die Abholkarte zu holen , auf der UPS eindeutig daraufhin weist , dass für die Abholung ein amtlicher Lichtbildausweis notwendig sei . Dies ist ein von einer Behörde ausgestellter Lichtbildausweis , wozu der Führerschein gehört.Frau Milovac wollte dies trotzdem nicht gelten lassen und verwies ständig auf der Regeln der Bundesnetzagentur (???!!!) . Dies zudem in einer wenig kundenorientierten Weise. Ich bestand darauf vor Ort ein Telefonat mit UPS zu führen . Der nette Herr am Telefon bestätigte , was ich bereits wusste : Herausgabe von Paketen gegen Führerschein Ausweis , wie dies auch bei anderen Paketdiensten funktioniert , kein Problem ! Also Paket geschnappt und bloss raus aus einem Laden , der die Bedingungen der Organisationen nicht kennt, die er vertritt . Ein Wort der Entschuldigung ? Fehlanzeige! Kundenorientierung ? Fehlanzeige! Nie wieder !