KonRADfiets - DeZwarteFiets GmbH

Juli 2021: Geht so gar nicht!!!Der Verkäufer (blonder, älterer Zopfträger) hält den Johannes-Prassek-Park leider für eine Teststrecke seiner Räder. Wir haben ihn bereits mehrfach dabei gesehen und er fährt sowohl über die Hügel des Spielplatzes, als auch über die Liegewiesen, ohne das Tempo zu zügeln...

Ich hatte eine sehr kompetente und ausführliche Beratung für Fahrradschlösser. Sehr freundliche Mitarbeiter - so macht einkaufen Spaß :-)Ich komme gerne wieder

Ich habe nach einem Verkehrsunfall mein Fahrrad zu KonRADfiets gebracht. Dabei wurden Fahrradteile erneuert (z.B. das Kabel vom Dynamo). Diese Reperatur hat insgesamt einen Tag gehalten, danach war der gesamte Dynamo nicht mehr benutzbar. Die Handbremse (nach Erneurung der Bremsscheiben) war lose, woraufhin ich erneut zu dem Geschäft fahren musste.Zusätzlich war ich darauf angewiesen, für die Reperaturen eine Rechnung zu erhalten, da ich diese bei der Versicherung vorzulegen hatte. Ich habe diese nie erhalten, auch nach mehrmaligem Nachfragen (persönlichem Erscheinen in dem Geschäft + Anrufe). Ich persönlich werde den Service von KonRADfiets nicht mehr nutzen.

Ein Fahrradgeschäft, wo man mit Lust an der Sache, fachlich kompetent und freundlich den Kunden begrüßt und auf seine Wünsche eingeht.Wir suchten nach einem bestimmten Fahrrad, welches aktuell am Markt nicht erhältlich ist (Lieferprobleme des Herstellers).Dies ist der erste Händler, der uns nicht kopfschüttelnd und arrogant abgewiesen hat, sondern hinterfragt hat, warum wir dieses Modell suchen und was uns wichtig ist. Als wir ihm dies erzählten, hatte er ein alternatives Modell vorrätig, welches er uns vorgeschlagen hat.Wir erhielten eine fachlich gute Beratung (hier kannte man sich mit den einzelnen Modellen, deren Unterschieden und Vorzügen aus, ohne in Katalogen wälzen zu müssen), und konnten unkompliziert und spontan eine Probefahrt mit dem vorgeschlagenen Modell machen. Meinem Mann wurde, damit wir zusammen testen konnten, auch gleich eins gegeben. Das Bike gefiel uns sogar noch besser als das ursprünglich geplante, und wir haben es über Jobrad beauftragt.Auch ein Unterschied: sind viele Händler mit der Abwicklung von Jobrad noch unsicher und treffen oft falsche Aussagen, lief das hier schnell und unkompliziert ab. Wir konnten das Fahrrad bereits 3 Tage später mit neuem Softwareupdate, unseren gewünschten Anbauten und einer Einweisung in Empfang nehmen.Mit dem Service, der Beratung und dem Fachwissen des Händlers sind wir rundherum sehr zufrieden! Wir kommen wieder!

Absolut unfreundlicher Laden. Nicht mal bereit im Notfall mir einer Luftpumpe auszuhelfen.

Bin hochzufrieden, war heute dort für eine kleine Reparatur, wurde sofort ausgeführt, super freundlich, super gut, netter Laden! War schon öfter dort und wurde immer sehr freundlich und kompetent beraten und versorgt. Wollte dafür mal danke sagen.

Sehr unfreundlicher Chef, der bei einfachen Problemchen nicht helfen möchte. Kann den Laden niemandem empfehlen.

Man hat sich kurz nach meinen Eintritt in das Geschäft um mich gekümmert und ich hatte das Gefühl hier gut aufgehoben zu sein.Netter Laden, freundliche Mitarbeiter. Kann ich nur empfehlen.P.S. das Malaguti fährt sich super, Danke nochmal.

An Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen. Ich brauchte Zubehör für mein Canyon Rad (Schloss/ Licht/ Schutzblech/ Adapter fürs Ventil). Wir waren bei über 230 Euro. Anschließend fragte ich ob man mir die Reifen aufpumpen könnte oder ich das irgendwo selbst machen kann, dies wurde verneint weil man kein Luft Service mehr anbietet. Den Rest hab ich dann auch da gelassen und bin zur Saarlandstr gegangen. Die kann ich nur empfehlen

Größter Saftfahrradladen kein Service! Man wollte mir weder das Fahrrad aufpumpen noch die Kette Ölen auch nicht für Geld. Saftlafen