ReiseCenter Sonneberg-DB-Agentur

Da fängt der Urlaub schon beim Buchen an.Herzlich, hilfsbereit, immer zu einem Spaß bereit und mit jeder Menge Expertise und eigenen Erfahrungen waren alle unsere Urlaube und Ausflüge ein voller Erfolg.Nur zu empfehlen. Janke findet für jeden das Richtige!

Herr Misch sehr freundlich, kompetent und engagiert!!! Welches Reisebüro sucht im zweitägigen Abstand für 14 Tage nach dem günstigsten Mietwagen??? Hier seid ihr richtig!! Auf jeden Fall weiter zu empfehlen!!!! Zur vollsten Zufriedenheit!

So jemand unfreundliches und herrablassendes wie dieser Mitarbeiter ist mir noch nie unter gekommen!Nie wieder!!!!Da scheint jemand es aus zunutzen das er weit und breit der einzigste DB und Süd Thüringen ticket Verkäufer / Berater ist!

Sehr zu empfehlen! Schnelle unkomplizierte Buchung mit bester Beratung!Gerade zu COVID-19-Zeiten aber auch darüber hinaus ist es ratsam immer einen Ansprechpartner zu haben, falls sich durch Fluggesellschaften oder Hotels etwas kurzfristig ändert oder gar komplett storniert wird.Ich hatte mich bei meiner ersten Buchung (für einen Flug nach Brasilien) für einen Online-Reiseanbieter entschieden, da ich mir hiervon den besten Preis erhoffte. Allerdings wurde während meines Urlaubs der Rückflug seitens der Fluggesellschaft storniert und ich saß ohne gebuchten Rückflug im Ausland fest. Online-Reiseanbieter haben zwar alle auch eine Hotline, welche aber nichts nutzt, wenn keiner an das Telefon geht.Ein Freund hat mir den Tipp für dieses Reisebüro gegeben und es konnte mir innerhalb kürzester Zeit geholfen werden, einen unkomplizierten Rückflug zu bekommen.Hinterher stellte sich auch noch heraus, dass das Reisebüro im Falle meiner Reise sogar auch noch günstiger gewesen wäre als der Online-Anbieter.Für die Zukunft habe ich auf jeden Fall ein Reisebüro was ich nur jedem empfehlen kann.Ps: Die Buchung über dieses Reisebüro erfolgte auch mit wenigen E-Mails komplett Online ;)

Sehr freundlich und kompetente Beratung. Kaufe da immer die Monatskarten für meinen Sohn. Manchmal muss man etwas warten, wenn gerade ein anderer Kunde im Geschäft ist. Aber man will ja selber auch gut und zuvorkommend bedient werden, das braucht eben auch etwas mehr Zeit.

Alle nett,wir wurden super beraten

Der Mann der die Fahrten verkauft ist äußerst flott und sehr kompetent aber auch sehr schnippisch und oft auch einfach unfreundlich in seiner arroganten Art. Er kann sich nicht vorstellen, dass sein Fachwissen nicht zum Allgemeinwissen gehört, deshalb findet er es legitim sich über seine Kunden lustig zu machen. Ich bin dort schon seit Jahren Kundin und habe mich schon oft über dieses herablassend Verhalten geärgert.

Überflüssig, keine Hilfe in Fahrscheinangelegenheiten, zudem schlecht informiert bzw. macht falsche Angaben zur aktuellen Erstattungssituation - egal ob vor Ort möglich oder nicht. Was meine Bitte zu Infos zur Erstattung angeht konnten nicht mal die offiziell auf der DB-Homepage zugänglichen Informationen wiedergegeben werden. Streckensperrungen waren kein Thema, ich hatte mein Ziel bereits am Vorabend mit dem PKW erreicht. Die Empfehlung der DB-Agentur sich an das Servicecenter in Coburg zu wenden kann ich nur bestätigen.