Augenklinik, CVK

Stundenlange Wartezeit, in der Regel 3,5 - 5,5 Std. trotz Termin. Unprofessionelle Organisation. Termin- Patienten werden mit Krankenhaus-Patienten terminlich übereinandergeworfen. Die Ärzte sind gut, doch leider stehen Sie unter massiven zeitlichen Druck. Ich bin jetzt nur noch 1x im Jahr dort Vorstellig, weil man sonst dort eine Krise bekommt. Jegliche Beschwerden an oberster Stelle, werden arrogant ignoriert.

Unfreundlich, lange Wartezeiten. Lassen alte Menschen mit Rollstuhl warten, obwohl man erwähnt, dass er nicht lange sitzen kann. Mehr als 2 Stunden jetzt und immer noch nicht reingekommen zum Arzt… unmenschlich

Die Wartezeiten beginnen ab 4h aufwärts - mit Termin. Leider ist die Kommunikation darüber schlecht bis gar nicht vorhanden.Die Ärzte und Schwestern sind ausgelastet, es ist sehr voll. Trotz Allem fühle ich mich dort gut aufgehoben und vorallem gut beraten.Man braucht eben viel Geduld - und vielleicht etwas zu lesen oder ein Hörbuch ;-)

Extrem lange Wartezeiten trotz Termin. Verärgerte Patienten die bis zu 4 Std gewartet haben. Das ist eine extreme Zumutung für Leib und Seele. Trotzdem wurde ich gut behandelt und beraten.

Unterirdischer Terminservice, war pers. vor Ort und wurde nicht eingelassen, weil ich keinen Test vorweisen konnte, obwohl für ambulante Patienten kein Test erforderlich ist. Danke hier für einmal quer durch Berlin fahren! Auf Mail und Fax erst nach wiederholtem Nachfragen einen Termin bekommen. Der musste eine Woche vorher aus zeitlichen Gründen abgesagt werden, aber auch hier keinerlei Bestätigung auf etliche Mails und Fax. Telefonisch zu den bekannten Zeiten zwischen 8:00 und 11:00 Uhr ist dort niemand zu erreichen. Jedesmal die autom. Ansage: Das Dect-Mobilteil ist nicht im Funkbereich" Beschämend für ein renomiertes Haus wie die Charite. Selbst ein einzelner Stern ist hierfür zuviel

Termin habe ich nach Anruf erst ca.3 Monate später bekommen. Es ist total voll und trotz Termin muss man sehr viel Zeit mitbringen. Die Schwestern fand ich sehr nett. Leider brauche ich eine Augen Operation und der Termin bis dahin dauert 9 Monate(September 2023).Wegen 2 Jahre Corona konnten sie nur Notoperationen durchführen, deshalb so voll jetzt und OP'S dauern.

Lange Wartezeit, trotz Termin. Unfreundliche Schwestern. Es sollte ein Test gemacht werden. Dann müssen wir noch betäuben." Keine Erklärung seitens der Schwester warum die Betäubung

Ich kann die Unzufriedenheit der Menschen nicht verstehen. Ich hatte gestern Termin zu erst Untersuchung. Seit November 21 gewartet. Es ist doch eine Zeichen dafür, das die Ärzte gut sind warum das man auf Termin so lange warten muss. Und das mit dem Warten war auch nicht so tragisch. Ich fand, es war gut organisiert. Ankommen Nummer ziehen, dann wird man am Schalter gerufen und die Personalien festgelegt, dann zur erst Untersuchung, Unterlagen vom haus Arzt abgeben dann zu andere Untersuchung geschickt und zurück auf den Arzt warten. Und eine sehr gründliche Untersuchung wird durch geführt nach dem assistieren Arzt die vor Arbeit mit dem vor Geschichte erfasst hat.Ich hatte eine Oberärztin Frau Dr. Winterhalter, die sehr freundlich war genau so der asisstenz Arzt. Und es wurde alles genau erklärt was ich habe und was gemacht werden kann und muss. Ich hatte nicht mal die Zeit was anders zu mache zum Zeit vertreibt. Ich habe einanderthalb Stunde insgesamt Zeit verbracht. Ich habe CVK Augen Ambulanz mit Absicht gewählt da ich mit dem kardiologische Ambulanz sehr zufrieden bin. Die Belegschaft gibt sich solche Mühe um alles genau zu untersuchen damit es kein Fehler gibt. Vielleicht muss ich nächste mal länger warten, das muss ich aber in Kauf nehmen wenn ich mit der Ergebnis zufrieden bin.Herzlichen Dank von hier nochmals an alle mitwirkend des CVK!

Als ich die vielen negativen Rezessionen gelesen habe,dachte ich: so schlimm kann es doch bald gar nicht sein.....und es kam SCHLIMMER. 3Monate Wartezeit für einen Termin. Als ich mit meinem 3jährigen Sohn dort ankam,wurden wir erstmal in ein Zelt im Außenbereich gelotst,weil die Wartebereiche bereits überfüllt waren...nach 20min durften wir dann endlich rein...hier warteten Menschenmassen. Die Frau vor mir war mit einem Frühchen dort und fragte wielange wir nun warten müssten und man sagte 4-5Stunden. Das ist meiner Meinung nach weder für Erwachsene ,noch für Kinder in irgendeiner Weise zumutbar. Leider war das Personal darüber hinaus auch sehr unfreundlich,obwohl alle geduldig mit ihnen waren. Ich kann die Augenklinik daher absolut nicht empfehlen.

Die Abläufe funktionieren nicht. Am Anfang geht mit Termin alles einigermaßen zügig. Aber sobald man beim Assistenzarzt war sitzen zahllose Menschen in den Gängen und warten oft Stunden auf den Oberarzt. Bei allem Personalmangel ist es schon wichtig zumindest 1-2 Oberärzte zu haben, die ab 9 da sind um die Patienten abzuarbeiten, denn der Assistenzarzt kann offenbar in 95 % der Fälle nicht wirklich weiterhelfen. Ab spätestens Mittag, besser ab 11 müsste dann mindestens ein Prof da sein, der die abarbeitet die von den Oberärzten nicht verarztet werden konnten. Vermutlich wegen Personalmangel nicht einfach, aber so sitzen wahnsinnig viele Menschen täglich sinnlos rum und die Assistenzärzte kriegen Frust ab. Das macht gar keinen Sinn.