Seher Immobilien GmbH

Schlecht erreichbar und unfreundlich. Der ehemals zuständige Mitarbeiter hat sich immer Mühe gegeben und freundlich kommuniziert, um Probleme einvernehmlich zu lösen. Die neue zuständige Mitarbeiterin ist unfreundlich, wiegelt alles ab und man fühlt sich lästig und nicht ernst genommen mit seinem Anliegen. Man wird gezwungen sich zu wehren, dies bedeutet für beide Seiten nur unnötigen Ärger, langwierigen Schriftverkehr und zur Not, die Hilfe von Anwälten in Anspruch zu nehmen. Völlig unnötig bei vernünftiger Kommunikation und der Bereitschaft seitens der Verwaltung, einfache Dinge ordentlich zu regeln!Vermieter in Köln haben es anscheinend nicht mehr nötig sich kundenorientiert zu verhalten. Schade.

Wir sind Mieter eines Einfamilienhauses welches durch die Seher Immobilien GmbH verwaltet wird - wir sind maßlos enttäuscht und verärgert- man wartet wochenlang auf Rückrufe und wird am Telefon unfreundlich behandelt (es wird einem immer gesagt, dass man keine Priorität habe, wann lässt einen nicht ausreden und wird abgewimmelt) . Wir bezahlen 2300 EUR Miete- für dieses Geld wäre ein gewisser Service erwartbar, aber anscheinend hat Seher anderes Klientel, was lukrativer für die ist, und wir haben keine Relevanz für die.Herr Hoffmann, unser zuständiger Bearbeiter hat fast alle Anrufe, Rückruf Anfragen und Mails ignoriert. Unmögliche Kommunikation

Grundsätzlich bin ich als Mieter mittlerweile mit der Betreuung meiner Anliegen durch dieses Unternehmen recht zufrieden. Wie immer ist dies aber auch davon abhängig, welche(r) Mitarbeiter/in für einen selbst zuständig ist. Dies hat sich in meinem Fall deutlich verbessert. Meine Anliegen werden aktuell in der Regel sehr zeitnah und angemessen bearbeitet. Zu Beginn des Mietverhältnisses gab es schon den ein oder anderen Punkt, den ich kritisieren musste. In einem Fall aus gegebenen Anlass auch sehr deutlich. Aber die Kritik wurde angenommen und so bin ich mittlerweile - wie bereits erwähnt - alles in allem zufrieden.

Herr Tillmann, mein Ansprechpartner bei der Firma Seher, ist überaus hilfsbereit und freundlich in der Kommunikation, ausserdem sehr gut telefonisch erreichbar. Dies ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr auf dem hart umkämpften Kölner Wohnungsmarkt.

Ich danke dem gesamten Team der Hausverwaltung Seher für das sehr gute Mietverhältnis und auch für den reibungslosen Ablauf nach meinem Auszug. Die gesamte Kommunikation, die Erreichbarkeit sowie sämtlich Abrechnungen (Nebenkosten, Kaution) liefen einwandfrei.

Nie wieder!Leider habe ich noch nie sowas unseriösen erlebt.Mein zugeteilter Sachbearbeiter (welcher hier in den Rezensionen bereits namentlich genannt wurde) hat fast alle Anrufe, Rückruf Anfragen und Mails ignoriert.Leider habe ich auch mit den anderen Mitarbeitern schlechte Erfahrungen gemacht.Man hat mich am Telefon nicht aussprechen lassen, mir nicht richtig zugehört und immer schlecht gelaunt und patzig mit mir gesprochen.Auch die Geschäftsleitung war sich um keine Ausrede verlegen.Nachdem ich mich beschwert habe, dass ich nach 3 Wochen noch immer keine Rückmeldung bekommen habe wurde mir mitgeteilt, dass es so lange gedauert hat da das mit der Firma Seher zusammenarbeitende Makler Büro während der Corona Lockdown Phase angeblich 3 Wochen verreist sei. Nach Rücksprache mit der Marklerin war das Büro jederzeit besetzt und keiner aus dem Büro hatte in der Zeit Urlaub.Ich hatte leider den Eindruck, dass die Firma Seher ganz nach dem Motto Wir bekommen ja sowieso unser Geld" arbeitet."

Ich habe bisher als Mieter nur positive Erfahrungen gemacht. Der Einzug verlief problemlos, meine Anliegen werden zeitnah bearbeitet und Schäden/Störungen sofort behoben.Ich finde es sehr angenehm, dass man Schadensmeldungen unkompliziert per E-Mail oder Web-Formular einreichen kann.

Ich wohne mit meinem Mann in einem Mehrfamilienhaus was von der Seher Immobilien verwaltet wird. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service. Egal um was es geht , wir bekommen immer zeitnah und sehr kompetente Hilfe. Wir sind sehr zufrieden. Ein großes Lob an das ganze Team.

Herr Hoffmann hat sich bisher stets darum bemüht, dass Probleme gelöst wurden.Wir fühlen uns sehr wohl in unserer Wohnung und in der Hausgemeinschaft!Per Telefon ist es teilweise schwierig jemanden zu erreichen, per Mail werden Anliegen aber immer bearbeitet. Probleme die für den einzelnen Mieter manchmal sehr groß erscheinen, sind für die Verwaltung nur ein Problem von vielen. Innerhalb weniger Tage bekommt man aber i.d.R. eine Rückmeldung!

Leider gestaltet sich die Kommunikation sehr schwierig, Anfragen haben eine unzumutbare Bearbeitungsdauer (in unserem Fall nun schon der 5. Monat). Ein Versprechen, sich alsbald zurückzumelden wurde leider innerhalb dieser 5 Monate nicht einmal eingehalten. Service- und Mieterorientierung im Minusbereich!