Aquaristik Silbermann

Wir wollten heute ein paar Fische für unseren Gartenteich kaufen. Die Auswahl an Zubehör und Fischen ist klasse, leider war die einzige Bedinung die anwesend war sehr unfreundlich, sodass wir ohne etwas zu kaufen wieder gefahren sind.

Große Fischauswahl, saubere Becken, nette Bedienung.Das einzige Problem ist in meinen Augen die Beratung, natürlich weiß man nicht alles über jede Art. Dann würde mir oft ein ,,bei dieser Art bin ich mir nicht ganz sicher, die Haltungsbedingungen müsste ich mir nochmal ansehen völlig ausreichen. Oft kam dann aber eine irgendwo hergeholte Information

Ich kenne die Firma Silbermann schon seit der Zeit als Herr Silbermann sein Geschäft im Keller seines Hauses eröffnete. Die miesen Bewertungen kommen meiner Meinung nach oft von Kunden die die Geiz ist geil" Mentalität verinnerlicht haben. Oder aber sind es Fake-Bewertungen. Ich bin immer sehr gut bedient worden und wenn mal ein Problem auftritt dann wird es immer sehr schnell zu meiner Zufriedenheit gelöst!"

Der Laden war mal richtig gut ! Aber leider hat man es wohl nicht mehr nötig Neue Kunden zu gewinnen...mein Letzter Besuch war eine Herbe Entäuchung. Mail Anfragen werden nicht Beantwortet und bei Persönlichem Erscheinen im Laden hat man mich eine Woche Späther erst zurück gerufen und mir VÖLLIG überzogene Preise für ein Aquarium genant !!! Leider nicht mehr Empfehlenswert :-(OK...das soll heißen das man eine gute Bewertung Posten sollte (so dass es für euch gut aussieht ) und eine Schlechte Bewertung nur Persönlich mitteilen sollte !?Toller Plan… ohne Worte…Was das Thema Billig angeht so bevorzuge ich den Fachhandel ! Wo Gute Beratung groß geschrieben wird und das diese Geld kostet ist mir Bewusst dar ich selbst im Fachhandel arbeite !Ich habe mein Aquarium kurz nach dem misslungenen Besuch bei euch bei einem Fachhändler in eurer Nähe bestellt und auch das Zubehör, auch hier TOP Beratung und trotz alle dem, Super Preise ohne darauf hinzuweisen was es woanders kostet !Das nun aber ein Becken bei euch fasst 3 mal so viel kostet als bei jedem Vergleichshändler hat mich schockiert…Sorry !!!

Erscheinungsbild von aussen, sehr ungepflegt, beim Betreten des Verkaufsraumes bekam man nicht mal ein guten Morgen zurück. Allesamt sehr unfreundlich . Da offentlichlich war das wir eine beratung wünschen, und danach fragten und nach Zehn Minuten trotz drei anwesender Mitarbeiter, und keinen sonstigen Kunden in der Lage dazu war sind wir dann gefahren. Fazit, nie wieder, sind dann in einen anderen Fachmarkt gefahren, mit kompetenter Beratung. Nach lebach niemals wieder.

Ich habe vor 22 Jahren mein erstes Aquarium von Herr Silbermann bekommen zu meinem 8ten Geburtstag. Ich bin seid dem immer gut beraten worden und heute noch gerne im Laden. Man wird immer gut beraten, es ist eigentlich immer alles was man braucht vorrätig oder wird schnellstmöglich möglich besorgt. Ich kann das Geschäft sehr weiter empfehlen.

Schnecken an zum Kauf angebotenen Pflanzen, hohe Preise und abgelagerte Ware (hab dort Salz für meine Malawis gekauft, Dose war wohl komplett nass geworden, das Salz ist total verklumpt, man kann es immer noch benutzen aber es löst sich nicht mehr so gut und liegt dann als klumpen über tage im Becken)So was sollte einem Geschäft das sich als Saarlands Bestes" sieht eigentlich nicht passieren...schade"

Hallo, der Laden gefällt mir wirklich hervorragend und würde ihn auf jeden Fall weiter empfehlen. Große Fischauswahl, aber auch große Auswahl anderer Dinge. Leider gibt es einen Punkt an dem man arbeiten könnte. Das Personal ist meistens sehr Hilfsbereit und Freundlich. Aber es kam mir an einemal so vor, als hätte sie keine Lust mich zu bedienen. Aber jeder hat mal einen Schlechten Tag und kann mir vorstellen dass diese Mitarbeiterin einen davon hatte. Also wirklich toller Laden!

Bin nicht ganz zufrieden...Ich hab mir heute 2 Dornaugen gekauft , 1 davon ist auf der Autofahrt direkt gestorben.Ein Freund von mir hat sich auch einen Anzistross gekauft das eine Woche später eingegangen ist nach komischen Verhalten.Das Personal ist auch nicht sehr freundlich.☹️

Also manche Beiträge hier kann ich nicht nachvollziehen. Ich bin seit über 20 Jahren Kunde in diesem Geschäft und kann mich über mangelnde Kompetenz oder mangelnde Freundlichkeit nicht beklagen. Ich habe jedenfalls die Erfahrung gemacht dass jede Verkäuferin, wenn sie an die Grenzen ihrer Kenntnisse kommt, sofort eine Kollegin zu Hilfe ruft. Meine Probleme konnten bisher immer gelöst werden. Natürlich hat jeder einmal einen stressigen Tag und nicht immer ein Lächeln auf dem Gesicht aber trotzdem sind alle Verkäuferinnen sehr freundlich und vor allem geduldig. Sind wir das als Kunden auch?Gruß an alle MitarbeiterJani