Ergotherapiepraxis Eisenhut

Unser Kind ist in dieser Praxis sehr gut aufgehoben. Erst einmal hatten wir keinen festen Platz, aber man versuchte uns immer wieder ein Termin zu geben, damit man nicht -ohne dass das Kind gefördert wird, zu lange Leerlauf hat und auf einen festen Platz wartet!In der Corona-Zeit hat man hier alles so hingekriegt, dass es keine Ausfallzeiten gab. Natürlich sind auch mal die Ergotherapeut*innen krank oder mal in Urlaub und es gibt dementsprechend Ausfallzeiten, aber wo gibt es das denn nicht?!Ich danke allen Beteiligten in dieser Praxis, die an der Entwicklung unseres Kindes so viel beigetragen haben! Danke!

Als angesprochene Praxisinhaberin möchte ich die vorangegangene Beschreibung bestätigen und um Verständnis für die organisatorische Herausforderung werben, welche wir bewältigen. Wir bieten 2x/ Jahr 7 verschiedene Gruppentherapien für den Intervall von 12 Terminen an. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass eine Kaution die Termintreue steigert und damit die therapierelevante Gruppengröße (auch im Interesse der Teilnehmer) sichert. Ein Verzicht auf die Ausfallgebühr bei Vorlage eines Attestes erfolgt aus Kulanz. Die Unterschriften werden im Vorfeld genommen, weil die Kinder zum Teil unbegleitet oder die Eltern unregelmäßig dazu kommen. Späte Nachmittagstermine werden mehrheitlich eingefordert. Ausfälle ergeben sich aufgrund von Krankheit. Wir bemühen uns stets um Vertretungen, sofern es therapeutisch sinnvoll ist.

Skrupellos!

Termine werden vorgeschrieben, Kindergruppen am späten Nachmittag nach einem bereits langen Kindergartentag, 5 Unterschriften im Voraus, 30 EUR Kaution müsse hinterlegt werden, von denen 10 EUR abgezogen werden, wenn Termine nicht rechtzeitig eingehalten werden. Wenn man aber einen Termin über 24 Stunden abgesagt hat, muss trotzdem noch ein Attest vorliegen. Ich werde versuchen zu wechseln, da jetzt wieder Termine bis auf weiteres ausfallen ...

Sinnlose Erklärung zu Ausfallgebühren! Wenn die Praxis montags früh auf dem Anrufbeantworter die Absage abgehört, fallen keine an. Wenn man montags früh anruft und absagt, fallen welche an! Wow, Bürokratie Esel lässt grüßen!

Regelmäßige Termine finden nur monatlich maximal statt. Immer wieder Absagen aufgrund fehlendem Personal. Ständig wechselnde Therapeutinnen.Keine wirkliche Therapie so möglich. Berechnen eine Kaution, Rechnungen haben einen hohen Selbstbezahlanteil. Nie wieder!

Erste Intuition: „Wo bin ich denn hier gelandet? Bin ich hier richtig?“ – Ja, war ich: Freundlich, hochkompetent (ja, wirklich, der Handtherapeut hat mir fabelhaft geholfen.) und bei Terminen flexibel sowie – ganz wichtig: – mitdenkend.