Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker

Den beiden negativen Bewertungen - Frau F. betreffend - kann ich leider nur zustimmen. Habe bereits sehr, sehr gute Erfahrungen mit Fielmann gemacht - siehe Bewertung zur Filiale Markt 5.Für meine Begriffe ist Frau F. ungeeignet für einen SERVICE-Beruf. Das hält mich definitiv davon ab, diese Filiale jemals wieder zu besuchen.

Wir waren in der Fielmann-Filiale im Chemnitzcenter am Samstag.. es hat mich gefreut das es nun da auch eine gibt.. wir sind rein und ich habe mein Problem geschildert.. meine Brille ist kaputt am Rahmen.. eine junge Dame meinte sie kümmert sich dann drum, ich soll mich erstmal umschauen.. ich probierte verschiedene Brillen auf und wurde durch den Spiegel beobachtet von drei Verkäufern.. als ich dann zur Theke ging stand da ein Herr aber der hat kein Wort gesagt und so getan als hätte er zu tun und die Damen standen auch mit dem Rücken zu mir.. also wie bestellt und nicht abgeholt kam ich mir vor.. diese Filiale betreten wir nicht mehr obwohl ich jahrelang Kunde bin und eigentlich auch eine Brillenversicherung habe

Schön gestaltete Filiale mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Ich wurde super beraten und bin sehr zufrieden mit meinen Brillen. Würde mich jederzeit wieder für diese Filiale entscheiden.

Mitarbeiter hat unseren Hund einfach so Wasser angeboten als er draußen von seiner Pause kam.Einfach mal über den Tellerrand geschaut. Top Mitarbeiter! Klasse Filiale. Sehr Kundenfreundlich. Genau deshalb bin ich Fielmannkunde

Bei Termin-Buchung vorab kommt man sofort ran. Die Beratung und Freundlichkeit war allerdings nicht gut. Ich spürte, dass alles darauf hinaus lief eine neue Brille zu verkaufen. Da ich das nicht wollte, war die weitere Beratung eher unfreundlich. Ich gehe nicht noch einmal zu Fielmann.

Ich war heute zur Erstberatung für Hörgeräte hier und habe eine supernette und fachkompetente Beratung durch Frau Schmidt erlebt. Auch wurde mir, als Begleitperson, meine Brille unaufgefordert geputzt und die Nasenplättchen getauscht. Dies kostenlos!, obwohl ich meine Brille gar nicht dort gekauft habe. Im gesamten Laden herrschte eine ruhige und angenehme Atmosphäre. Hier komme ich für eine neue Brille oder Hörgeräte gern wieder her!!!

Da meine Sehleistung mehr und mehr nachgelassen hatte war es ein guter Zufall das quasi gleich um die Ecke eine neue Fielmann Filiale im Chemnitz Center eröffnet hatte. Den Termin machte ich schnell online und so gab es auch nur eine kurze Wartezeit. Diese Überbrückte man schon mal während ein neues praktisches Gestell ausgewählt wurde. Und ich war begeistert. Ein Gestell komplett aus Titan was man auch am Steg um 180 Grad verbiegen kann.Der Sehtest erfolgte mit der gewohnt professionellen Routine. Aber wirklich professionell war die Digitalisierung die bei Fielmann (schon seit langen) Einzug gehalten hat. Man könnte mir sagen wann und wo ich meine letzte Brille erworben hatte und das die passenden Versicherungen pünktlich bezahlt wurden. So gab es auf die neue Brille auch gleich noch einen Rabatt. Leider musste man eine Woche nach Erhalt der neuen Brille noch mal meine Sehwerte überprüfen was überhaupt kein Problem war und anstandslos zum Umtausch mit Gläsern der passenden Sehschärfe führte. Vielen Dank dafür ich bin mit meiner neuen Brille sehr zufrieden.Gerne wieder.

Eine schöne Filiale und mit einem Termin gibts auch keine Wartezeiten. Wir wurden beide ordentlich ausgemessen" und hervorragend beraten. Herr Z. hat sich volle zwei Stunden Zeit für uns genommen

Ich habe mir in dieser Filiale 2 Brillen anfertigen lassen - dabei wurde ich super beraten und auch der Preis stimmt. Die Mitarbeiter sind zuvorkommend, sehr freundlich, hilfsbereit und geben ihr Bestes auch wenn der Laden mal voll ist. Meine beiden Schmuckstücke konnte ich zeitnah abholen und bin sehr zufrieden.