Onkologische Gemeinschaftspraxis Dr. Adler/Marschal/Pies/Fritsch/Wöhle

Ich bin bei Dr Marschall in Behandlung und sehr zufrieden. Ein durchweg kompetenter Arzt. Das Onkologen, bei den vielen Patienten, die sie kommen und eben auch leider gehen sehen etwas abstumpfen" liegt in der Natur der Sache. Das Personal ist hilfsbereit und empatisch. Gerade die Damen der Tagesklinik müssen (durch Feiertage und der Verkürzung von Wochen) oft an ihr Limit

Bin bei dr fritsch in einer Behandlung leider bin ich heute sehr enttäuscht da ich mehrere Tage versucht habe anzurufen um Termin vereinbaren zu können und keiner ist ran gegangen. Bin heute hier um nur Blut abzugeben und werde von den Damen an der Information ausgelacht weil ich gesagt habe das keiner ran geht. Wie man sich als Patient fühlt das ist das allerletzte wurde hier her überwiesen aber werde mir ein anderen arzt suchen wie unfreundlich die damen sind sehr enttäuscht.

Bin bei Fr..Dr Fritsch in Behandlung und sehr zufrieden. Auch das Personal ist nett und telefonisch gut erreichbar. Man muss es halt öfter versuchen. Ist aber bei jedem Arzt ebenso. Also nicht so tragisch

Frau Dr. Wöhle kann ich nicht empfehlen. Aber Dr. Pies ist ein sehr toller empathischer Arzt!

Meine Kritik bezieht sich auf die sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit. Es gibt keine Möglichkeit Termine oder Rezepte online zu vereinbaren/bestellen. Es gibt keinen Anrufbeantworter und keinen Telefonservice (Rückrufservice, Call-Center o.ä.). Kann man einen Termin nicht wahrnehmen, kann man diesen nicht mal absagen oder verschieben, da die telefonische Erreichbarkeit unterirdisch ist. Eine offizielle E-Mail Adresse für Anfragen und Terminabsagen ist auch nicht vorhanden. Das wirkt leider nicht vertrauensstärkend.

Ich habe eine Email gesendet, weil ich nach Abschluss der Chemotherapie für den Rehaantrag einen Bericht benötige. Die Emails für Gifhorn werden in der Praxis in Braunschweig bearbeitet.Dort ist meine Email aber angeblich nicht angekommen, sprich verschlampt worden.Die Mitarbeiterin sagte, dass ein erneutes Senden der Mail nicht gewünscht sei, sie hätte keine Zeit, die Nachricht abzurufen. Punkt. Ich erklärte, dass ich auf Reisen bin und deshalb weder Zugriff auf einen Drucker noch Fax habe. Und dass ich möglichst bald an einer Reha-Maßnahme teilnehmen möchte.Aber die Dame war unerbittlich und nicht bereit, den Arbeitsfehler der Praxis zu heilen.Das ist ein absolut unprofessionelles Verhalten und ohne jegliche Empathie einem Menschen gegenüber, der gerade eine schwere Krankheit überstanden hat.Schämen sollte sie sich, aber auch dafür fehlt ihr wahrscheinlich die Zeit...

Sehr freundliches Personal! Danke!

Sehr gute und kompetente Ärzte bin zufrieden