HNO CityPraxis Frankfurt, Standort Nordwestzentrum

Ich war mit meinem Sohn in der Praxis weil er sehr starke Ohrenschmerzen hatte, wir wurden einfach weggeschickt! Mein Sohn war weinen! Wir sind dann in die Notaufnahme gefahren, die sind so herzlos! Nicht mal einen Stern verdient!!!!

Update:Nachdem unser Pädaudiologe sich persönlich mit der Praxis in Verbindung gesetzt hat, konnte für die folgende Woche ein neuer Termin abgestimmt werden. Der zuständige Arzt war sehr freundlich und machte einen äußerst kompetenten Eindruck.Daher hebe ich die Bewertung von einem Stern auf vier an.——————- Im September telefonisch einen Termin (Vorgespräch Paukenröhrchen) für unsere Tochter abgestimmt.- Termin für Ende November erhalten.- An dem Tag des Termins wegen einer Nachfrage nochmals die Praxis kontaktiert.- Diese hat den heutigen Termin gar nicht im Kalender.- Neuer Termin frühestens im Januar möglich.- Alternativ sollen wir uns halt beim ärztlichen Bereitschaftsdienst melden.- Kein Wort des Bedauerns oder gar eine Entschuldigung. Ist ja nicht das Problem der Praxis. Pech gehabt.- Danke für gar nichts!

Versuche seit 2 Wochen jemanden ans Telefon zu bekommen. Das ist doch nicht normal. Die rezeption verdient ein sehr großen Minuspunkt.

Ich rate dringend von einem Besuch in der Praxis ab. Diese ist telefonisch so gut wie nie zu erreichen, sie schaffen es nicht, Rezepte und Befunde an die richtige Adresse zu senden und dies dauert auch ewig. So bewegt man sich krank durch die Gegend, steckt andere an und wartet währenddessen auf ein Rezept, das aufgrund eines Abstrichs erstellt und verschickt wurde.

Wurde uns von unserer Apotheke empfohlen. Online Terminvereinbarung ging ganz einfach. Termin innerhalb von 2 Tagen bekommen. Auch der Arzt war sehr nett und hat sich super um unseren kleinen Sohn gekümmert.

Unfassbar unfreundliche Dame an der Anmeldung, mein Sohn ist 2 Wochen zuvor das Trommelfell wegen einer Mittelohr entzündung geplatzt und er klagte wieder über Ohrenschmerzen. Ich habe gefühlt 75x angerufen aber niemand erreicht. So bin ich direkt hin gefahren aber ohne Termin oder eine Überweisung wurde ich direkt abgewiesen, ein Termin Ende Juli währe möglich!! Sprich in über 3 Monaten! Bin dann mit meinem Kind ins Krankenhaus gefahren, denn dort wird unterlassene Hilfeleistung wenigstens noch nicht praktiziert.

Ärzte sind sehr gut und freundlich, gehe schon Jahrzehnte dort hin. Personal zum Teil unfreundlich. Termine bekommt man erst nach über 3 Monaten

Heute, 19. Mai 2023, wollte ich einen Termin als bereits langjährige gesetzl. vers. Patientin, da meine Hörfähigkeit erheblich nachgelassen hat. Frühestens im Oktober!! Wahnsin, oder?! Ich fragte, ob ich als Privatversicherte einen früheren Termin bekommen könnte. Ja, dass wäre möglich! Kann dass sein?? Wo ist die Gleichberechtigung? Was ist los mit unserem Gesundheitssystem???

Wie soll man in die Akutsprechstunde kommen, wenn a) keiner ans Telefon geht und b) man nach einer gewissen Anzahl von Durchklingeln aus der Leitung geschmissen wird. Wenn man sich telefonisch anmelden soll, sollte man auch ans Telefon gehen. Über eine Stunde hab ich versucht jemanden als Telefon zu bekommen. Keine Chance. Fazit. Ich hab meinen Mann ins Krankenhaus gebracht. Vielleicht sollte man den tollen Hinweis auf der Webseite löschen.

Gepflegte Praxis mit freundlichem Personal. Die Ärzte/Ärztin sind sehr kompetent. Mein Kind wurde operiert: Untersuchungen, OP, Nachuntersuchung, etc sind sehr gut verlaufen. Terminierung und Wartezeit ebenfalls in einem absolut hinnehmbaren Rahmen. Kann ich uneingeschränkt empfehlen.