Zugvogel Ernst Schmidt GmbH & Co.KG

Lieferung angekündigt und in dem Zeitfenster erfolgt.Die vorher angekündigte Sendungsverfolgung blieb aus, aber ein kurzer Anruf brachte Klarheit. Die Dame am Telefon war freundlich und hilfsbereit.

So ein inkompetentes, unprofessionelles und unflexibeles Unternehmen ist mir noch nie untergekommen! Auch die Dame am Telefon beschränkt sich nur auf Standard Regelungen und ist nicht gewillt, Lösungen zu finden. Des Weiteren wurde von dem unfähigen Personal Privateigentum beschädigt. Und sowas von arrogant heruntergespielt. Absolut nicht zu empfehlen!!!

Aufgrund der Bewertungen hier hatte ich echt Angst was mich erwartet. Mittwoch kam die Lieferankündigung für Donnerstag 10 - 14 Uhr. Donnerstag um 9.30 riefen die Monteure an, dass sie in 30 Minuten hier sind. 10.05 Uhr standen hier zwei nette Herren parat, bauten die alte Spülmaschine aus, die neue ein, waren freundlich, höflich gut gelaunt. Als sie fertig waren funktionierte alles, alles war perfekt erledigt und vom Spülmaschinentausch war nichts mehr zu sehen. Besser geht echt nicht!

Verstehe die negativen Rezensionen vieler hier nicht. Lieferung wurde frühzeitig angekündigt, mein Wunsch dass sich der Fahrer 30min vorher meldet wurde von der sehr freundlichen Mitarbeiterin bestätigt und auf die Minute genau 30min nach dem Anruf des Fahrers stand er vor der Tür. Wüsste nicht was man am kompletten Vorgang verbessern könnte. Weiter so!

Kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Habe einen SidebySide Kühlschrank mit 180kg bestellt und das Auslieferpersonal war zu viert und konnte das Riesenteil ohne Probleme bei mir abstellen und anschließen. Sehr nette Monteure mit einer guten Arbeitseinstellung. Ich wohne im dritten Stock, das war sicher keine leichte Aufgabe

Telefongespräch mit einer Dame - unterste Schublade - an Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen.Schuld wird abgewälzt weil Telefon nicht abgenommen wurde - Lieferanten nicht in der Lage zu klingeln - Anruf mit Anonymer-Nummer daher keine Rückrufe möglich - dafür aber unmöglicher Service.Würde ich meine Kunden so behandeln, wäre ich meine Arbeitsstelle schneller los als ich sie hatte :-)

Top,Ich wurde 20 Minuten vor eintreffen der Ware angerufen,Zwei super gestresste aber super nette Kerle habe mir das Teil wie vereinbart abgestellt.Alles perfekt.

Alles bestens danke.Lieferung wurde telefonisch angekündigt und Pakete bis zur Wohnung gebracht.Kann deshalb die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Ich kann wirklich für jeden nur hoffen das er nie in die Situation kommt von dieser Spedition beliefert zu werden! Die Lieferung eines Kühlschranks an den Verwendungsort wurde verweigert obwohl diese bezahlt war. Es wurden immer mehr Ausreden erfunden warum es nicht geht, der Kühlschrank sein zu schwer, zu groß und zu teuer (keine Ahnung was das für eine Rolle spielt). Als der Kühlschrank dann zur bordsteinkante geliefert wurde kamen die Herrschaften 1 std zu spät ohne einen weiteren Anruf, das es später wird. Schlussendlich habe ich dann mit 3 meiner Kollegen den Kühlschrank ohne Probleme in den 1. Stock getragen. Dies ist für mich keine Spedition und an der Freundlichkeit kann auch gearbeitet werden. Wundert mich nicht das es hier so viele schlechte Bewertungen gibt. Ich hoffe hier findet ein umdenken statt und es wird in Zukunft lösungsorientiert und kundenfreundlich gearbeitet.