Klempnerei Deubner GmbH

Wir hatten einen Wasserschaden, der den gesamten Wohnblock betraf. Die Hausverwaltung beauftragte das Unternehmen zur Leckagesuche und zur Fehlerbehebung. Erster Termin spontan ausgefallen, weil angeblich Auffahrunfall auf dem Weg zur Baustelle. Kein Kilometer Entfernung (Luftlinie) und auf dem Weg nach Hause kam ich an der Firma, aber an keinem Unfall vorbei.Dann Leck gesucht, etwas behoben, was nicht das Leck war und später wurde dann ein anderes Unternehmen beauftragt um den tatsächlichen Schaden zu beseitigen.Immer wieder lokale Unternehmen aber so...

Hatte einen Wasserrohrbruch, super schnelle nette Hilfe und professionelle Beratung...herzlichen Dank

Nette Mitarbeiter, sauber gearbeitet und zuverlässig. Machen alles vom Dach, Bad über Heizung. Hatte bisher nie Probleme!Heute Ersatzteil bestellt, morgen da!Reibungslose Kommunikation.Vom Angebot bis hin zur Ausführung alles super gelaufen!

Waren in Not weil der Wasserhahn tropfte und diese Firma schnell einen Termin anbot. Der Monteur musste einen Wasserhahn besorgen. Er konnte keinen Preis nennen und kam bei Rückkehr auch nicht auf die Idee, den Preis von über 400 euro netto zu nennen. Der Inhaber antwortete bei Nachfrage, dass wir hätten nachfragen müssen. Und natürlich war das Modell was ganz anderes als das was man auf Amazon findet für 120 Euro. Also nur Material. Ich empfinde das Ausnutzen der Notsituation als Abzocke. Ich rate davon ab.

Diese Firma? Nie wieder!!!Auftrag: Austausch einer Geberit Spülgarnitur für Unterputz. Beschaffungspreis im Handel ca. 20,00 €. Berechneter Preis lt. Rechnung 84.00 €. Arbeitszeit wohlwollende 20 Minuten. Monteurkosten, An- und Abfahrt weitere 108,00 €. Insgesamter Rechnungsbetrag 192,00 €. Reaktion auf Beschwerdebrief gleich null. Dafür aber Zahlungsaufforderung mit Androhung von Mahnverfahren. War bisher langjähriger Kunde, fühle mich aber einfach über den Tisch gezogen.

Bin jahrelanger Kunde! Haben mein Bad sowie meine Heizung saniert. Alles super gelaufen. Mitarbeiter waren pünktlich und freundlich.Auch die Angebote waren schnell und zuverlässig bei mir. Keine bösen überraschungen gehabt!Firma ist sehr empfehlenswert!! TOP!

Unsere Heizungsanlage und die im Nachbarhaus wurde gewartet. Donnerstag unsere, Freitag die im Nachbarhaus. Hier fiel sie gleich am Freitag aus und es wurde versucht das in Ordnung zu bringen. Das ist dann wohl am Samstag gelungen. Unsere Anlage fiel dann, wie es oft ist, am Samstag aus. Da es uns erst am Abend aufgefallen ist, haben wir den Notdienst von Deubner angerufen, dass dieser gleich Sonntag kommt und diesen Fehler behebt. Das hätten wir uns auch schenken können, auch den nochmaligen Anruf am Sonntag. Es lief bei der Handy Nr. ein Band, wo man drauf sprechen kann. Keine Regung, keine Reparatur, die müssen ja auch nicht frieren oder im Kalten duschen, obwohl dieser Fehler ja erst nach der Wartung aufgetreten ist, genau wie im letzten Jahr.

Wir sind seit zehn Jahren Kunde der Klempnerei Deubner und fühlen uns sehr gut betreut und zuverlässig beraten. Natürlich gab es hier und da auch mal Probleme, jedoch im Gespräch wurden diese immer für beide Seiten zufriedenstellend gelöst. Und genau dass ist es, wir sind alle nur Menschen und machen auch mal Fehler. Solange diese dann aber beseitigt werden ist alles bestens.Termine werden eingehalten und die erbrachte Leistung stellte uns am Ende immer zufrieden. Die Arbeiten werden sauber durchgeführt, die Monteure sind darauf bedacht selbst keine Spuren zu hinterlassen (Überzieher für die Schuhe).Wir haben für unsere Heizung einen Wartungsvertrag und mussten einmal am Wochenende den Notdienst rufen. Dieser kam prompt in der angegebenen Zeit und konnte unseren Keller vor dem Absaufen retten. Und dank Wartungsvertrag wurde uns hier auch wirklich nur das benötigte Material berechnet.Aus unserer Sicht ist Klempnerei Deubner sehr zu empfehlen!

Heizungstausch - nach anfänglicher Skepsis wegen eines Einsummenangebotes und der geforderten Vorkasse mit 3 % oder 1/2 bei Auftragserteilung und Rest nach Abschluss der Arbeiten ohne Skonto hielt ich die Firma nicht für seriös. Habe aber trotzdem Auftrag erteilt:handwerklich tip top: korrekte und saubere Arbeit, termin- und preistreukaufmännisch: störendes Einsummenangebot - man kann als Kunde nicht nachvollziehen wie kalkuliert wurde und bei einer Änderung ist man dem Preisruf des Anbieters ausgeliefert. Trotzdem: Mitarbeiter sehr freundlich - bei Rückfragen prompte Reaktion(szeit). Würde ich nun glatt wieder beauftragen und empfehlen!