HEWE Fenster und Türen Ettenheim

Super Service und Beratung.Monteure sehr ordentlich und freundlich.Wir würden auch 10 Sterne geben, so zufrieden sind wir mit allem!!!

Gute Beratung und guter Service.Eine Reklamation wurde auch sofort bearbeitet.

Eine ausführliche Beratung und verlässliche Termin Vereinbarung. Preis entspricht der Qualität. Sauberes und ordentliche Arbeitsweisen.

Herr Kunzer und Herr Valencak haben sich bestens um unser Projekt gekümmert. 10 von 10 !

Hewe Fensterbau hat bei uns sämtliche Fenster und Rolläden (Biroll- Panorama Rolläden- siehe Bilder) montiert. Kundendienst war sehr gut. Freundlich, ansprechbar und schnell und zuverlässig zu erreichen. Kompliment! Preis- Leistung auch glatte 5 Sterne. Ein Stern Abzug für kleinere Fehler im Einbau und für die Unkenntnis bei der Feineinstellung der Rolläden, ja liebe Firma Hewe, die Rolläden sind neu für euch und wurden noch nie montiert, aber dann informiert euch besser wie es geht und was der Rolladen für Funktionen hat und lasst nicht den Kunden auf Fehlersuche mit dem Hersteller Biroll gehen, um dann selber das Problem zu beheben ( hier großes Lob, der Fehler wurde schnell behoben und die fehlende Kenntnis zugegeben, das zeugt von Größe und dem Willen besser zu werden). Zudem kleiner Abzug für folgende Aktion: Bei der Montage kamen Metallsägespäne auf die Holzterrasse, es hat geregnet und meiner Frau mit zwei kleinen Kindern wurde gesagt, sie solle selber für die Reinigung sorgen, da es gerade regnet hat. Leute, das geht nicht und ist wirklich nicht ok. Das Ende von Lied war, dass die Jungs von HEWE selber ihre Metallspäne zwei Wochen später gereinigt haben. Leider nicht die gleichen Mitarbeiter. Hier auch Kompliment an die die neuen Mitarbeiter. Alles in allem ein Wechselbad der Gefühle und fachlichen Emotionen. Insgesamt durch eine gute Kundenbetreuung eine klare 4 Sterne Bewertung!

im Rechnungen schreiben sind die klasse, was die Arbeit und den Service angeht eher nicht empfelenswert.

Nicht deutsch sprechende Mitarbeiter und unprofessionell. Fassade wurde beschädigt beim Ausbau des Türrahmens. Beschwerden werden ignoriert. Uneinsichtiges Verhalten der Verantwortlichen

Ich bin wirklich sehr unzufrieden mit dem Kundenservice von Hewe.Die Gurte für die Rollläden sind nach wenigen Wochen schwarz. Erst dachte ich es wäre Schimmel. Laut Hewe ist es jedoch Schmieröl, welches sich in den Rolladenkästen befindet. Der Hersteller der Rollladenkästen wiederum behauptet, die kästen seien sauber und dicht. Von Hewe kommt keine Einsicht. Die Gurte werden nicht getauscht. Ich finde, das ist eine große Schweinerei deine Kunden so zu verarschen und im Stich zu lassen.Ich wünsche, das mit den Gurten wäre alles. Nein, es geht leider weiter.Ein Fenster wurde uns mit einem sehr großen und deutlich sichtbaren Kratzer eingebaut. Und was sagt Hewe? Es ist kein Reklamationsgrund, da man nichts sieht. Hätte der Mitarbeiter Mal deine Brille aufgesetzt....Hewe legt sich die Antworten für die Kundenprobleme so wie es gerade passt, man wird im Stich gelassen und die Schuld für komplett schwarze Gurte wird wie es aussieht auf und geschoben. Soo lächerlich. Ich empfehle euch: Sucht euch einen anderen Fensterbauer! Hewe ist nicht zu empfehlen!!