Gynäkologie im Alten Rathaus

Durch Empfehlung auf die Praxis aufmerksam geworden und bereue es definitiv nicht.Frau Dr. med. Johanna Hellemann Super Ärztin,nimmt sich viel Zeit, erklärt alles ausführlich, und ist mega Lieb!Definitiv eine Empfehlung:)

Gut organisiert, Termine sind in der Regel ohne Wartezeit. Allerdings sind die Ärzte alle sehr husch husch und die nächste bitte....alle sehr nett, ohne Frage, aber eben nicht einfühlsam. In meiner Schwangerschaft ging es eher immer um Untersuchungen, die privat zu zahlen sind. Der Arzt kannte die Kosten nie. Nach der Entbindung ging es mir nicht gut, ich wurde immer abgetan. Habe nun gewechselt und weiß erst jetzt, wie gut man sich bei einem Arzt aufgehoben fühlen kann.

Ich habe in der Praxis aufgrund von starken Schmerzen angerufen und habe um einen Termin gebeten. Die Frau am Telefon kontrollierte meinen Namen und wurde übermäßig unhöflich. Sie meinte ich hätte vor über 2 (!) Jahren mal einen Termin nicht abgesagt und könnte mir jetzt nicht einfach einen Termin geben. Ich habe dies natürlich überprüft und habe festgestellt, dass ich den Termin sehr wohl abgesagt habe. Aber jetzt mal ehrlich: bei akuten Schmerzen jemanden abzulehnen wegen so einer lächerlichen Begründung ? 1 Stern Leistung!

Sehr Kompetente Praxis, alle sind freundlich .

Ich fühle mich super aufgehoben und die Kompetenz der Ärzt*innen ist sehr breit aufgestellt. Alle Ärzt*innen nehmen sich Zeit für die Anliegen der Patientinnen und die Wartezeit ist oft sehr kurz. Auch die Öffnungszeiten sind sehr Arbeitnehmerfreundlich. Weiter so :)

Von Seiten des Empfangs, respektlose, übergriffige Kommunikation mit mir als Patientin. Ich würde diese Praxis keinesfalls empfehlen. Offensichtlich wird dies von den dortigen Ärzten so billigend in Kauf genommen. Nach Klärungsversuch nur Achselzucken. Auch Kommunikationsprobleme von ärztlicher Seite. Ich arbeite selbst im Gesunfheitssystem und bin sehr verwundert.

Als Patientin fühle ich mich in dieser Praxis schlecht aufgehoben. Dies ist nicht auf die Kompetenz der Ärzt*innen bezogen, sondern auf den Umgang der Fachkräfte am Empfang mit Patient*innen und den wirtschaftlichen Fokus der Praxis. Ich hatte mich für das Einsetzen einer Kupferspirale entschieden, denn jegliche Verhütungsmittel mit Hormonen haben mir in der Vergangenheit starke Nebenwirkungen bereitet. Die Spirale wird bis zum vollendeten 22. Lebensjahr von der Krankenkasse übernommen - was ich zuvor bei meiner Versicherung eruiert & verifiziert haben lasse. Da ich eine 21 Jährige Studentin bin, ist dies natürlich eine finanzielle Entlastung. Jedoch wurde mir für das Einsetzen (220€) eine Privatrechnung ausgestellt, weil die Praxis diese mit einem höheren Satz als die der gesetzlichen Krankenversicherung abrechnen kann. Die Krux an der Art der Abrechnung ist, dass es so eine private Kassenleistung ist, die nicht mehr von der gesetzlichen Krankenversicherung übernommen wird. Daraufhin habe ich den Umstand der Arbeitskraft am Empfang geschildert, welche sehr unhöflich & verständnislos wiederholt gesagt hat, dass die Praxis das immer so mache und es mein Problem sei. Sie war nicht daran interessiert, mit mir eine Lösung zu finden und ich habe mich selten so schlecht als Patientin behandelt gefühlt. Nun bleibe ich auf den Kosten sitzen, was ich sehr schade finde, denn in einer Praxis für Gynäkologie sollte das Wohlergehen der Patient*innen im Vordergrund stehen und nicht der wirtschaftliche Gewinn.Nachtrag: Mir wurde bei meinem letzten Termin - ohne vorherige Kommunikationsversuche - aufgrund meiner Rezension angeraten, eine neue gynäkologische Praxis aufzusuchen. Ich finde es erschreckend, wie ein solcher Vorfall in dieser Praxis gehandhabt wird und hoffe, dass zukünftige Patient*innen eine angemessenere Behandlung erhalten werden.

Die Frau an der Anmeldung war echt unfreundlich, wie mittlerweile in fast jeder Praxis, da vergeht einem schon alles, bevor man überhaupt den Termin hat. Und hat schon keine Lust anzurufen, weil man weiss was kommen könnte. Die Ärzte sind freundlich gewesen, hätte mir nur mehr Erklärungen von Befunden und Kommunikation gewünscht. War alles sehr schnell. Aber das ist anscheinend heutzutage normal in Arztpraxen. Trotzdem denke ich, dass es im Allgemeinen keine schlechte Praxis ist, würde ich trotz ein paar negativer Dinge weiterempfehlen