Torbau Sachsen

Leider können wir diese Firma nur noch bedingt empfehlen. Der Eibau eines Garagentors verlief problemlos. Alles war genau so, wie wir es wollten.Beim Einbau der Haustür war es anders. Wir entdeckten, allerdings erst nachdem die Monteure weg waren, eine kleine Beschädigung am Rahmen. Dies war erst nach der Reinigung aufgefallen und wurde natürlich reklamiert. Es gab keinerlei Entgegenkommen, außer einen Reparaturstift.Dazu muss man sagen: nach Aussagen einer Mitarbeiterin lehnte der Türenhersteller ein Entgegenkommen ab. Der Schaden kann jedoch unserer Meinung nach eher am selben Tag des Einbaus, also während des Be- oder Entladen bzw. des Einbaus selbst entstanden sein.Das Vertrauen in diese Firma ist leider verloren gegangen und werden uns für weitere Vorhaben für einen Konkurrenten entscheiden.

Die Firma Torbau Sachsen GmbH ist aus unserer Erfahrung heraus (Hofdrehtor, preislich im oberen vierstelligen Bereich) nur eingeschränkt zu empfehlen:- Außendienstmitarbeiter sichtlich überlastet, insbesondere nach der Vertragsunterschrift lange Antwortzeiten auf E-Mails.- TBS bestand auf einer nachträglichen Änderung der Ausführung, was nur durch unsere massive Intervention verhindert werden konnte.- Die auftretenden Gewährleistungsmängel (Rostansätze + Steuerungsprobleme) wurden aufgrund fadenscheiniger Begründungen abgelehnt und sollten kostenpflichtig beseitigt werden.Ausführung der Leistung war okay. Preislich mittleres Niveau ebenfalls okay. Insgesamt nicht besonders kooperativ und partnerschaftlich, somit nur 2 Punkte.

Bin inzwischen mehr als enttäuscht. Kundendienst funktioniert überhaupt nicht. Warte seit fast 3 Monaten auf einen Termin für Reparatur meines Garagentores. Werde nur vertröstet.

Brauchte eine neue Fernsteuerung für mein Garagentor, super schnelle Antwort, Lieferung innerhalb von 2 Tagen, sehr guter Service!