Motor Center Heinen GmbH

Vom ersten Kontakt per Mail bis zur Abholung meines neuen PKW kann ich nur größtes Lob aussprechen.Hr Drdalay hat sich Zeit genommen und eine sehr gute Beratung geleistet.Ihm gilt mein besonderer Dank.

Absolut keine Klagen.Gute Beratung.Hilfreich.Ob per Mail oder am Telefon.Wartungen - TOPNoch keine Erfahrungen mit Autokauf/-verkaufWird bestimmt noch kommen.Will sowieso nicht das Autohaus, Service wechseln.

Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung in der Filiale DO-Dorstfeld. Es wurden kundenorientierte Lösungen für Probleme gefunden, die nicht vom Autohaus zu verantworten waren. Der Kundenberater Herr D. hat sich sehr für uns engagiert. Vielen Dank!

5 Sterne sind noch zu wenig!Gleich zu Anfang wurde man höflich begrüßt und gefragt, ob man helfen könnte. Während des Verkaufsgespräches hatte man überhaupt nicht das Gefühl, dass man was aufgeschwetzt bekommen würde. Es wurde alles ganz offen kommuniziert und ich wurde sehr kompetent und mit viel Humor beraten.

Ich bin mittlerweile seit 16 Jahren Kunde im Motor Center Heinen. Ich möchte nach mittlerweile über 30 Wartungen und etlichen anderen Serviceleistungen in der Filiale Dortmund Dorstfeld meine Bewertung abgeben. Das gesamte Team an diesem Standort ist äußerst freundlich, fachlich kompetent und tut alles um dem Kunden bestmöglich weiter zu helfen. Nicht nur das die Frauen an der Annahme/Kasse ihren Job bravourös meistern, auch die gesamte Werkstatt rund um Herrn Yesil und Herrn Gliefe arbeiten wirklich perfekt. Alle Arbeiten wurden super gemeistert, auch bei Notfällen wurde mir durch das Servicepersonal und dem Meister Herrn Yesil jederzeit umgehend geholfen. Daher kann ich das Team vom Motor Center Heinen in Dorstfeld, allerdings ausschließlich dort, vollumfänglich weiterempfehlen, da hier Kundenservice immernoch absolut groß geschrieben wird. Ich komme gerne wieder.Mit freundlichen GrüßenPhilipp Lange

Ich habe im November im Autohaus Heinen einen Seat Taracco gekauft. Beratung war wirklich gut. Nachdem wir einige viele Wochen auf ein Elektronikteil für die Anhängerkupplung gewartet haben ,wurde das dann auch unverzüglich montiert. Das Warten war auch ok, man kennt ja die Probleme bei Ersatzteilen bzw. der Lieferung.Jetzt wollten wir in unserer Meisterwerkstatt die Sommerreifen aufziehen lassen ......oh Schreck......es wurde kein Felgenschlüssel ins Auto gelegt. Termin für den Reifenwechsel geplatzt. Auf nach Heinen. Man entschuldigte sich und händigte den Schlüssel aus. Selbstverständlich war ich sauer......geplatzter Termin, Zeit vergeudet um nach Holzwickede zu fahren, Spritkosten. Als ich dies anmerkte versprach man mir einen Tankgutschein. Der auch bei mir ankam per Post. Soweit, so gut. Als ich damals den Felgenschlüssel abgeholt habe, habe ich auf ein abblättern der Beschichtung am Lüftungsgitter aufmerksam gemacht. Es wurden Fotos gemacht und mir per Email mitgeteilt das es Flüssigkeit vom Raumduft sei......... Dieses ist überhaupt nicht möglich.....Raumduft schon immer rechts angebracht und abblättern links. Ich war dann in einer neutralen Werkstatt, die mir bestätigte das es keine Flüssigkeit vom Raumduft, die auch gelhaltig ist und keineswegs flüssig, sondern wohl bei der Aufbereitung vor Verkauf des Autos durch die Bearbeitung passiert ist. Dabei werden ja auch Flüssigkeiten verwendet. Man lässt sich auf nix ein, der Verkaufsleiter, Herr Müller, schickt seine Angestellten vor.Nächste Woche habe ich einen Termin bei einem geprüften Gutachter. Wenn ich das Gutachten vorliegen habe, wird es dem Anwalt übergeben.Fazit.......Auto gekauft .......vom Hof gefahren und ab da nur Ärger.Nie wieder Honda Heinen in HolzwickedeKlaus Karneil, Schwerte

Dieses Autohaus kann ich nur Allen, die auf der Suche nach einem neuen Wagen sind ,empfehlen. Hier stimmen Freundlichkeit und Kompetenz! Namentlich darf ich Herrn Din Drdalaj für die faire und gute Preisgestaltung des Neuen und der Inzahlungnahme danken.Ich kann dieses Autohaus , das ich über das Internet entdeckt habe, uneingeschränkt als vertrauensvoll empfehlen.

Extrem schlecht ausgebildete Mitarbeiter. Falsche Infos an allen Ecken. Sind super weit gefahren für einen Automatikwagen, haben vorher extra eingerufen, ob es sich sicher um ein Automatikauto handelt. Der Händler hat dies bestätigt. Bei Ankunft und wie gesagt sehr langer Fahrtzeit erfolgte dann die Feststellung, dass es ein Schaltwagen handelt.Danke für nichts!!

Habe mir bei Honda Heinen in Dortmund Hörde einen Gebrauchtwagen gekauft. Die Beratung (Herr Dürme) und der Service waren top.Sind auf meine Wünsche eingegangen. Selbst als ich ein paar Tage später wegen Geräusche im Wagen zum Händler gefahren bin, hat man mir schnell geholfen.Könnte jederzeit vorbei kommen wenn ich fragen zum Wagen hätte.Hatte mich von der erste Minute gut aufgehoben gefühlt